联通宽带断了,师傅上门测试光猫端光功率 -32.58 dBm ,机房端 -10.91 dBM.
联通师傅一开始说要自行找物业更换入户光纤,咨询物业,物业说只能安排人告知怎么走线
又去找联通师傅,才说如果我找不到人换的话再找他,一般外面要上千,他那边大概要五六百
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yyzh 195 天前 via Android 1
?那就让他吃投诉.
机房端测没用.要分光盒那边测才对 |
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spencerseth44 195 天前
打联通官方客服咨询一下呢,又不是你家里面断了,家外断了还要自费?
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mhqschen 195 天前
狮子大开口啊,投诉单安排上
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wuruxu 195 天前
明显联通不想做生意嘛,可以考虑换个网络运营商
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registerrr 195 天前
又不是咱自己弄断的,凭啥要咱掏钱。
要是挖掘机把光缆挖断了,岂不是还得这一片小区的用户给联通众筹换光缆钱? 投诉可解 |
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Tumblr 195 天前
你只关注入户之后的光纤,入户前的有问题,让运营商和物业去扯,你只管催和投诉就好。
12345 和电信总局都走一遍,问题么,总会解决的。 |
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weiweiwitch 195 天前
我去年搬家,新家没有入户光纤。联通的安装师傅带了冲击钻,免费帮我钻墙穿光纤入户。
搞不懂你那的联通怎么回事。。。 |
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kingsoT 195 天前
机房端是啥意思,PON 的光功率最少都是 0 左右,好点的要+5 以上。如果是分光器出来-10 左右倒正常
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Goooooos 195 天前
我们这里的联通也不负责门外到弱电井的光纤,说是物业责任,物业也不管
后来 58 同城随便找了个人来拉了根新光纤,300 块搞好 |
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wizzer 195 天前
换电信,或者自己动手,丰衣足食。
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lazywen 195 天前 via Android
我小区这边是单光纤想加一根,运营商的人报价四五百好像,找物业联系到了维修光纤的人,报价 300 讲到 250 ,上门来了三四个人整了一早上,水井坊的墙凿了很多,感觉还是蛮值的
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davidstonex 195 天前
户内出问题是你负责,小区光纤入户机房到户内出问题找物业,其他的找运营商
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terrancesiu 195 天前
看时间,3 网工程保修是 1 年,如果开发商通知交房一年内都可以找他们处理。
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simplove 195 天前
这玩意真不归联通搞。
你想想,如果你住 15 楼,接头盒在 7 楼,也就是说你那条入户光纤是从 7 楼拉到 15 楼的。 如果是新建小区刚入住就不通,那肯定得找开发商,这入户纤是开发商在建房的时候弄的,不是物业弄的。 一般人搞不了这事,拉光纤容量,还得接头,冷接还是热熔都可以。 不行你联系电信和移动试试,看人家会不会免费帮你搞 实在不想花钱就按 6 楼的方法,使劲催,催到别人烦了,也许就帮你处理了,就是人工费的问题。 |
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nomytwins 195 天前
一般除了光纤有入户,应该还有 1-2 条的千兆网线作为扩展,不一定用光纤
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glamour 195 天前
我入户双光纤 一个给电信千兆 准备另一个千兆给移动 师傅上门怎么都在机房找不到光信号
最后研究了半天发现是广电的光纤,然后电信移动的分光器在 19 楼,广电的在 7 楼,然后师傅搞了个 50 米的从弱电井穿下去,最后把广电的入户光纤直接通到电信的分光器再到机房打通 恩 免费 |
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juded 195 天前
因为入户光纤不一定是运营商的
我们小区入户光纤是开发商统一做完移交给物业的,装哪家宽带,就把光纤插到楼道弱电箱里哪一家的分光器里 |
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wushenlun 195 天前 via Android
先用移动 wifi 凑合,然后投诉
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Tink 194 天前
找联通没用,找物业
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bugmaker233 194 天前
我这周刚办理的移动宽带 300M 一年 180 ,上海农村,师傅帮忙拉了光纤都没收费😂小区光纤我一直有个疑问,就是只有一根光纤,坏了或者想装多个宽带怎么办?
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iijboom 194 天前
自己拉得了,很简单的
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yulgang 194 天前
你被 PUA 了
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txydhr 194 天前
@bugmaker233 重新拉新的
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tyrone2333 194 天前
我之前租房是从门底下进的光纤, 被门夹坏了免费处理
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nothingistrue 194 天前
楼主这种就是多媒体统一入户,光纤、电话线、电视线等各种多媒体线,不是运营商——住户的连线方式,而是运营商——集中机房——住户的连线方式。看起来很美好,但集中机房——住户这一段,最多是开发商保养一小段,之后就是无人保养状态。好一点的,几年后留下一个垃圾机房回到运营商——住户连线方式。要是碰到不保养还强制你用集中机房的物业,那就是天坑。
楼主这个物业不想修但允许你直接拉线入户,那就只能让联通改入户方式了,最多要一两百的改装费(现在初装费又给收上了,所以改装费大概率也不会免)。如果物业不想修还不允许你直接拉线入户,那就只能等着换物业了。 买房租房,尽量还是避免这种多媒体统一入户方式。 |
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xderam 194 天前
这个题可以有另一种解法 宽带断了之后,可以往法律方面靠。或者这些方面:住户的通信自由权,住户的财产权,和运营商的收益权。而且可以报警,虽然也没什么卵用,但是警察应该让物业去调查相应的原因啥的。不行就说物业故意破坏,反正是他们维护。不能举证就只能去修了。
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465456 194 天前
基本无解,只能走明线,入户线救不了
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465456 194 天前
查下法律,是物业的范围,但现是物业无人处理的
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465456 194 天前
@nothingistrue 如果箱子在你那层还好,装维重新拉线。如果机房在负一楼,可以直接判死
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JackLiang 194 天前 via Android
客服投诉+工信部投诉一套连招,保准他给你打电话道歉
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geekvcn 194 天前
线没彻底断就该联通找断点帮你熔接,哪有上来测光衰就换线的,万一是哪里线打折了呢,直接投诉。
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esee 194 天前 via Android
@xderam 你这就有点不讲理了。如果物业调查不出来就是物业损坏,疑罪从有?讲道理来说,小区机房到用户家的这一段就是物业负责,属于公共区域,不然你每个月交的物业费是干嘛的,里面就包含维修基金。和电线公共区域的电灯瓷砖损坏啥的一样处理,都是物业来负责。
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zyq2280539 194 天前
感觉都可以直接买个 5G CPE 用无线了,或者装有线电视+宽带+广电卡全套。😆
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fru1t 194 天前
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volCan0 194 天前
户内自费没问题,户外请投诉
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wm5d8b 194 天前 via Android
我们这的电信和移动,都表示光猫之前的归他们管,光猫之后的用户自己搞。至于联通?联通说小区没覆盖,不装
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xderam 194 天前
@esee 你没看懂我的意思,就是说物业如果能调查出来是怎么损坏的,他们可以追责损坏的人或事。如果不能,就只能自己去修了。说物业故意破坏是在物业不去修的情况下的手段之一。不然就只能忍着了,可能是不讲理,但可能是有用的招数。
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starinmars 193 天前
严格来说不是运营商的事,因为这条线不是某一家专用的。如果是不是人为的,本来就不通找物业(物业—>开发商-—>初建弱电商)可能不会有什么结果。
最好还是自己买线拉一下,熔接就是运营商的事 了。 |
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mm2x 193 天前
@spencerseth44 这是多线合一小区,光缆不是联通放的,装 2 家 ISP 都不行,1 家只能 1 户光纤。
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