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2022 年 7 月 24 日

回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了

@miaomiao888 不是乱开。我之前在戴尔官方商城小程序下单时，写入了微信绑定的发票抬头信息，后来下单没有注意，就开成了企业增值税专用发票。之前开专票是想作为替票使用，因为出差报销有的时候对方不能开发票。

2022 年 7 月 24 日

回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了

@xiashali 目前戴尔是通过我的开票信息判断我是非个人购买行为，即使我的付款方式和收货地址都是我个人的。我对这点没有太大意见，如果说我主张七天无理由退货被拒，咱也就认了，但现在商品存在质量问题就无法退货，消费者权益保护法过得去，质量法也过不去吧。

2022 年 7 月 24 日

回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了

@bootvue 期间有个好笑的事情是，我给戴尔打电话，问企业发票是不是就没办法七天无理由退货，客服回复我说是的，并建议我在天猫或者京东平台购买，因为这两个平台开专票可以退货。

2022 年 7 月 11 日

回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了

@Caribbeancom 感谢你的回复

2022 年 7 月 10 日

回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了

@luckykong 我是开的企业增值税专用发票。客服电话给我的回复是企业抬头的发票可以保修但不能退货，我并没有询问企业抬头的普通发票是否可以退货。上周我向客服询问是否可以申请发票作废，客服说要等周一工作日给我回复。

2022 年 7 月 10 日

回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了

@dem0ns 像我的收货地址和付款方式都是我个人的话，是不是可以证明是个人生活消费呀？我现在比较困惑的是，企业购买的设备如果出现质量问题是只能送修不能退货吗？呜呜，对法规啥的真的不了解...

2022 年 7 月 10 日

回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了

@Caribbeancom 下单时顺手选了企业专票，如果说企业抬头的发票不能七天无理由退货我倒还能理解，但是产品出现质量问题也不能退货，我就有点不懂了...

2022 年 7 月 4 日

回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了

@Foxkeh 非常感谢你的回复，从你的回复里学到了很多。我上周五再次联系了戴尔客服，但这次没有通过戴尔公众号，而是通过小程序的戴尔商城联系的客服。不知道是不是因为渠道不同，这次客服在收到我的图片，几次确认后，回复说可以帮我申请换货。我同意了换货，但在当天下午收到备件缺货短信，需要先等备件到货。周末我搜索了其他网友的分享，我觉得可能换货也不能避免这个问题，于是我今天联系客服，让客服改为退货，现在在等待客服再次联系我。

2022 年 6 月 30 日

回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了

@waltcow 哎，也没想到戴尔的售后会这样。

2022 年 6 月 30 日

回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了

@metalman7511 谢谢你的建议。

2022 年 6 月 30 日

回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了

@Foxkeh 是的，微信公众号的客服。客服让我进入自检模式并录像，图三是在自检测的灰色背景下拍的照片，但客服回复说视频和照片没有看出来问题。

2022 年 6 月 29 日

回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了

@Foxkeh 今天还在收到货的七天内，我联系戴尔售后想要换货，但技术人员从照片和视频看不出问题，所以没办法换货...