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pkumsy
V2EX  ›  Apple

国行 iPhone 15 Pro Max 购买美区 AppleCare+失败

  •  1
     
  •   pkumsy · 292 天前 · 5217 次点击
    这是一个创建于 292 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    如题
    直接打了美区的客服电话,但是好几个客服都说中国买的手机只能在中国买 AppleCare+
    请问这个途径是被锁死了吗?
    44 条回复    2024-01-06 18:24:55 +08:00
    jacksonj297
        1
    jacksonj297  
       292 天前 via iPhone
    坚持跟客服说手机就是美国买的,不然不会给你转接高级顾问通过邮箱发付款链接购买,美区 AC 在国内用没有 628 人民币服务费,免费。而且只要 1430 ,比国内 AC1599 便宜 9 折,被无理由拒保还能全额退款
    jacksonj297
        2
    jacksonj297  
       292 天前 via iPhone
    有问题可以加我 v:appleduu
    pkumsy
        3
    pkumsy  
    OP
       292 天前
    @jacksonj297 可是客服让我提供了购买凭证,说是美国买的绕不过去吧
    jacksonj297
        4
    jacksonj297  
       292 天前 via iPhone
    @pkumsy 不用购买凭证的,要的话就挂掉换一个客服
    ABCDiSDR
        5
    ABCDiSDR  
       292 天前
    我国行的 airpods pro2 卡 bug 买成功了,给你分享下过程
    ABCDiSDR
        6
    ABCDiSDR  
       292 天前
    开头和你一样,手机买,电话买都不行。后来又打了电话,湾湾的中文客服接的,问完了基本信息就给了个链接支付成功了。过了几个小时回电话说不能买,要退款。当时我说忙,没空,等下再回电话,后来又回电话,我没接
    ABCDiSDR
        7
    ABCDiSDR  
       292 天前
    apple 应该有时间限制,最后给我订购成功了,也没退款
    FPL
        8
    FPL  
       292 天前 via iPhone
    我的国行的 AirPods 买的港版的 ac+,可以买的,只要有当地的付款方式就行,不行就换客服,直到让他给你发过来付款链接,你用当地付款方式支付就行
    forever0y
        9
    forever0y  
       292 天前
    汇率好点?没必要把,直接直营店+epp8.5 折买就行了
    edinina
        10
    edinina  
       292 天前
    我之前也是设备到手两天后补买,美区主号购买没成功,然后打电话弄,说是可以弄,噼里啪啦操作半天说不知道为啥成功不了。最后建议我随便给一个我自己的国行 Apple ID ,说是反正也不影响,都是绑定机器的。最后纠结半天把我的国区账号给了他,秒买好了。
    pkumsy
        11
    pkumsy  
    OP
       292 天前
    @forever0y 也不只是汇率,美区的可以按月付,可以随时取消,哪怕 2 年过了也可以继续延长。
    rzjsbbbb
        12
    rzjsbbbb  
       292 天前
    @edinina 拿国区号买好了美区 ac ?
    justaname
        13
    justaname  
       292 天前
    @pkumsy 美区按月支付是比一次性支付更贵的,就算是 Pro Max 两年之后每年的保费差不多相当于五分之一的残值了
    jacksonj297
        14
    jacksonj297  
       292 天前
    @forever0y 美区 AC 没有 628 2299 188 元服务费,被无理由没有私拆却以私拆拒保还能全额退款,国内只能按比例退款
    sudoz
        15
    sudoz  
       292 天前 via iPhone   ❤️ 3
    费那么大劲省那么点钱…何必折腾自己
    NewMoorj
        16
    NewMoorj  
       292 天前
    有些事情,直接去做,不要问,问了只能按官方手册标准回答你。

    官方手册的标准回答,不代表真实情况,是有一定偏差的。
    jjxtrotter
        17
    jjxtrotter  
       292 天前 via iPhone
    美区 ID 机器上可以直接买吧,用 App Store 余额
    mortal
        18
    mortal  
       292 天前 via iPhone
    我的国行耳机直接购买成功,使用的美国信用卡。你失败是提示什么?
    starinmars
        19
    starinmars  
       292 天前
    实事求是不行? 想当初苹果刚入中国时售后还算较好,现再呢! 钻空子的做法不可取。
    jfsd2000
        20
    jfsd2000  
       292 天前
    @jjxtrotter 还有这种好事
    godmiracle
        21
    godmiracle  
       291 天前
    问题来了,日本带回来的机器是不是也可以这么操作,还是说日区 ac 和美区 ac 待遇一样。
    byuan04
        22
    byuan04  
       291 天前
    @jacksonj297 现在美版 care+ 也要服务费了吧, 我的美版 iPad & 美版 care+ , 年初时候肉测已经要收取了
    Xiaosteven
        23
    Xiaosteven  
       291 天前
    美版 ac 我记得意外损坏一直要服务费的
    jacksonj297
        24
    jacksonj297  
       291 天前 via iPhone
    @byuan04 iPad 全球联保通用的,iPhone 才免服务费,我 8 月份刚试过
    @Xiaosteven
    @godmiracle
    @jfsd2000
    Harrybocai
        25
    Harrybocai  
       291 天前
    @godmiracle 理论上美区和日区是一样的,国区特殊是因为 AC+由代理公司提供服务和收款,其他区则是苹果直接收款提供服务。国行设备如果要买美区 AC+一定咬死是在美国买的,一定不能提设备是在中国买的,否则会被客服记录导致后续无法再补美区 AC+
    auvt
        26
    auvt  
       291 天前
    因为之前国内没有 2 年之后按月买 care 的服务,研究过,自己折腾没成功,后来是有兄弟出手相助,跟美区客服电话沟通之后才买上。
    心得:
    国行机器外区 id 买 care ,之前搜过无数帖子,实践来看,唯一的方式是电话客服要链接,用外区信用卡支付。当然可能有些国家的 id 会松一些但美区是这样的。
    也有兄弟很厉害能直接买,但我没成功过,而且从见过的几乎所有经验来看,不论是出于何种原因(国内不是苹果自己提供 care 服务 or 类似微软售后被玩坏了防着国人),像外区那种直接手机上购买很难,只能电话掰扯。甚至有德国人回国后要买美区 care 也因为没有美区信用卡,掰扯半天也没买成。
    当时不是为手机买,多换个客服成功率还大点,你自己不说是国行,直接说买 care 一般能成。但手机买 care ,怀疑是被重点提防的,所以换了几个客服不行。
    bugmaker1024
        27
    bugmaker1024  
       291 天前
    我的 AC+刚过期可以续费美区的吗?
    Endocryne
        28
    Endocryne  
       291 天前
    @jacksonj297 你的意思是坏了免费修?是在哪里看的?我查了官网要给 29 、99 、149 美元啊
    Under AppleCare+, each accidental damage incident is subject to a service fee of $29 for screen or back glass damage or $99 for other accidental damage. Each incident of theft or loss is subject to a deductible of $149. The back glass damage service fee is only available for iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, and iPhone 15 models.
    Morii
        29
    Morii  
       291 天前
    @sudoz 这种回复没意义吧?
    tonyer
        30
    tonyer  
       291 天前
    苹果又不像索尼一样你嫖他他就给你 ban 机,放下脸皮去燥
    ibear1213
        31
    ibear1213  
       291 天前 via iPhone
    新买了一个国行 watch 24 号到的,想 28 号去日本 Apple 直营店买 ac+,这样是否可行啊?
    主要是日本的 ac 比国内便宜…
    jacksonj297
        32
    jacksonj297  
       291 天前 via iPhone
    @Endocryne 我试过跨区用就是免费。因为外汇无法结算。国内零售店也收取不了美金
    Endocryne
        33
    Endocryne  
       291 天前
    @jacksonj297 只限美国?还是其他也可以?
    jacksonj297
        34
    jacksonj297  
       291 天前 via iPhone
    @Endocryne 其他国家也可以,我有英国澳大利亚加拿大的朋友英国 AC 国内换新国行也是免费。只不过美国 AC 最便宜
    forever0y
        35
    forever0y  
       291 天前
    @pkumsy 超过 60 天还能找客服买嘛?
    dingwen07
        36
    dingwen07  
       291 天前
    @jacksonj297 #14
    美区 AC+有服务费啊
    forever0y
        37
    forever0y  
       291 天前
    @jacksonj297 这个等到需要用保险的时候才知道真实的政策,我就只好奇超过 60 天你怎么添加美区 AC 。
    jacksonj297
        38
    jacksonj297  
       291 天前 via iPhone
    @forever0y 花 200 块把手机寄给美国朋友送到当地直营店天才吧可以 60 天后添加。
    jacksonj297
        39
    jacksonj297  
       291 天前 via iPhone
    terrysnake
        40
    terrysnake  
       291 天前   ❤️ 2
    唉,虽然我不买 apple care ,但眼看着 apple care 被你们一步步玩坏,真的是……
    forever0y
        41
    forever0y  
       287 天前
    @jacksonj297 @terrysnake 这太蠢了,本来这个保险就是苹果稳赚不赔,不买立省 100%。
    fruitmonster
        42
    fruitmonster  
       255 天前
    @jacksonj297 请问下在国内是不是没办法购买美区 AC+了?我有美区的账号,打客服打的是国内的客服,还是美国的客服哇?美国英语不行,是不是就没办法了?
    jacksonj297
        43
    jacksonj297  
       255 天前
    @fruitmonster 美国客服,用的英语,可以跟客服说需要中文翻译的三方通话服务。
    Cesium
        44
    Cesium  
       188 天前 via iPhone
    更一个案例,昨天刚通过 iMessage 客服就给 15pm 补好了美区 AC+,但翻遍了 v 上的帖子感觉这事挺玄学的。情况是国行机+美区 id+Apple Pay 已绑定美卡+美国 sim 卡+IP 国内,短信客服直接就发来了邮件付款链接。
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