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tencentcloud倾听腾讯云用户反馈与建议，推动问题解决、产品与服务改进，提升用户体验与满意度。https://cloud.tencent.com V2EX 第 249152 号会员，加入于 2017-08-17 10:40:24 +08:00 |
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1 天前 回复了 badgate 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云轻量高负载就会卡死？ |
您好，根据您描述的情况，可能是服务器内存使用过高导致的问题，您可以先通过调整应用程序内存占用或升级内存配置等方式尝试解决，若尝试了后仍然无法解决问题，您可以提交腾讯云在线工单（ https://cloud.tencent.com/online-service ），或将您的实例 ID 、腾讯云 UIN 通过([email protected]) 邮箱发送给我们，我们会协助您解决，感谢您对腾讯云支持与理解。
7 天前 回复了 cnlnlhb 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云又一个可用区下线了 |
尊敬的腾讯云用户，非常感谢您对腾讯云孟买可用区调整以及云函数产品的关注和支持。调整孟买可用区是基于我们对长期国际业务的成本和运营考虑，以确保业务的健康发展。我们一直致力于提供更好的全球化云产品和服务，以更好地满足客户的需求。关于您提及的云函数调用问题，我们已升级相关团队确认到定位结论，后续会有工作人员再次联系您沟通同步，感谢您的支持与理解。
18 天前 回复了 XiLingHost 创建的主题 › 全球工单系统 › 1.12.12.12 down |
您好，经确认目前 IP 1.12.12.12 仍在现网使用，出现上述问题是由于在 10 月 25 日 13 点 27 分，部分省份运营商网络访问 1.12.12.12 出现失败，我们对域名 doh.pub 的解析记录进行了临时调整，目前网络已恢复，1.12.12.12 已重新加入了解析。
若您现在还在使用单 IP 的方式调用 DOH 服务，这里建议切换为域名调用，单 IP 的网络可用性无法得到充分的保障，我们已经对 IP 接入的方式进行了下线，下线公告为： https://docs.dnspod.cn/notices/mian-fei-ban-dot-dohbu-zai-gong-kai-ipjie-ru-de-gong-gao/
若您现在还在使用单 IP 的方式调用 DOH 服务，这里建议切换为域名调用，单 IP 的网络可用性无法得到充分的保障，我们已经对 IP 接入的方式进行了下线，下线公告为： https://docs.dnspod.cn/notices/mian-fei-ban-dot-dohbu-zai-gong-kai-ipjie-ru-de-gong-gao/
69 天前 回复了 oneisall8955 创建的主题 › 全球工单系统 › 非常恼火国内产品对登录/敏感操作验证身份的设计 |
您好，我们关注到了您的反馈，相关问题汇总如下：
1.目前腾讯云操作保护多因子验证方式支持虚拟 MFA 设备、手机验证码验证、微信扫码验证三种，当您开启操作保护后可以自行选择默认触发的验证设备，当该设备无法验证时也可以自行切换至安全性能更高的其他设备进行验证。考虑到邮箱安全属性较低，容易出现邮箱被盗用导致验证码泄露等情况，所以目前不支持邮箱验证。
2.目前腾讯云支持腾讯云助手小程序虚拟 MFA 、Google Authenticator 、Microsoft Authenticator 三种常见的虚拟 MFA 应用，需要您通过虚拟 MFA 设备完成相关的操作绑定，在开启操作保护后可以选择此方式作为默认的安全验证方式，高危操作均会触发安全设备校验。
MFA 设备简介:https://cloud.tencent.com/document/product/378/37310
绑定虚拟 MFA 设备:https://cloud.tencent.com/document/product/378/55649
1.目前腾讯云操作保护多因子验证方式支持虚拟 MFA 设备、手机验证码验证、微信扫码验证三种，当您开启操作保护后可以自行选择默认触发的验证设备，当该设备无法验证时也可以自行切换至安全性能更高的其他设备进行验证。考虑到邮箱安全属性较低，容易出现邮箱被盗用导致验证码泄露等情况，所以目前不支持邮箱验证。
2.目前腾讯云支持腾讯云助手小程序虚拟 MFA 、Google Authenticator 、Microsoft Authenticator 三种常见的虚拟 MFA 应用，需要您通过虚拟 MFA 设备完成相关的操作绑定，在开启操作保护后可以选择此方式作为默认的安全验证方式，高危操作均会触发安全设备校验。
MFA 设备简介:https://cloud.tencent.com/document/product/378/37310
绑定虚拟 MFA 设备:https://cloud.tencent.com/document/product/378/55649
102 天前 回复了 leetom 创建的主题 › 程序员 › 有用腾讯云发短信的吗？国际短信发送的内容和收到的内容完全不同 |
您好，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您反馈的问题工单上已协助您处理完成。目前国际短信发送都是直连通道，只是需要提前完成 senderID 的注册申请，详情参见 https://cloud.tencent.com/document/product/382/102831 。后续若有任何其他问题或需求，可提交腾讯云在线工单或致电腾讯云客服热线，感谢您对腾讯云支持与理解。
164 天前 回复了 zhoudaiyu 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云没法买服务器了 |
您好，已收到您的反馈，经初步测试暂未复现类似报错，也未发现相关故障通知，您可更改本地网络后重试，若您还有报错可通过提交腾讯云在线工单或致电客服热线进行反馈，我们将会协助您解决，谢谢。
173 天前 回复了 JohnVon 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云 API 网关即将停止服务，谨慎使用腾讯云上的 PaaS、SaaS 类服务，这些服务可能随时会下线。 |
您好，关于 API 网关产品的停止售卖是由于腾讯云内部业务调整的需要，综合评估当前 API 网关已无法满足更多用户的使用需求，我们决定将精力集中在提供功能更完备、性能更高的产品上，以更好地满足客户的需求。若您仍有网关类需求，可参考官网产品公告选购或迁移至云原生网关使用。很抱歉给您带来不便，感谢您的理解与支持。
220 天前 回复了 daimaosix 创建的主题 › VPS › 腾讯云，备案选择一定要谨慎！ |
腾讯云按照监管要求对已备案网站信息进行核查，由于境外注册域名无需进行实名认证，也不会向工信部管理系统报备域名注册信息，若您备案的域名为境外注册，建议您把域名转为境内注册，避免影响您网站的正常使用。
若有其他问题或需求，可提交腾讯云在线工单（ https://cloud.tencent.com/online-service ），或致电腾讯云客服热线 95716 ，我们会协助您解决，感谢您对腾讯云支持与理解。
若有其他问题或需求，可提交腾讯云在线工单（ https://cloud.tencent.com/online-service ），或致电腾讯云客服热线 95716 ，我们会协助您解决，感谢您对腾讯云支持与理解。
254 天前 回复了 88JackLi88 创建的主题 › 问与答 › 腾讯云云数据库 MongoDB 一主两从 3 个副本集, 数据同步延时超过 2 秒 |
您好，当在副本集情况下，向节点写入数据，并记录 oplog. 从节点通过 oplog 进行数据同步，最终保证副本集中的各个节点的数据一致性，这个默认是异步同步，因此会有一定延迟。一般的主从延迟是在毫秒级别，如果出现延迟较大的情况，可以根据下面的排查思路进行分析：
1 、如果实例只是偶尔出现延迟，可以查看对应时间点实例的指标是否正常、例如 CPU 、网络流量指标等是否有跑高，主节点负载高就会导致从节点通过主节点 oplog 获取增量数据有延迟，最终反应出来落到从节点就会出现延迟。
2 、排查延迟过程，实例是否在备份过程，早期 3.2 版本没有专门设置 hidden 节点，备份过程会导致从节点负载上升，从而影响数据回放，这个建议升级到更高的实例版本，并设置 hidden 节点避免备份影响。
3 、业务是否存在大批量的写入逻辑，可以查看对应主从延迟的时间点是否是业务高峰期，从节点回放数据是有效线程回放，如果写入太大，是会导致延迟上升，这个时候建议升级更大的实例规格。
4 、如果业务自身在没有写入，或者写入很少的情况下，监控偶尔看到出现延迟毛刺，这个是由于监控拨测机制和原生的计算机制引入的，mongodb 副本集中每个节点会记录 optime ，即最后一次修改数据库操作发生的时间，延时的计算为主节点与备节点之间 optime 的差导致。
如出现非上述情况，需要根据实际情况进行分析，建议您可以提交腾讯云工单进行反馈，我们会协助您分析解决，感谢您对腾讯云支持与理解。
1 、如果实例只是偶尔出现延迟，可以查看对应时间点实例的指标是否正常、例如 CPU 、网络流量指标等是否有跑高，主节点负载高就会导致从节点通过主节点 oplog 获取增量数据有延迟，最终反应出来落到从节点就会出现延迟。
2 、排查延迟过程，实例是否在备份过程，早期 3.2 版本没有专门设置 hidden 节点，备份过程会导致从节点负载上升，从而影响数据回放，这个建议升级到更高的实例版本，并设置 hidden 节点避免备份影响。
3 、业务是否存在大批量的写入逻辑，可以查看对应主从延迟的时间点是否是业务高峰期，从节点回放数据是有效线程回放，如果写入太大，是会导致延迟上升，这个时候建议升级更大的实例规格。
4 、如果业务自身在没有写入，或者写入很少的情况下，监控偶尔看到出现延迟毛刺，这个是由于监控拨测机制和原生的计算机制引入的，mongodb 副本集中每个节点会记录 optime ，即最后一次修改数据库操作发生的时间，延时的计算为主节点与备节点之间 optime 的差导致。
如出现非上述情况，需要根据实际情况进行分析，建议您可以提交腾讯云工单进行反馈，我们会协助您分析解决，感谢您对腾讯云支持与理解。
315 天前 回复了 JimDuo 创建的主题 › 程序员 › 腾讯云的 CDN-EdgeOne 咋样，官网介绍攻击流量不计费 |
您好，我们关注到您的反馈，目前针对您的问题，我们核实情况如下：
1 、EdgeOne 提供的一站式安全加速服务中，包括了丰富的安全功能，如：网络层和应用层的 DDoS 防护、速率限制、漏洞攻击防护和 Bot 管理。这些功能帮助您针对不同类型的恶意流量进行识别和过滤。当 EdgeOne 的安全功能识别到攻击，并根据您的配置进行过滤或拦截时，这些被处置的流量不会产生用量计费。
2 、如何判断攻击流量示例如下：
例如您的站点 A 接入了 EdgeOne 并配置了速率限制规则，对访问 /login 路径的请求根据客户端 IP 进行区分统计，并拦截超过每秒 10 次请求的客户端。在一次运营活动中，部分客户端对该业务发起了大量高频访问，并触发了该速率限制规则。该规则累计拦截了 20 万次请求。根据 EdgeOne “干净流量”计费模式，被安全规则拦截的这 20 万次请求以及对应产生的流量，不会计入该站点的计费用量中。
3 、关于增值服务（智能加速）的计费问题，当您在控制台开启该功能前会有明显的提醒确认，需要确认开启才能使用。
希望能够帮助到您，如果您还有任何其他问题或建议，欢迎您随时联系我们在线客服或拨打客服热线反馈，感谢您对腾讯云的支持与理解。
1 、EdgeOne 提供的一站式安全加速服务中，包括了丰富的安全功能，如：网络层和应用层的 DDoS 防护、速率限制、漏洞攻击防护和 Bot 管理。这些功能帮助您针对不同类型的恶意流量进行识别和过滤。当 EdgeOne 的安全功能识别到攻击，并根据您的配置进行过滤或拦截时，这些被处置的流量不会产生用量计费。
2 、如何判断攻击流量示例如下：
例如您的站点 A 接入了 EdgeOne 并配置了速率限制规则，对访问 /login 路径的请求根据客户端 IP 进行区分统计，并拦截超过每秒 10 次请求的客户端。在一次运营活动中，部分客户端对该业务发起了大量高频访问，并触发了该速率限制规则。该规则累计拦截了 20 万次请求。根据 EdgeOne “干净流量”计费模式，被安全规则拦截的这 20 万次请求以及对应产生的流量，不会计入该站点的计费用量中。
3 、关于增值服务（智能加速）的计费问题，当您在控制台开启该功能前会有明显的提醒确认，需要确认开启才能使用。
希望能够帮助到您，如果您还有任何其他问题或建议，欢迎您随时联系我们在线客服或拨打客服热线反馈，感谢您对腾讯云的支持与理解。
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