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wweerrgtc
V2EX  ›  生活

吐槽一下, 运营商无底线的推销手段

  •  
  •   wweerrgtc · 2023-03-07 15:32:27 +08:00 · 2938 次点击
    这是一个创建于 628 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天早上 8 点多接到联通的"优惠套餐"的推销电话, 光速吟唱套餐内容,

    我当时正在赶路呢, 出于礼貌还是回复 "好的好的, 我知道了" 然后就挂断了, 总共通话时间 40 秒。

    晚上 7 点左右, 收到短信提示成功开通了 29 元包 30G 流量套餐, 真是吐了, 立刻打电话给联通客服把套餐退了

    ----------------------------------

    我会定期查看家人的手机话费账单, 看着家里的老人的手机套餐, 从 8 元保号 涨到 40 多元一个月, 也只能苦笑, 每年都要去营业厅退费
    34 条回复    2023-03-09 12:57:09 +08:00
    libook
        1
    libook  
       2023-03-07 15:38:48 +08:00
    我一般说“不需要,谢谢”。

    银行和金融公司也经常玩这种手段。
    lakehylia
        2
    lakehylia  
       2023-03-07 15:41:41 +08:00
    拉黑运营商电话
    yyzh
        3
    yyzh  
       2023-03-07 15:45:44 +08:00
    @lakehylia 他们用的是普通的电话号码,而且会变,有可能是让外包公司用自己的号码做营销.
    lakehylia
        4
    lakehylia  
       2023-03-07 15:47:28 +08:00
    打开陌生号码拦截
    si
        5
    si  
       2023-03-07 16:01:03 +08:00
    听不清不是应该直接挂掉,或者直接说没听清,就算要回复也是:不需要、不用了。
    实在不理解为什么回复 "好的好的, 我知道了"
    theguagua
        6
    theguagua  
       2023-03-07 16:06:51 +08:00
    我都是:“歪?不要!”,pia 叽,挂掉,但大多数陌生电话都是小米助手接的,可以看见语音转文字,不是营销电话再自己接
    tv03
        7
    tv03  
       2023-03-07 16:06:51 +08:00
    根据我的经验,他自爆家门你就要直接挂掉。你听完了不管你回复什么都可能给你开通,就算你明确拒绝,他也可以说听错了误开通,反正开通完他钱到手,你也找不到他了
    wweerrgtc
        8
    wweerrgtc  
    OP
       2023-03-07 16:18:12 +08:00
    假如我做套餐推销, 一听对方是个老年人, 我就帮他开通了, 太坏了🙃
    dickdickgo
        9
    dickdickgo  
       2023-03-07 16:18:57 +08:00 via Android   ❤️ 1
    已经把运营商拉黑,不干人事的玩意,多数中国人脑中已自带广告屏蔽,我已被训练到听到对方的第 1 个字就知道要不要挂电话了
    lakehylia
        10
    lakehylia  
       2023-03-07 16:22:29 +08:00
    打开陌生号码拦截,以及短时间第二次打过来接入。真是有急事找的,不会打一次就不打了。
    Finnn
        11
    Finnn  
       2023-03-07 16:22:46 +08:00
    拒绝要明确
    dsgdsfh
        12
    dsgdsfh  
       2023-03-07 16:28:11 +08:00
    我父母就被忽悠不知情开了收费套餐两年合约,直接打客服,客服说开通马上取消也收费,我直接威胁,说今晚十点之前不解决就工信部投诉,然后转手直接工信部投诉了,下午就解决了,还赔了点钱
    totoro625
        13
    totoro625  
       2023-03-07 16:30:32 +08:00
    他完全可以不打电话给你直接给你开通的,但是依旧打电话给你了

    保号套餐直接跟人工客服说,关闭上网功能和增值业务订阅功能
    SanYuan
        14
    SanYuan  
       2023-03-07 16:39:29 +08:00   ❤️ 8
    有一次中午午休被吵醒(基本每个月都会收到 2-5 次),很客气的表明不需要,后续还是扣费了,直接联通投诉电话,客服说是外呼人员搞的,给我取消并退费
    我不依不饶,要求处罚该人员(午休吵醒、很明确并客气的表示不需要),
    客服表明他们是合作关系,没有权利;
    因为以前了解过外呼中心,所以继续”讲道理“,客服表示要请示主管,后主管回电,说会核实通话录音是否有明确表示不需要办理后做进一步处理;
    我要求:1 、取消业务; 2 、我不需要赔偿,但是需要回复我具体处理方案,是扣款还是扣绩效还是开除还是怎么做;
    结果:1 、扣合作公司绩效; 2 、责令合作公司对当事人进行绩效与奖金扣款处理; 3 、当事人重新参加培训;

    目前 2 个月了,再没有接到过营销电话了,不确定是否在外呼中心黑名单中,无所屌谓
    Mithril
        15
    Mithril  
       2023-03-07 17:22:15 +08:00   ❤️ 3
    他们有黑名单,想办法上黑名单就可以了。

    我之前总接到移动推销套餐的,都是直接挂掉,但还是总有。然后有一次耐心听完他废话的 90 元 50G 流量套餐,我让他给我读一下我现有套餐,他那边明显一边犹豫一遍念的 60 元无限流量。。。

    然后我问他你刚才给我推销的啥?他就直接祝我生活愉快,以后再也没接到过推销电话。

    直接挂掉以后也还会给你打,只有让他们觉得你这人麻烦给你拉黑了,以后就没了。
    shakoon
        16
    shakoon  
       2023-03-07 17:27:21 +08:00
    运营商的短信我都是加黑名单的,电话的话大部分时候也不会接,偶尔刚好在我无聊时打进来的话会听上一会儿,如果是推销立刻二话不说直接挂了
    jacy
        17
    jacy  
       2023-03-07 17:28:07 +08:00
    这种还好,至少是真人,一般礼貌拒绝,那种机器人的特恶心
    carlchina
        18
    carlchina  
       2023-03-07 17:47:22 +08:00
    千万不要和他们含糊不清,直接就是不需要,重复三遍,让他们录音里面清楚听到。
    rationa1cuzz
        19
    rationa1cuzz  
       2023-03-07 18:00:26 +08:00   ❤️ 1
    基本上听着不对直接挂
    starrys
        20
    starrys  
       2023-03-07 18:13:32 +08:00 via Android
    @totoro625
    我的主号是移动保号套餐,关闭了上网功能,然后每月都会收到好几次提示“开通上网功能”的提示短信,一直不知道哪里关闭,直到最近才想起来联系客服关闭。
    icegaze
        21
    icegaze  
       2023-03-07 18:14:59 +08:00 via Android
    直接拉黑 100*的所有电话,
    没问题的,
    不会有什么紧急的事情找你的。
    NaiveSimpleYoung
        22
    NaiveSimpleYoung  
       2023-03-07 18:31:42 +08:00 via Android
    运营商电话、政务短信、商家推送我一律视为骚扰,见一个拉黑一个。
    wedfds
        23
    wedfds  
       2023-03-07 18:42:25 +08:00
    直接挂断 对营销哪来这么多礼仪
    xFrank
        24
    xFrank  
       2023-03-07 19:28:45 +08:00
    手机里面垃圾短信最多就是移动的,一天好几条
    YaakovZiv
        25
    YaakovZiv  
       2023-03-07 19:42:39 +08:00
    回复好的表示订阅。如果拒绝就明确拒绝。可以直接挂断电话
    Tyuans
        26
    Tyuans  
       2023-03-07 19:53:01 +08:00
    上次我身份证给我爸用的号,他接的电话给开通一个流量包,气的我直接打电话,退订要我身份证,办理不核查我身份证是吧。直接要求,我这个手机号拒接你们联通自己的推销电话,直接他们操作。
    flying2010
        27
    flying2010  
       2023-03-07 19:53:21 +08:00
    投诉过一次,要了几百赔偿,就再没打来过了
    opengps
        28
    opengps  
       2023-03-07 20:14:20 +08:00   ❤️ 1
    我甚至接通后不主动答复,先静音,先看看是不是机器人推广,在看下是不是你好打扰了开头。基本这类都是静音后不理了,能过了这两关才进入正常通话环节。
    hanqian
        29
    hanqian  
       2023-03-07 20:21:48 +08:00
    他们这种都是话术,用的是介绍 而非推销的语气,楼主说“好的好的”也肯定只是为了表示“知道了”,但正是这个“好的”就会被当成是同意
    他们这个推销的体系从上到下都是魔怔的
    512357301
        30
    512357301  
       2023-03-07 21:49:37 +08:00 via Android
    @flying2010 27 楼的办法不错,就得打疼他们,才能收敛一些,要么就恶心他们,跟推销员唠半小时,但是就是不办理业务,会消停很长时间。
    不过他们推荐有些业务确实比较合适,20%的满意度吧(推销 10 种问题,2 种满意)
    Ericcccccccc
        31
    Ericcccccccc  
       2023-03-07 21:51:18 +08:00
    买小米手机, 用 AI 接这种电话. 特别浪费对方时间, 很快就没人打了.
    AyaseEri
        32
    AyaseEri  
       2023-03-08 10:43:52 +08:00
    最恶心的是跟你说是不要钱送的,回头拉账单发现直接给改了贵了三倍的套餐
    systemcall
        33
    systemcall  
       2023-03-08 20:33:53 +08:00
    直接骂他们,多骂几回就老实了
    不要对他们客气。电话又没有什么审核,你骂运营商的推销员,运营商又不会封号,怕个什么?
    exkernel
        34
    exkernel  
       2023-03-09 12:57:09 +08:00
    直接工信部问候, 让他们来找你, 而不是你去找他们
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