V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
Nnq
V2EX  ›  程序员

民生银行 app 内置的客服是谁家的解决方案?

  •  
  •   Nnq ·
    m03315 · 325 天前 · 1626 次点击
    这是一个创建于 325 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    感觉民生银行 app 内置的客服功能很不错,直接 app 内电联客服人员 :

    • 支持语音同时截屏等操作
    • 支持视频语音同时操作填写某些需求信息

    想问下知情大佬,这是一个购买的客服解决方案呢 还是民生自己开发的? 感觉像是用了 webrtc 这些技术吧

    4 条回复    2023-05-09 12:20:10 +08:00
    cuixiao603
        1
    cuixiao603  
       325 天前
    印象中中信银行的也可以啊
    humbass
        2
    humbass  
       325 天前 via Android
    有现成的解决方案,音视频方面都有专业的 saas 提供商,比如网易云音视频、声网等等
    Nnq
        3
    Nnq  
    OP
       325 天前
    @cuixiao603 没用过中信
    Nnq
        4
    Nnq  
    OP
       325 天前
    @humbass 这个有可能 想了解下是不是用了特定的解决方案
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   3585 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 34ms · UTC 04:46 · PVG 12:46 · LAX 21:46 · JFK 00:46
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.