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5 亿 Token/月做的开源智能客服系统

  •  
  •   wkong ·
    tangtaoit · 21 小时 34 分钟前 · 1946 次点击

    每个月至少花 5 亿 Token ( claude-4.5-opus-high-thinking 模型)

    图片

    vibe coding 出来的智能客服系统正式开源(免费,开源,支持商用),话不多先上效果图:

    图片

    架构图:

    图片

    特征:

    🤖 AI 智能体编排

    • 多智能体支持 - 支持配置多个 AI 智能体,可根据业务场景选择不同的 Agent
    • 多模型集成 - 支持接入多种大模型提供商( OpenAI 、Anthropic 等)
    • 流式响应 - 基于 SSE 的实时流式消息传输,即时展示 AI 回复
    • 上下文记忆 - 支持历史对话记录,AI 可基于上下文提供连贯的对话体验

    📚 知识库管理 (RAG)

    • 文档知识库 - 支持上传文档构建知识库,增强 AI 回答准确性
    • QA 知识库 - 问答对形式的知识管理,快速扩展 AI 知识
    • 网站知识库 - 抓取网站内容构建知识,保持信息同步更新
    • 智能检索 - 基于向量的语义搜索,精准匹配答案

    🔧 MCP 工具集成

    • 工具商店 - 丰富的 MCP 工具库,按需启用
    • 自定义工具 - 支持项目级别的工具配置和管理
    • OpenAPI Schema - 自动解析 Schema 生成交互表单

    🌐 多渠道接入

    • Web 组件 - 可嵌入网站的聊天组件
    • 微信集成 - 支持公众号、小程序接入
    • 统一管理 - 在同一后台管理所有接入渠道

    👥 人机协作

    • 智能转接 - 必要时无缝转接人工客服
    • 访客管理 - 访客信息收集、会话分配、历史记录
    • 坐席工作台 - 统一的人工客服操作界面

    🎨 UI Widget 系统

    • 结构化展示 - AI 返回的订单、商品、物流等信息以精美卡片形式呈现
    • 丰富组件 - 订单卡片、物流追踪、商品展示、价格对比等
    • 交互协议 - 标准化的 Action URI 协议,支持链接跳转、消息发送、内容复制

    开源地址:

    tgo 智能客服系统: https://github.com/tgoai/tgo

    WuKongIM: https://github.com/WuKongIM/WuKongIM ( 4.6k Star )

    tgo 客服系统底层通讯使用的 WuKongIM WuKongIM 项目也是我们开源的

    项目刚开源 Star 比较少 如果觉得有用 希望 V 有帮点个 Star (磕头🙏)

    15 条回复    2025-12-30 17:52:57 +08:00
    wxjback
        1
    wxjback  
       21 小时 11 分钟前
    再用 5 亿 token 重构一个 java 版的不知道靠谱不靠谱
    wkong
        2
    wkong  
    OP
       21 小时 5 分钟前
    @wxjback 😂
    qxmqh
        3
    qxmqh  
       20 小时 50 分钟前
    说实在的,小公司用不上,大公司用自己开发的。
    wkong
        4
    wkong  
    OP
       20 小时 41 分钟前
    @qxmqh 将当学习下新技术也可以啊🥸
    gengsir
        5
    gengsir  
       20 小时 23 分钟前
    很好的工作,有机会可以分享下 vibe coding 的经验啊 :)
    wkong
        6
    wkong  
    OP
       20 小时 21 分钟前
    @gengsir 已经分享了啊 使用 claude-4.5-opus-high-thinking 模型 模型正确随便玩 模型不对你啥 vibe coding 经验都没用
    392039757
        7
    392039757  
       19 小时 43 分钟前
    能不能和电商平台对接
    bckue
        8
    bckue  
       19 小时 18 分钟前
    看了下群主的一路,都是大作品啊。想舔都觉得自己不够资格。
    wkong
        9
    wkong  
    OP
       18 小时 51 分钟前
    @bckue 自信点 有 AI 后都是大佬。
    sunorg
        10
    sunorg  
       18 小时 38 分钟前 via Android
    很好。
    想问下,后期会产生任何可能性的费用吗?我指的悟空 Im 这个。
    wkong
        11
    wkong  
    OP
       18 小时 32 分钟前
    @sunorg WuKongIM 所有功能都开源了 包括分布式,后端管理, 各端 SDK ,都是自己私有化部署 我们不收任何费用 当然如果你需要一对一技术支持是需要收费的(这是唯一的收费内容)。
    qxmqh
        12
    qxmqh  
       17 小时 45 分钟前
    @wkong 可以,我记得悟空 IM 之前好像还有收费版还是什么版本,有一些限制,现在都开源了吗
    wkong
        13
    wkong  
    OP
       17 小时 25 分钟前
    @qxmqh 那肯定记错了 WuKongIM 从来没有过收费版本。
    cfu18
        14
    cfu18  
       13 小时 51 分钟前
    star 了,整体实现很完整!

    特地看了一下 RAG 的实现,默认采用的是 hybrid search
    这种方式在实际效果上是不是相对更稳一些?
    有没有什么在真实场景下验证过的调优经验或使用 tips 可以分享, 多谢
    niubilewodev
        15
    niubilewodev  
       13 小时 25 分钟前
    就是因为这个标题点进来的,5 亿 token 就能做个产品了。

    我这两三天,150M token 就用来酒馆写小黄文了……
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