首发 17Pro，已经出现问题了

[LIUAug21]

首发京东 Apple 自营以旧换新购入 17Pro ，电源键按下已经没有回弹了。手机正拿向左倾斜 20 度玩一会可以 100%复现没有回弹的问题。放口袋走路或摇晃过后键程恢复，但不如音量键来的干脆。各位出现这个问题了吗。已预约了天才，看天才怎么说

[ufan0]

老款，拿到刚好半个月，出现音量键无法回弹的情况，返修太慢，直接换新了。

[terry1011]

能 100%复现就有点恐怖了，盲猜整个批次都有问题

[xtx]

这种问题一般直接换新的。

[hiwind]

就算能 100%复现 我猜测应该也是看运气 如果不是设计缺陷 故障率到不了 100%

[shervy]

可能是产线组装时打瞌睡了

[LIUAug21]

@jason42791593 现在的状态是变成固态按键了，没有键程但是功能正常😂

[LIUAug21]

@xtx 换新不知道新机店里有没有备货

[LIUAug21]

@dejavuwind 等看看天才们怎么说了

[LIUAug21]

@shervy 基本都买首发，第一次出问题😂

[LIUAug21]

@ufan0 但愿我的也可以

[hefish]

这批 17pro 是阿三产的？

[LIUAug21]

@hefish 不知道 具体没看哪里产的，但确实我的电源键现在变成固态按键了😂

[wu67]

赶紧约天才, 现在变压力触感按键, 接下来就是连击...

[ufan0]

@wu67 @LIUAug21 我此前用的老款就是这样的，后续（甚至说在你复现的过程中）就直接变成连击了，相当痛苦。
趁早处理为王。

[LIUAug21]

@wu67 已经约了 等周六看结果

[stone9527]

应该是运气，以果子尿性会给你换新

[pood222]

我也感觉是三哥家的

[LIUAug21]

@stone9527 双手祈祷了😂

[LIUAug21]

@pood222 就离谱，买首发这么多年，第一次出问题

[LIUAug21]

@ufan0 #14 约上了，到时间就过去

[SkywalkerJi]

能换吗，还是只能出厂大修（

[LIUAug21]

@SkywalkerJi 14 天内质量问题可以换的吧 7 天内质量问题可以退的吧

[Heroy]

@LIUAug21 盒子上可以看到是哪产的

[LIUAug21]

@Heroy 那得回去翻一下了

[Height]

这种货最后都在拼夕夕 8099 里，喜欢拼夕夕百亿补贴的小心点了

[AlvaMu]

我的 13pro 之前也有段时间是这样,后面用着用着又好了

[chenny3]

@Height 我拼多多买的还在备货中，不会就在等楼主这种退的瑕疵品吧 = =

[jollylee2012]

按键苹果老问题了，品控比以前差太多

[Height]

@chenny3 极大概率，往年百亿补贴一样，并不准时发货，因为这种品相的货源还没拿到

[Xheldon]

按钮的地方涂点酒精试试

[vincentWdp]

啊? 我手里的 17 pro 瑟瑟发抖...

[GyroZeppeli13]

退货啊，你这种问题工业 X 光检测又查不出来，这是很明显的出厂产品不良直接退就好了。

有人说是不是三哥打的螺丝，首先应该是三妹，目前富士康在印度正常运转的只有那个老工厂，虽然现在产业链都在迁过去，但现在依然还是以女性员工为主且员工我看媒体报道估计也不超过十万人。然后印度组装的根据苹果的说法是大多数发往美国的。

[stormwindcity]

15pm 音量键也这个问题，正在返厂中

[yiming1888]

天才 是啥？售后？

[nothing2]

@yiming1888 #34 https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A9%E6%89%8D%E5%90%A7

[nothing2]

@Xheldon #30 新机肯定送天才啊，啥馊主意

[JoshTheLegend]

京东买的如果最后要换是不是还得走京东？

[GyroZeppeli13]

@chenny3 我不懂拼多多这些货的渠道和来源，但手机有问题不一般都是退回厂家吗？

[ashong]

现在都是哪儿产的？

[ybyx]

周末去店里看展示机的音量上键也有这个问题

[gnoyeh]

想问下如果像你说的这种货源最终会流入 pdd ，那已经开封使用过的机器，激活时间怎么作假呢？
@Height

[frankilla]

多正常，苹果的产品我都不买首发的，比如当年 15pro ，首批不是曝出来一堆问题，烧屏记忆犹新。

[strean]

15pm 也遇到到过类似问题，准备去修的时候，不知道咋回事又好了，现在一直也没管

[viking602]

@SkywalkerJi 一般来说这种问题是可以提供换新的

[viking602]

@viking602 只不过当下首发的这个情况是没有现货的需要等

[LIUAug21]

后续来了，京东当天上门回收走，第二天到库，安排新手机从西安仓库发货。京东申请退货单上传天才给的检测报告，报告内容如下：

问题: 顾客描述设备电源键间歇性卡住，回弹不灵敏，间歇性无响应
重现问题的步骤: mri 测试通过，按键功能性测试通过
现场回弹问题可见，清洁后部分恢复，回弹状况与店内样机仍有差异
外观状况: 正常使用痕迹
建议的解决方案: 建议联系销售方退换货
解决方案: 服务解决方案
原因: 软件支持。