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现在在用的联通宽带原来就带了公网 IP ，前几天半夜 1 点 40 分突然掉线，重拨上后 IP 变成了大内网 10.58.x.x 的地址。
这几天先后找过装维、10010 投诉、10010 转后台投诉和 12345 投诉，目前没有效果：
- 装维：问了公司，领导说现在不能搞了；
- 10010 投诉：下工单给了装维；
- 10010 转后台投诉：联通深圳分公司通过 10010 回电，说现在不给家宽用户提供 IPv4 的公网 IP ，只提供给专线，要使用公网 IP 可以使用 IPv6 的动态公网 IP ；
- 12345 市民热线：诉求转给深圳联通公司处理，今天 10010 来电开了睡眠模式没接到，一整天没再来电。
目前折腾几天，机会越来越渺茫。准备还是按流程走完工信部后，如果还是没恢复 IPv4 公网 IP ，就拆机回电信了。毕竟在用的这个 199 套餐，没有公网 IP 真不划算，实在不行套餐要降几档才行。
各位还有公网 IP 的话，且行且珍惜吧，以前我也以为不会对老用户开刀，没想到一刀就砍过来了。
第 1 条附言 · 296 天前
工信部投诉回访说：更换了新的设备，无法再给家宽用户提供 IPv4 的公网 IP 了，让使用 IPv6 。
说什么都不肯给了，甚至花钱开（类似电信 100 元/月）的途径都没有。
放弃了。
说什么都不肯给了，甚至花钱开（类似电信 100 元/月）的途径都没有。
放弃了。
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username1919810 300 天前
深圳电信好像也不提供公网 v4 了吧
这么一看山东联通还不错，装宽带默认给公网 v4 |
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jakes OP @username1919810 提供的，我拉了双线，电信的还是正常公网 IP 。
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username1919810 300 天前
@jakes 那应该是老用户开通过的保留，移机或者新装就掉了
之前有在哪里看见过深圳电信的通知不再提供 v4 公网 |
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Enzoliu 300 天前
目前山东联通两条宽带都给了 ipv4 的公网 IP
楼主可以考虑走工信部投诉！效果应该不会比 12345 热线差 |
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Autonomous 300 天前
电信公网 IP 老用户，师傅告知不能对套餐有任何改动，否则会掉
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showgood163 300 天前
联通老用户 但不是深圳 一直有公网 IP 没出过什么猫腻
前几天时候公网 IP 掉了 看路由也是获取到了 10.*网段的 IP 找管线路的师傅修 师傅折腾了一通 找到地级市局端负责人才搞好 期间听到，用户可以做的事情是，要么 10010 报修，要么工信部直接投诉 |
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atonganan 299 天前
打下 967577 试试看
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jakes OP |
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jakes OP @username1919810 #3 我现在也不敢动电信了，折腾一次太麻烦。
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showgood163 299 天前 via Android
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jakes OP @showgood163 #10 😂 估计这师傅被投诉搞得够呛。我已经走工信部投诉了，等等投诉结论吧。
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BestAgeMeetU 299 天前
同广东联通，前几天发现公网 IP 掉了，变成 10 段内网，公网掉了就算了，NAT 等级直接变成 Symmetric ，Zerotier 都没法用了😓
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woshijidan 297 天前 via Android
同广东联通 看来之前说的整个省都改是真的
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jakes OP 最新进展：12345 不处理，工信部投诉无效（回访电话都没有）。
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woshijidan 297 天前 via Android
垃圾广东联通开始越来越 6 了 不同一个区同市 0750 其他区使用一切正常 就我这个区改了 而且政企商务快线也是如此 投诉工信部都没用
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jakes OP @woshijidan 真是摆烂了，投诉单挂在那都不处理，无所谓的样子。
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woshijidan 297 天前 via Android
@jakes 现在估计整个广东联通都这样 直接 nat4 大内网 虽然公网 v6 但是没什么用 基本上可以逐渐停掉宽带了
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CaCo6 297 天前
我的也是，我三月底装的联通，那时候给分配了公网 ip ，用了 2 个月，收回了，现在无奈只能用 V6 ，V6 貌似不限速
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