工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1194 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近百度网盘续费赠送 4 种其他平台会员，我看还有 1 个月的 QQ 音乐会员，就续费了。 支付完成后就不太对劲了，支付成功的弹窗里只显示了 3 个会员，唯独没有显示 QQ 音乐会员。
好，chrome 开发者工具打开，把支付成功的弹窗隐藏掉，可得下图（没什么异常）：
好，联系客服 回复内容是：“您 7 月 19 日没有勾选 QQ 音乐绿钻豪华月卡，无法领取，具体加价购项目以收银台为准，感谢您对百度网盘的支持！”
好，12315 5 天后来电，核心为：“订单内不包含，应该是您点了取消，系统不支持补发，所以没办法帮到您”
虽然这件事本身没有太大损失，但是这到底是因为脑残的产品设计还是恶心的运营呢？
- 赠品你 TM 放上勾选项，这是脑残吗？！其实就算是下发了赠品也并不是直接到账，用户不需要的话后续不要主动去兑换就行了。
- 退一步讲，如果这个是运营活动，用户真的误点取消了勾选，补发一个就那么难吗？永远在拿“系统”做挡箭牌？
第 1 条附言 · 2022-07-27 17:01:10 +08:00
所以百度会沦落为今天的百度。赠品作为勾选项本来就是脑残设计，况且我支付时并不是取消勾选的状态，你就死不承认吧。
 |
1
itning 2022-07-25 18:54:23 +08:00
哦 是订单页面没勾选吗 还是勾选了，没发
|
 |
2
coosir OP @itning 上面截图是我支付成功后隐藏弹窗后看到的，所以应该是勾选状态
但是他们主张的是我没有勾选，这么一说我也无法确定（没有证据）说在支付之前有没有误点过（两次）了 |
 |
3
maguangyuan 2022-07-25 19:40:27 +08:00
百度自始至终都是垃圾公司，而且从来不知道改变。
|
 |
4
Mr54 2022-07-25 20:45:36 +08:00
你都给百度充钱了 , 你还指望他能给你什么好东西吗?
|
|
5
coosir OP @maguangyuan 百度地图商业授权每年还要坑 5 万😂
|
 |
7
Phasma 2022-07-26 13:06:02 +08:00
录屏 再买一次 //手动狗头
|
|
8
coosir OP 12315 上的回复：“我司收到您投诉的问题，高度重视，立即进行核查处理，并就投诉问题处理如下：我司已联系投诉人，告知任意商品及赠送福利用户可以自主选择进行购买，根据用户订单核实 7 月 19 日购买商品中未勾选 qq 音乐绿钻会员，因此无法进行补发。届时请您随时关注，如有问题均可与我司客服联系。”
作罢，只想说：QNMD 百度 |
 |
9
br2049 2022-07-29 08:10:33 +08:00
百度直接买只要 130-140 一年啊
|
Select Language