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今天上午发现主机无法登陆，控制面板也打不开了，然后问客服。给了官方链接： http://www.henghost.com/news/article/1442/
目前给出的答复是只有三个月赔偿，不管是否年付或者什么。服务条款里面只有一句「如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案。」。
我是年付的香港 VPS 主机， 2400/年，也不算小数目了吧。年初就有一次大规模 DDOS ，连续两周网络都很差，那时候我忍忍就算了，现在竟然给我来个「数据全部丢失」？？虽然有及时备份，没有造成重大损失，但是总觉得还是发个帖，做做 SEO ，表示一下不满吧。
目前给出的答复是只有三个月赔偿，不管是否年付或者什么。服务条款里面只有一句「如果由于我方工作人员操作失误及其他原因造成的客户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案。」。
我是年付的香港 VPS 主机， 2400/年，也不算小数目了吧。年初就有一次大规模 DDOS ，连续两周网络都很差，那时候我忍忍就算了，现在竟然给我来个「数据全部丢失」？？虽然有及时备份，没有造成重大损失，但是总觉得还是发个帖，做做 SEO ，表示一下不满吧。
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xazzz 2017-02-10 13:10:29 +08:00  1
我的也一样，太垃圾，太扯淡了，这种服务商应该早早倒闭。
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AlwaysBee 2017-02-10 13:12:25 +08:00 1
楼主，他们三天前已经出故障了，心累
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geeglo 2017-02-10 13:12:53 +08:00 1
哈哈，灾备呢？
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AlwaysBee 2017-02-10 13:19:40 +08:00 1
@geeglo 从公告的文章来看，“ OpenStack 上线后，我们所有的云服务器将支持分布式存储、快照备份，将有效杜绝此类事件的发生。”，很可能是没有做灾备
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xazzz 2017-02-10 13:20:40 +08:00 1
他们就没有灾备，还一直拿这些忽悠客户，太垃圾了。我已经申请退款了。肯定不会顺利！
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gamexg 2017-02-10 13:44:21 +08:00
2 天就确定数据完全损坏无法恢复任何数据，看起来是没尝试送到数据恢复公司进行数据恢复。
看起来这个公司的态度是，数据丢了就丢了，你能咬我？ |
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RobertWu 2017-02-10 13:47:19 +08:00
我用的老薛主机
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AlwaysBee 2017-02-10 13:48:31 +08:00 1
我 2017-02-10 13:20:09
口碑就是这样被你们自己毁掉的 你还没回答我的问题，赔偿依据是什么？ 恒创科技-xx 2017-02-10 13:27:27 亲 您是要什么依据 这是相关部门领导制定的决策 我 2017-02-10 13:29:35 三个月补偿依据 恒创科技-xx 2017-02-10 13:28:20 这是相关部门领导制定的决策 我这边不清楚是依据什么 就是相关补偿措施呢 我 2017-02-10 13:30:12 为什么是三个月，不是一个月，不是四个月，不是六个月。。。。 那必须有一个依据 那烦请你问一下领导，依据是什么 恒创科技-xx 2017-02-10 13:30:10 好的 领导不在 有回复通知你 -------------------- PS:客服是无辜的，用 xx 表示了 |
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vus520 2017-02-10 14:31:55 +08:00
有用过他们物理机的同学么，想入他们的物理机
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Hucai 2017-02-10 14:36:52 +08:00 1
看他们的故障说明，服务器使用 LSI 硬件阵列卡做 RAID5 ，呵呵哒，以为 raid 就是备份？
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mokeyjay 2017-02-10 14:42:57 +08:00 via Android 1
以前做外包还用过他们的虚拟机，开年大戏， interesting
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lepig 2017-02-10 14:52:08 +08:00
应该是一块假硬盘
好几年前玩博客的时候还是挺不错的，现在做大了越来越不靠谱了。每年总有几次事故，证明自己的存在 |
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Syc 2017-02-10 15:18:27 +08:00 via Android 1
开年怒刷存在感，毕竟是老牌是吧(dage 嘿)
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zhuce1234578888 2017-02-10 17:18:32 +08:00
好奇楼主为什么不用 云主机
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Lentin 2017-02-10 17:28:43 +08:00
亲爱的用户，我是你爹
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blanu OP @zhuce1234578888 试过阿里云的， IP 能被识别成阿里云，被限制了。当时也是 naive ，不知道有什么其他好用的云服务。
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lun10439547 2017-02-10 17:35:20 +08:00
这备份说明确实该打。。。
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Mirage09 2017-02-10 17:43:15 +08:00 via iPhone
有一段时间我用的 HostUS ，然后某天突然发邮件说我的数据因为一个误操作全部不可逆的丢失了，最后也只是在我给他们发工单表示你们要给我补偿以后补偿了我一个月。
不过当时那台 VPS 没什么东西，我就没怎么再计较了... |
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oojiayu 2017-02-10 17:46:25 +08:00
同样经历过这样的事故……
我选定是韩国的独立主机 1150 块钱一个月的 结果也只给赔了 3 个月的。数据完全丢失，解释的答案是，韩国机房那边再次重装了系统，卖给别人了。所以没有办法，只有重新赔偿了 3 个月的使用时间。 也是日了狗狗了。 |
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oojiayu 2017-02-10 17:46:47 +08:00
接楼上，我说的也是恒创。
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loff 2017-02-10 23:16:53 +08:00 via iPhone
恒创用过一次 联通丢包严重 换了一台还是如此
从此恒创一生黑 |
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figo 2017-02-11 02:03:20 +08:00
你还能有赔偿，上次我 hostus 数据丢失，鸟都不鸟
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msg7086 2017-02-11 03:04:42 +08:00
除非主机商明确说了有备份，否则都是没备份的，这种情况下数据备份 100%是用户责任。
就算是 AWS ，数据丢了就是丢了，最多也就赔你几个月。更别说这种小商家了。 （别以为云主机就不会丢数据。） |
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ericFork 2017-02-11 03:47:43 +08:00
在国内这个辣鸡业界环境下，我觉得赔三个月挺良心了……
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ryd994 2017-02-11 06:38:57 +08:00 via Android
估计经验不足，同一批次硬盘组的
一个挂个个挂 半死的硬盘还要 rebuild |
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macroideal 2017-02-11 09:44:30 +08:00 via iPhone
恒创六年的用户了
不过他们现在确实不如以前了 |
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rekulas 2017-02-11 11:47:07 +08:00
"遗憾的是，在更换后的 Rebuild 过程中，发生了第二块磁盘掉线的问题"
一直没看懂啊，都在机房了什么叫磁盘掉线 |
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wvidc 2017-02-11 16:06:46 +08:00
重要数据还是要定期下载本地备份
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crux 2017-02-11 23:47:01 +08:00
都愿意花 2000 多一台的价格了，为什么不选 aws 这些大厂
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youyi 2017-02-12 01:29:12 +08:00
这家，以前个人搭个小博客还能用用，自从做大了，质量就不行了，楼上说的不错，都 2400 一年了，为什么不用大厂的
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uzumaki 2017-02-12 05:06:22 +08:00 via Android
恒创你也敢买，我就不说经历了。。。一生黑。
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uzumaki 2017-02-12 05:07:13 +08:00 via Android
他网络有毛病是正常的 网络没毛病才不正常，技术员经常变动东西
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lan894734188 2017-02-12 12:58:44 +08:00 via Android
硬盘要分批次平均到各个阵列柜
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ilovehoo 2017-02-12 13:08:34 +08:00
别用他们家。。经常出问题
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penjianfeng 2017-02-12 15:30:27 +08:00
很早很早还不是程序员的时候,用过他们的香港的,韩国的虚拟主机,隔三差五因为是共享 ip 的原因导致我的博客因为不知道那个邻居而被 ddos 攻击了 n 次,于是在我工作后发了第一笔工资后就毫不犹豫地迁出来上了阿里的屌丝版云主机,只把我的域名保留在他们那儿了(name 域名 58 一年,还算便宜,一口气续费了几年),后来也尝试用过他们香港的 vps,不说多差,但是绝对算不上多好,再也没有考虑过他们. 当然,他们的客服人员还算不错.
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qiukong 2017-02-18 21:04:20 +08:00
给赔偿还行……
不过记得以前还有异地备份，怎么现在只剩 RAID 了…… 而且一个 RAID 离线后马上 REBUILD 是大忌…… http://zhangyu.blog.51cto.com/197148/132542 |
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