“最后一公里/最后一段”:指产品、服务或信息到达用户手中的最后一段过程,常见于物流配送(从配送站到收件人)与通信网络(从网络节点到家庭/终端)。也可引申为“落地执行中最贴近用户、最难但最关键的一步”。
/ˈlæst ˌmaɪl/
The company is improving last-mile delivery.
这家公司正在改进最后一公里配送。
Rising fuel costs and labor shortages have made last-mile logistics the most expensive and unpredictable part of the supply chain.
燃油成本上涨与用工短缺使最后一公里物流成为供应链中成本最高、最难预测的环节。
“last mile”原本是字面意义的“最后一英里”。20世纪在电信领域中用来指从主干网络到用户端的“最后一段接入”(也常被称为“本地环路”)。随后在零售与物流行业中被广泛借用,专指从仓库/网点到消费者家门口的末端配送;再进一步引申为各种项目或服务“临门一脚”的关键落地环节。