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WestXu
V2EX  ›  问与答

一个 Outlook 功能管窥微软对消费者的态度

  •  
  •   WestXu · 61 天前 · 1798 次点击
    这是一个创建于 61 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    (把我之前的微博转过来,图片有点麻烦,先不贴了。原微博链接 https://m.weibo.cn/status/4643295529800447)

    我一直使用微软的 outlook 邮箱。今天有朋友发邮件给我,看我没有回复,便在微信上找到我问我为什么不回邮件,我登录 outlook.com 才看到邮件被放到垃圾邮件里。

    这已经不是第一次了。

    更要命的是,垃圾邮件会在 10 天后被自动删除,没有提醒(图 1 )。心里一惊,我使用 outlook 邮箱很多年了,不知道有多少封重要邮件被默默删除。

    亡羊补牢。我打开设置,寻找垃圾邮件设置,想关掉这个 zz 的垃圾过滤功能,然后惊讶地发现并没有关闭选项。(图 2 )

    于是到网上搜索了一下,发现了无数帖子,最早从五六年前到现在,时不时都有人问:“如何关闭 outlook.com 的垃圾邮件过滤?” 有的发在 stackoverflow/reddit/quora 甚至微软自己的 answers 客服平台。以下给出一些链接: *微博发不了链接,算了。随便 google 一下 How to turn off outlook junk email filters 到处都是。

    然后更令人震惊的是,所有人都在最后失望地被告知:无法关闭。也就是说,这是一个强制功能!微软对自己的垃圾邮件过滤算法如此自信,以至于强制所有人开启!然后这个算法真的很厉害吗?显然不是。许多人贴出自己的经历,说自己的家人邮件全部被放到垃圾邮件然后默默删除,说自己因为面试邮件被删除而错失工作机会。(图 3 ,4 )几百个赞同和回复,表示遇到同样问题。不胜枚举,让人匪夷所思。

    注意这个不是 outlook desktop 软件的垃圾过滤功能。关闭那个没用的。邮件在抵达 outlook desktop 之前就已经被过滤掉了。

    有人愤怒的质问微软客服,说这是 simply unacceptable 。有人用加粗大写字母慷慨陈词,只为了这一个卑微的小小功能: “I JUST WANT TO TURN THE BLOODY USELESS THING OFF - NOTHING MORE, NOTHING LESS.”

    还搜到有人发帖对比各家邮件服务,其中 outlook 邮箱专门提醒大家,outlook 不允许关闭垃圾过滤,建议使用别家邮箱服务。

    看到这里我已经又愤怒又绝望。不得不打算换掉这个邮箱。这意味着大量的工作:备份所有历史邮件、更新所有网站上的个人信息、解绑各种 app 、更新简历、发邮件通知亲朋好友和同事……

    而在这时,我看到了有人分享一个 workaround ( ivasoft.com/fromjunktoinboxflow.shtml ): 使用微软的类 IFTTT 服务 Power Automate ,建立一个自动化 flow:每当收到一封垃圾邮件,自动移动到收件箱。(图 5 ) 测试有效。问题解决。

    如果有人看到这条微博,并在使用 outlook 邮箱的。请立刻登录 outlook.com 检查你的垃圾邮件,并考虑切换邮箱服务提供商,或者采用 workaround 。

    总而言之,微软在同一个功能上 rape 用户三次:1.zz 的垃圾过滤算法 2.强制使用不许关闭 3.10 天后静默删除。而且在无数用户多年来的反馈抱怨指责痛斥之后————仍然没有修改。

    我绞尽脑汁也想不到微软为什么会这样对待消费者。顺带一提,和受无数人诟病且死不悔改的 windows update 强制更新如出一辙,至今也只有 win10 专业版用户使用蹩脚且经常变动的组策略设置才能关闭。

    Great job, Microsoft.

    24 条回复    2022-07-12 15:33:30 +08:00
    jiagm
        1
    jiagm  
       61 天前 via Android
    自动删除是 30 天时间,不是 10 天。
    mojito
        2
    mojito  
       61 天前   ❤️ 1
    另外还有微软 excel 傻逼似的科学计数强制不能关闭也是智障!
    WestXu
        3
    WestXu  
    OP
       61 天前
    @jiagm 我这里显示是 10 天
    gen900
        4
    gen900  
       61 天前 via iPhone
    @mojito 这个可以设置 cell 属性的,设为文字
    7RTDKSAK
        5
    7RTDKSAK  
       61 天前
    额,因为我有多个邮箱,各家邮箱的 web 版交互逻辑不一致而且有广告,所以都是使用 thunderbird 来统一管理得

    实测:雷鸟使用 IMAP 来接收 outlook 邮件,再添加一条过滤器规则把垃圾箱里所有邮件自动移动到收件箱(注意在雷鸟地账户设置里开启“允许服务器立即通知”),这样就完全无视 outlook 的垃圾过滤机制了

    邮件依然会进垃圾箱,但是被自动秒移动到收件箱,对于用户来说是完全无感地
    miaomiao888
        6
    miaomiao888  
       60 天前
    微软杀毒也差不多,明明做的很烂,各种误报、强行删除文件,想关掉还不好关,想加白还不够方便。。。
    庆幸微软不在中国诞生,否则指不定比张小龙还聋,比 360 还流氓
    enfuss
        7
    enfuss  
       60 天前 via iPhone
    还有 onenote 默认英文字体不能改的问题
    killva4624
        8
    killva4624  
       60 天前
    之前管理过国内 o365 的订阅,邮件过滤是在管理员后台设置的:
    https://docs.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/security/office-365-security/anti-spam-protection?view=o365-worldwide

    普通用户完全看不到这个设置。
    wangtong868
        9
    wangtong868  
       60 天前
    @7RTDKSAK 有没有让 outlook 邮箱做到这一点。
    v2tudnew
        10
    v2tudnew  
       60 天前
    是没有关闭,但你可以将各类常见域名加入安全域,关闭垃圾邮件这功能甚至 Gmail 都没有。
    问题不是放垃圾箱内了,甚至有时候在半路就给你拦截扔掉(当然这情况在即时通讯软件都有可能出现)。
    除非强制已读,否则你永远不知道对方收到邮件了没。
    FrankAdler
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    FrankAdler  
       60 天前 via iPhone   ❤️ 1
    outlook 没有当主力邮箱,偶尔进去,全是微软发的广告,反而没进垃圾箱
    jiagm
        12
    jiagm  
       60 天前
    @WestXu
    以前的 FAQ 显示是 30 天,现在的 FAQ 显示是 10~30 天。
    实务上来说,目前我可以看到 5 月 24 日的垃圾邮件。
    所以,至少不会是 10 天一到就自动删除。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E9%82%AE%E4%BB%B6%E9%94%99%E8%AF%AF%E5%9C%B0%E8%BD%AC%E5%88%B0-%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%82%AE%E4%BB%B6-%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9-f409b58c-2617-47e2-8a97-cab612d98eff
    Tumblr
        13
    Tumblr  
       60 天前
    @mojito #2 当年有多少人的表格里 18 位身份证的后 4 位都变成 0 了呀。。。真不知道该吐槽用户还是吐槽微软。。。
    吐槽微软吧,有些 DBA 觉得微软做得挺好的;吐槽用户吧,又不是每个人都能做专业选手。
    ysc3839
        14
    ysc3839  
       60 天前 via Android
    我想说,早年间用 QQ 邮箱,QQ 邮箱很喜欢拒收一些小网站的邮件,完全不会进垃圾邮件,也找不到开关关掉这功能。反倒是一些垃圾广告会进垃圾邮件。
    最后换成网易邮箱了。
    00oo00
        15
    00oo00  
       60 天前 via Android
    @FrankAdler 微软发起疯来连自己发的邮件都进垃圾箱
    cpstar
        16
    cpstar  
       60 天前
    @Tumblr 13# 我觉得还是得吐槽用户,excel 本来就是要处理『数 』据的,算数是本能,来了一个 18 位的数,当然科学计数法了。而用户正确使用软件,应当了解这一点,软件有自己的逻辑,(老外的证件号码难得数字也难得 18 位)。身份证不是数,是字符串,应当以“文字”处理,首先设置好单元格内容,再往后用就一切省心了。
    Tumblr
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       60 天前
    @00oo00 #14 这个确实是多次遇到了,包括工作邮件,Exchange Online 把 21vianet 的邮件当可疑邮件处理了。 😆

    @cpstar #15 说到这个了,大概一年前,我和同事聊天的时候,聊到多年前的五笔培训,进而聊到当年的办公自动化培训,他们说我们公司那个时候的中国人 IT 技能碾压外国人,但是随着这种专业培训的消亡,外国人,尤其是一些英语系国家的人借助语言优势,IT 技能提升很快,现在中国同事的平均 IT 技能已经快垫底了。
    包括现在对 Word 、Excel 用得特别厉害的,非必要岗位用户(就是那些不必要天天和 Excel 或 Word 打交道的岗位)还是那些略年长的技能要高很多。
    ulosggs
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    ulosggs  
       60 天前
    最近收到的 offer 被 outlook 扔到了垃圾邮件里。过了两周才意识到。呵呵
    ulosggs
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    ulosggs  
       60 天前
    @v2tudnew Gmail 可以设置一个 Filter ,所有邮件跳过垃圾邮件检测。
    v2tudnew
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    v2tudnew  
       60 天前
    @ulosggs #19 你说的是设置 1 字节然后不要丢进垃圾箱?这种方式好像 Outlook 也支持,不过它的下限是 KB 。
    ulosggs
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    ulosggs  
       60 天前
    @v2tudnew GMAIL 过滤器设置发件人为 * 可以匹配任意邮件。Outlook 哪里有不丢进垃圾箱的动作?我没看到啊
    wanacry
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    wanacry  
       60 天前
    但是这个 workaround 中的 move email action 已经变成 move email v2 了 貌似无法用 outloock.com 的 connector 了
    v2tudnew
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    v2tudnew  
       60 天前
    @ulosggs #21 Gmail 没想到能任意,3Q 。
    Outlook 设置,添加条件→最少→1KB ,添加操作→移至→收件箱,不过我没测试,包括 Gmail 那个大小,你可以试试。
    7RTDKSAK
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    7RTDKSAK  
       33 天前
    @wangtong868 什么意思?我就是说拿雷鸟作为客户端来接收 outlook 邮件啊?

    你是说 outlook 客户端能不能达成同样地效果吗?我没有用过
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