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27 岁男坐标上海，目前在某外企做云服务技术支持，已经工作两年半。 技术支持这行就是工作比较稳定，965 不加班，我已经算是我们组最卷的了 233 ，且外企文化比较合我胃口，。薪资其实个人还算满意，但是对于未来要买房的打算就不够看了，而且目前我们组的晋升道路坎坷，好多前辈排队。 所以想用未来 2-3 年的时间充实一下自己，提升一下自己的市场竞争力。
先给大家科普一下什么是云技术支持。说的简单点就是客服，客户遇到了在使用云服务的技术问题就可以提交工单，工单分配到你手上的话就联系客户帮客户解决问题。所涉及的到云技术并不是很多。像我所在的是监控组，也就是只对监控云和虚机这一块比较熟悉，其他云服务由其他组解决，我是不专业的。。只能说监控这一块比客户使用的熟练一些，且有一些内部的 troubleshoot 文档。 这些文档可能能够帮你排查客户遇到的问题，也可以跟着这些文档了解一些现在常用的云服务的技术选型，但是也就 5%左右把，毕竟源代码只有产品组有，技术支持是看不到的。
因为已经工作的两年半，所以我们组的绝大部分技术都已经熟练了，工作比较轻松。在此之余自己有思考过以下几个能提升自己的方式
1.组内多做些 sharing ，提升自己的 visibility ，争取早日晋升管理层。 但是可能还需要 2-3 年的时间才能晋升一小步，因为前辈比较多 hh 。
2.自己在业余时间自学一些知识。我因为有一点点开发背景，但是很菜，属于 C#基本业务逻辑勉强能写，有语法不会就谷歌; Python 也会一些，能力和 C#算持平，基本业务逻辑水平； springboot2 比 C#和 python 稍微熟一些会用一些基本框架，但是不太懂原理，仅仅只是会用。 基于自己菜逼的现实，可能往以下几个方向发展
- 基于本职的技术支持，自学运维，然后跳槽外企运维。希望有在外企运维工作过的大佬介绍一下大概情况，以及需要补充的技术栈。
- 自学一下 typescript+react ，补充前端技术栈，加上 springboot 后端老本勉勉强强自称全栈，主业划水的同时出去找全栈项目当副业。
- 虽然在外企但是英语只能说一般般，听力奇差。花点时间好好加强英语，考证书接翻译的活。
转纯技术岗可能比较难，我就是技术面都过不了的那种哈哈，不擅长面试也不擅长八股，也就写写业务了。也希望老哥们出出主意看看可能有没有什么其他的发展路径，谢谢！
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testver 2023-04-27 21:58:09 +08:00  1
设想一下，现在的公司明天就倒闭了，你能去哪里工作，就按照这个目标去提升自己的竞争力吧。
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forgottencoast 2023-04-28 12:35:57 +08:00
先学英语吧，这个往哪个方向发展都有用。
而且很多国外的云服务也要云客服吧。 |
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standchan 2023-04-28 14:32:25 +08:00
学英语，发展副业。
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zhzy0077 2023-04-29 16:16:00 +08:00 via Android 1
MSFT 的 CSS 是吧 最现实的方法是转岗去做开发 内部岗位还能 match 级别
但是这会所有部门应该都没 hc 再熬一熬吧 现在别的公司应该也不会招一个技术支持来当开发 |
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lucashuang0722 OP @zhzy0077 老铁对 ms 挺熟。那开发是不是 C#熟练度和相关经验优先？
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zhzy0077 2023-05-02 09:51:16 +08:00 via Android 1
@lucashuang0722 和 c#没关系 经验说有关系也有 但是不大
我认识好多 css 转 pg 的 我的推荐是 多打打基础然后刷 leetcode |
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lucashuang0722 OP @zhzy0077 好的好的，感谢大哥！！
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