跟店铺客服沟通过,最让我不爽的是我耐心的讲述情形,对方一直在跟我说是正品、正品、支持验货。重复了 N 次。
我在这家店买过 3 次,都是同一款面包。在此之前共计买过 4 箱,加上这次的 2 箱一共 6 箱。
很好吃啊。
但是这次有异味。
没有找到投诉的地方,还在等待 [确认收货] 。
不晓得该咋办-。- 我不想退货了,我就想投诉维权到底。因为我不爽卖家客服的这种态度。
真的想帮客人解决问题,肯定不会是“是正品,支持验货”。再加上, [我还是个老顾客] 。
客服让我退货,选 7 天无理由,明明我理由很充分啊...
我说我觉得他们客服的回复方式过于机械(虽然没明说,但是也差不多了吧)我决定投诉了,而且丝毫不胆怯的回了我这么一句...
http://crazyphper-com.b0.upaiyun.com/%E6%88%AA%E5%9B%BE/ZZZ1.png http://crazyphper-com.b0.upaiyun.com/%E6%88%AA%E5%9B%BE/FFF1.png http://crazyphper-com.b0.upaiyun.com/%E6%88%AA%E5%9B%BE/FFF3.png http://crazyphper-com.b0.upaiyun.com/%E6%88%AA%E5%9B%BE/xx11.png [聊天截图]
坚定了我投诉的心。
是不是天猫就不怕投诉呢?
我问怎么验货,客服说“食品监督局都是可以”。但是我认为就算你这个生产过程OK、原材料OK,不代表你这一箱货不会中彩啊!总要给客人个说法吧。
我要把食品寄给天猫的客服让他们品尝下就知道:我给我们工作室的小伙伴们买的早餐面包,它不好吃!还有异味!
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PS : [我不是一个很闲的人,但是有的时候,真的气着了,这冷漠的社会。食品,一定要维权]