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书接上回
因为维修师傅要 300 元才换，第二天特意去找客服，客服说换新是要钱，那就换旧的，客服说可以登记处理。 当晚师傅又打电话过来说怎么又报修不是不修了吗，我说客服那边可以免费换旧的，师傅有点生气说哪个客服说可以？ 于是我也起了无名火，你什么态度，客服说可以，你找自己客服。师傅说不好意思，能不能帮他扫码给个好评。我说你什么都没做，凭什么要给好评，我绝对不给，你说不行就直接交单不用来了。 心想要是不处理要不要继续跟电信扯，或者投诉工信部，或者就交 300 元换新认了。或者就不用电信了。 因为现在不玩游戏 N 年了，网速也没要求，电信同样价格才三百兆，其他运营商千兆，甚至还更便宜。
但是第三天上午另一个师傅过来带了旧的猫过来换（他还说同事病了不舒服，所以他过来），换了猫，手里机器下发数据，就行了，全程就五分钟不到就搞定。 事情就这样结束，分享出来给大家，为啥就不能一开头换个旧就算呢，老是想坑我们老实人。
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fengyaochen 2023-09-17 20:40:06 +08:00 via iPhone
我都是自己买猫的，电信送的旧的电子垃圾能不用尽量别用
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asdgsdg98 2023-09-17 21:06:31 +08:00
要不是公网 ip 给我吊着我早就转走了，看他什么时候回收 ipv4
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ac169 2023-09-17 21:12:03 +08:00
是否收费这个得看安装时候约定的光猫产权归谁, 早期基本都是买光猫免安装调试费过了最初合约期光猫的产权就是用户的了,也就是合约期内坏了由电信换,过了合约期坏了收费换新也是正常的. 大致是 19 年下半年之后新装或者是升级宽带就是收调试费,光猫大多就是租用给用户的模式了,新装的时候给新的,后期使用过程中坏了都是电信来免费换个旧的. 你这个情况有点属于模棱两可过渡阶段吧.
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465456 2023-09-17 21:31:02 +08:00
移动免费换新光猫，但有些是移动拿回去翻新的
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2000wcw 2023-09-17 22:50:26 +08:00
以后打算上千兆的话，正好自己换一个 2.5G 的 VSOL 光猫嘛
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wske 2023-09-18 00:07:45 +08:00
其实无所谓新旧的。目前我用的是 2018 年的老光猫 pt924g ，可以接电话，iptv ，电信千兆家宽 v4&v6 双栈都正常
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albert91 2023-09-18 02:23:22 +08:00
光猫新旧一点区别都没有，除非你是光猫拨号
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taresky 2023-09-18 03:21:38 +08:00 via iPhone
就是欺负老实人啊
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yewenji52 2023-09-18 07:06:53 +08:00 via Android
我昨天换了联通光猫，中兴不带路由的 150 元
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cheneydog 2023-09-18 08:31:59 +08:00
自己从网上买，也可以直接上光口路由器之类的，自己拨号，性能也好的多。
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gtexpanse 2023-09-18 10:17:22 +08:00
上回是什么内容啊
上海电信给的 10g epon ，lan 口千兆的猫，我想换个 lan 口是 2.5g 的呢，也说要加钱，懒得搞 |
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mikaelson 2023-09-18 10:40:29 +08:00
联通宽带也不差，打游戏也很顶
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lakie OP @ac169 老电信客户了，条款应该有的，但合同很久之前的，应该弄不见了，那时签的 800 一年，才 4M 网速。后来升级千兆猫交了几百，没重签。
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BAKUMAN 2023-09-18 21:26:02 +08:00
之前升级了 2000m ，结果电信没把我的千兆口光猫换掉，懒得找他们，反正上行 300m 能跑满也就够了。等以后换全套 2.5g 设备的时候自己去买个光猫，至少超级管理员可以掌握在自己手里
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cr3bit 2023-09-18 22:27:40 +08:00
@gtexpanse 上海不升 2000M 的 fttr 基本不给换 2.5G 的猫，就算上 2000M 不问清楚也坑你一把。不过为了精神卫生还是自己整设备吧。
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z775781 2023-09-18 23:16:27 +08:00
同电信，前段时间 PC 到光猫延迟比较高，排除路由器原因，ping 光猫延迟经常跳 19 22 ，打电话让换，告知光猫过保，让掏钱换，我拒绝了，反手工信部投诉，工信部转给地方电信公司，给的答复还是需要付费更换光猫，遂等待。。。想着他们实在没法换就自己网上买个光猫更换，谁知过了一周左右，有人拿着新光猫上门更换。
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ac169 2023-09-19 06:54:52 +08:00
@lakie 合不合同的不重要, 运营商的合同条款很多时候也只是为了掌握主动权. 因为实际过程中只要不是太过分,一般用户的需求都可以满足,毕竟用户使用体验感知也很重要, 拆机的光猫也多的是按新政策来也无所谓,这个时候主动权就在装维这里了.
之前我的某一条十年左右的宽带是华为百兆光猫,电信因为普及千兆网络的需要(实际我的套餐是百兆)主动上门换了个拆机的旧杂牌光猫,基本使用也没有问题,只是桥接之后无法改光猫的 LAN 网段等问题, 投诉换回了原光猫. 又过了一年左右原光猫老化了不稳定,联系电信处理,最先装维给我说可以换旧光猫,我说行但是要帮我找一个中兴或华为的旧光猫,其他杂牌的我没法用,没想到的是最后装维直接免费给我换了个新的中兴千兆光猫. |
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VxJiahua 2023-09-20 12:34:09 +08:00
电信猫本来就是交了租金的，属于租用状态，有问题理论就是可以免费更换
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frankilla 2023-10-03 21:25:54 +08:00
遇到御三家，我背靠工信部根本都不怵它们。
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frankilla 2023-10-03 21:28:16 +08:00
@cr3bit 怎么整设备，我问联通，我自己买猫但是需要更换线路协议可否，人家明确回复不给。但是让我用 vsol 那个 2.5G 猫，网评不太好我也不敢用。
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cr3bit 2023-10-09 00:36:55 +08:00
@frankilla 怕有问题可以找个 10G 光口的千兆猫，插上去能用再找 2.5 的也不迟。我是因为当时还没 2.5 的猫，上了 10g 猫棒，基本就是复制下面这位
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