digitalocean账户被锁，索要身份证件

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昨天登录digitalocean，发现账户被锁并提示我填了一个表，填完了又发我一个ticket，说为了确认我的身份，需要提供扫描证件。有谁遇到这事，怎么解决的？

digitalocean我用了有小半年了，还不错，使用paypal付款。
我发ticket问为什么锁我的账户，回答说账户被锁原因很多，具体他不知道。。

一个主机提供商，索要用户身份证件，还是第一次听说。
附HN上关于digitalocean索要用户身份证件的一个讨论( http://hn.meteor.com/posts/6673138-a52bb )

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Hello

Can you please provide us with a copy/scan/high quality picture of your government issued identification, such as a passport to [email protected], with "Verification [xxxxxx]" in the subject.

Please let us know.

Thank you
DigitalOcean Support
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第 1 条附言 · 2013-12-05 14:45:02 +08:00

通过来回几次的交流，DO客服同意先解锁我的账户，然后要求我添加一张信用卡到我的账户，这样他们可以通过信用卡的信息来验证我的信息。完了，一切OK。

问题就这样解决了，最后还是没有提供身份证信息。

谢谢下面回帖的兄弟。

DigitalOcean

身份证件

索要

23 条回复 • 2015-02-13 09:54:47 +08:00

terry0824

2013-12-05 08:01:10 +08:00

这种事儿经常有啊，很正常的。

san3ye

2013-12-05 08:04:15 +08:00

@terry0824 很正常的意思是就把身份证发给他们？

terry0824

2013-12-05 08:17:40 +08:00

@san3ye 他们这样做就是为了防欺诈而已，尤其是防信用卡诈骗之类涉及钱的事情。我之前用Hostmonster就发过，很多人用BuyVM发过。

dearroy

2013-12-05 08:35:09 +08:00

为了防止商业欺诈（Fraud），通常的做法就是需要提交资料进行身份认证。

每个月因为fraud订单损失几百刀。。。

wheatcuican

2013-12-05 09:31:00 +08:00

我知道楼主在担心什么，你可以在身份证上打上水印。中文和英文的都打上去。

san3ye

2013-12-05 09:45:00 +08:00

@terry0824 @dearroy
你们说的这个我能理解。但是，很多大的互联网公司连用户密码都保护不了，就再别提像这样的电子版本的证件了。想想我的身份证的电子版有一天在网络上随便什么人都可以下载，就像那些泄露的密码一样，毫无安全感。。

@wheatcuican
你这个办法不错。跟他们一直在沟通，如果有其他途径，还是尽量不提供的好。

likuku

2013-12-05 09:49:33 +08:00

国内的提供更多....注册域名，ICP备案，要身份证件和现场拍照，次数数不清了。

san3ye

2013-12-05 09:52:29 +08:00

@likuku 国内这些事我都不zuo ：）

f0101

2013-12-05 09:53:17 +08:00

几乎每个大点的主机商，为了防欺诈，都会要用户提供身份证，没什么大不了。像hostgator，你不传身份证明帐号都不会给你开通。是你太少见多怪了。

likuku

2013-12-05 09:53:24 +08:00

@san3ye 在国内开设业务架设服务器的公司可没办法不作这些...

san3ye

2013-12-05 10:00:00 +08:00

@f0101 可能是我少见多怪，主机就用过aws和digitalocean的。aws用了四年多，也没找我要过身份证。你说的hostgator我都没听说过。

Admstor

2013-12-05 10:40:13 +08:00

打上水印马赛克,中英双语

v2ex_user001

2013-12-05 12:39:09 +08:00

之前用ramnode也有索要身份证的，没办法，只能网上找张传给他了--！

lanbing

2013-12-05 12:53:30 +08:00

这个比较正常，可以做一些特殊处理后发过去。例如遮盖一部分数据。对了，可能还会要英文版本的翻译，如果有护照的话用护照最好。

ixiaohei

2013-12-05 13:02:09 +08:00

你都用了这么久还锁了你？我前天一个账号给锁了，叫我提供我所有的账号，说帮我标记一下，防止从账号滥用系统封了我的号

LazyZhu

2013-12-05 13:45:33 +08:00

你可以要求DO在审查过你的身份复印件后删除，以保证个人信息的安全。如果不同意，就只能结束并要求退款。因为谁也无法保证不会发生像上次linode一样的泄漏事件。

san3ye

2013-12-05 14:47:39 +08:00

@Admstor @v2ex_user001 @lanbing @ixiaohei @LazyZhu

通过来回几次的交流，DO客服同意先解锁我的账户，然后要求我添加一张信用卡到我的账户，这样他们可以通过信用卡的信息来验证我的信息。完了，一切OK。

问题就这样解决了，最后还是没有提供身份证信息。

谢谢各位。

f0101

2013-12-05 14:50:00 +08:00

@san3ye hostgator差不多算是在中国排名第一的美国虚拟主机商，你都没听说过，那就难怪你会问这个问题。