macOS 自带的截图功能无法截取单个窗口，何解？

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问题描述

一直以来我都习惯用 macOS 自带的截图功能（⌘+⇧+4 再按空格）。因为它可以选中窗口，并且包含窗口阴影，这种截图比较美观，我认为特别好用。但是在最近一个月以来，我发现按下截图快捷键再按空格，并不能选中窗口，而是会选中全屏，即便是重启系统后依然如此。

我清楚地记得在这之前我还是可以正常截到窗口的，但是在某一天之后截图功能就有问题了。值得注意的是，我另一台 Intel 芯的 Mac 仍然可行，但是另外试了 4 个同事的 Mac ，此功能全不可用。

根据这些问题案例，分析不出头绪，只能来 V2 上求教了！

环境

问题环境：

macOS 12.x on MacBook Pro (2021 M1)
macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1)
macOS 12.x on MacBook Pro (2018 Intel)

无问题环境：

macOS 13.x on MacBook Pro (2020 Intel)

补充说明

本来这种系统问题应该直接电话 Apple 官方客服，但是鉴于我之前已经在「通过外接键盘使用通用控制时，无法在 iPad 上正确使用功能键」这一问题上被苹果浪费了太多时间（录制视频重现问题、跑本地诊断、跑远程诊断等），并且铩羽而归。所以我已经不对苹果的技术支持和技术处理人员抱有任何期望。事实上，对接我的 Apple 技术支持本人也在自嘲说问题的处理进展会很慢，而且大概率石沉大海。

另外，我也搜了站内和站外，一无所获，这个问题大概率就是个 bug 了？

（ SEO 关键字：截图、截屏、Screenshot 、Snapshot 、Capture ）

第 1 条附言 · 2022-11-19 19:04:16 +08:00

感谢大家的各种推测，结果我还是没能定位到问题，或许得拿一台新初始化的公司电脑来验证才能排除干扰因素了。只能姑且作罢啦。

macOS

截图

MacBook

Pro

32 条回复 • 2023-03-26 22:24:20 +08:00

xipuxiaoyehua

2022-11-17 18:22:06 +08:00

我这里一切正常

camillo

2022-11-17 18:22:45 +08:00

13.1 Beta 版(22C5050e)+14inch M1 Pro 截图正常

camillo

2022-11-17 18:23:20 +08:00

检查一下系统设置里的截图快捷键是不是被别的软件抢掉了？

zhaoxin

2022-11-17 18:44:00 +08:00

你可以试试 cmd+shift+5 ，这会调出系统截屏的工具条，然后点“捕捉所选窗口”那个按钮。

shineonme

2022-11-17 18:49:22 +08:00 via iPhone

13.0 M1 MacBook Pro 13’’ 正常

zhengjianyang

2022-11-17 19:40:15 +08:00

13.0.1 (22A400) M1 Pro 正常的
你不说我都不知道自带的截图这么好用 :)

lrigi

2022-11-17 19:44:40 +08:00 via iPhone

你打开截图 app 看看能不能用软件截图窗口
我感觉可能是快捷键冲突啊，你去设置里面看看快捷键设置

yuzhouwww

2022-11-17 19:45:03 +08:00

无法截窗口的机器都是公司的？

hemideity

2022-11-17 20:00:28 +08:00

亲测，还专门截图试了下，没有故障。

digu

2022-11-17 20:01:59 +08:00

@zhaoxin 试过，同不可用。我本想拍个图演示下我碰到的问题，不过考虑到公司电脑数据安全问题就还是作罢了……

hemideity

2022-11-17 20:02:21 +08:00

https://imgur.com/a/Ik2Ug4e

digu

2022-11-17 20:02:48 +08:00

@yuzhouwww 目前是的，这确实是个值得注意的特征。

digu

2022-11-17 20:03:26 +08:00

@lrigi 试过，同样不行，应该不是唤起方式的问题。

digu

2022-11-17 20:04:40 +08:00

@hemideity 看来不是普遍问题，谢谢。

wu67

2022-11-17 20:10:38 +08:00

我这边的情况是无法截外接屏, 就是+3 那个组合, +4 那个可以用鼠标操作

tangbao

2022-11-17 20:14:41 +08:00 via Android

我猜测：你有一些窗口管理或美化的工具，做了一个透明的 View 展示在最上方。（类似 Haze Over 这样的工具

Fri

2022-11-17 20:15:35 +08:00

macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1) 正常截图
小技巧：在截图时按住「 Option （或 Alt ）⌥」键可以不包含窗口阴影

SEVLT

2022-11-17 23:36:55 +08:00 via iPhone

有问题的都是公司机器，看下机器上是不是有公司的配置文件？

183shl

2022-11-17 23:39:11 +08:00

公司机器全屏水印？

bao3

2022-11-18 01:06:36 +08:00 via iPhone

13.0 M1 没有这个问题

matou

2022-11-18 10:40:31 +08:00

才了解到加空格可以截窗口。。。感谢

mikewang

2022-11-19 01:02:06 +08:00

检查下下方工具栏是不是选到了「捕捉整个屏幕」？

mikewang

2022-11-19 01:06:50 +08:00

原来说的是 ⌘⇧4⎵ ，推荐 ⌘⇧5 ，更好用。

digu

2022-11-19 18:58:09 +08:00

@mikewang 多谢，然而并不是，楼主是特别仔细的人。

jefferson2016

2023-03-14 15:41:57 +08:00

@digu 楼主解决没,同样碰到这个问题

digu

2023-03-15 15:03:04 +08:00

@jefferson2016 没有解决，问题仍然存在。

jefferson2016

2023-03-16 15:54:14 +08:00

@digu 你安没安装过 hazeover 这类获取焦点的程序, 怀疑是这类应用引起的 bug, https://discussions.apple.com/thread/2731007?answerId=31226732022#31226732022 社区有人碰到过这种情况

digu

2023-03-21 11:14:07 +08:00

@jefferson2016 又 check 了下，确认没有安装类似软件。你现在解决这个问题了吗？

digu

2023-03-21 11:29:11 +08:00

@jefferson2016 破案了，你提供的这个线索给了思路 —— 我想到有可能是公司的某个高权限全局监控软件导致的问题，于是跟安全部门的同学确认了下，确实如此。

jefferson2016

2023-03-22 17:14:07 +08:00

@digu 我按 Apple 官方的回答重启进入安全模式测试可以正常截屏, 回到正常模式刚开始可以,过一会就又不行了.
后来尝试了重置 NVRAM 也没效果, 今天看你回复试了一下发现恢复正常了

jefferson2016

2023-03-22 17:16:48 +08:00

@digu 又不行了, 时好时坏

ohmyharry

2023-03-26 22:24:20 +08:00

@digu 问题同样，困扰了大半年了，我的快捷键基本上就是 ⌃⌘⇧4 然后 ⎵ ，后面 ⎵ 就不好用了，只能划着选一个区域，很蠢。

背景也相同，我们也是公司监管了电脑，之前好用，半年前开始就坏了，也会偶尔导致一些全屏的应用无法获取输入焦点。

请问楼主解决了吗，你怎么和安全同学沟通的？我也想问问，但这个很难描述