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Stefanie0723
V2EX  ›  MacBook Pro

搞不明白的保修规则

  •  
  •   Stefanie0723 · 2016-07-07 11:20:39 +08:00 via Android · 2377 次点击
    这是一个创建于 3045 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    就是关于保修呀
    macbook 集成度越来越高 就是一些小问题也要更换部件
    苹果说人为问题是不保的 比如自己摔坏的 这个很正常大家都理解

    但是我有点儿不明白的是
    比如我的 macbook 有摔过磕碰的痕迹 但是有出现跟这个人为损坏无关的机器问题 苹果还会保修么
    比如我的 macbook 有摔过 a 面屏幕有磕碰的凹痕损伤 但是屏幕有出现不是因为摔而出现的问题 比如屏幕漏光 色斑 或是喜闻乐见的涂层脱落 这些直接更换屏幕总成的问题
    这种问题苹果还提供免费保修么 还是说摔落的时候就已经出保没有保修的权利了呢
    或者是 c 面有明显的磕碰 然后键盘有问题或者什么会是要更换 c 面问题 这样苹果还会提供免费保修么

    谢谢大家噢
    7 条回复    2016-07-08 10:55:00 +08:00
    wclebb
        1
    wclebb  
       2016-07-07 12:15:06 +08:00
    看天才吧的解释。
    有些天才吧检测后确认跟认为损坏无关即可保修。
    所以还是去问天才吧。
    lguan
        2
    lguan  
       2016-07-07 12:18:06 +08:00
    @Stefanie0723 直接过去,和天才吧的人打交道的时候,态度好点,互相尊重,他们没必要为难你的,比如磕碰和图涂层脱落,你只要说,涂层脱落和磕碰是没有直接关系的,我修过几次,他们都会注明的,哪儿有痕迹,哪儿有磕碰,我屏幕换了几次,有一次屏幕边上是有磕碰的,但是屏幕没有坏,没有裂痕之类的,他们只是说明了一下而已,就换了
    Stefanie0723
        3
    Stefanie0723  
    OP
       2016-07-07 19:13:09 +08:00 via Android
    @lguan 你换了好几次么
    lguan
        4
    lguan  
       2016-07-07 20:50:27 +08:00
    @Stefanie0723 4 次还是 5 次了吧
    boywang004
        5
    boywang004  
       2016-07-07 22:53:35 +08:00
    涂层脱落换了一次,换完才想起来边缘有磕碰过,好像也没太大痕迹,都给换了。
    Stefanie0723
        6
    Stefanie0723  
    OP
       2016-07-07 23:51:17 +08:00 via Android
    @boywang004 没有检查外观么
    boywang004
        7
    boywang004  
       2016-07-08 10:55:00 +08:00
    @Stefanie0723 检查了,不过因为那个坑不是太明显吧。我猜的。
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