一个 Outlook 功能管窥微软对消费者的态度

[WestXu]

(把我之前的微博转过来，图片有点麻烦，先不贴了。原微博链接 https://m.weibo.cn/status/4643295529800447)

我一直使用微软的 outlook 邮箱。今天有朋友发邮件给我，看我没有回复，便在微信上找到我问我为什么不回邮件，我登录 outlook.com 才看到邮件被放到垃圾邮件里。

这已经不是第一次了。

更要命的是，垃圾邮件会在 10 天后被自动删除，没有提醒（图 1 ）。心里一惊，我使用 outlook 邮箱很多年了，不知道有多少封重要邮件被默默删除。

亡羊补牢。我打开设置，寻找垃圾邮件设置，想关掉这个 zz 的垃圾过滤功能，然后惊讶地发现并没有关闭选项。（图 2 ）

于是到网上搜索了一下，发现了无数帖子，最早从五六年前到现在，时不时都有人问：“如何关闭 outlook.com 的垃圾邮件过滤？” 有的发在 stackoverflow/reddit/quora 甚至微软自己的 answers 客服平台。以下给出一些链接： *微博发不了链接，算了。随便 google 一下 How to turn off outlook junk email filters 到处都是。

然后更令人震惊的是，所有人都在最后失望地被告知：无法关闭。也就是说，这是一个强制功能！微软对自己的垃圾邮件过滤算法如此自信，以至于强制所有人开启！然后这个算法真的很厉害吗？显然不是。许多人贴出自己的经历，说自己的家人邮件全部被放到垃圾邮件然后默默删除，说自己因为面试邮件被删除而错失工作机会。（图 3 ，4 ）几百个赞同和回复，表示遇到同样问题。不胜枚举，让人匪夷所思。

注意这个不是 outlook desktop 软件的垃圾过滤功能。关闭那个没用的。邮件在抵达 outlook desktop 之前就已经被过滤掉了。

有人愤怒的质问微软客服，说这是 simply unacceptable 。有人用加粗大写字母慷慨陈词，只为了这一个卑微的小小功能： “I JUST WANT TO TURN THE BLOODY USELESS THING OFF - NOTHING MORE, NOTHING LESS.”

还搜到有人发帖对比各家邮件服务，其中 outlook 邮箱专门提醒大家，outlook 不允许关闭垃圾过滤，建议使用别家邮箱服务。

看到这里我已经又愤怒又绝望。不得不打算换掉这个邮箱。这意味着大量的工作：备份所有历史邮件、更新所有网站上的个人信息、解绑各种 app 、更新简历、发邮件通知亲朋好友和同事……

而在这时，我看到了有人分享一个 workaround ( ivasoft.com/fromjunktoinboxflow.shtml )： 使用微软的类 IFTTT 服务 Power Automate ，建立一个自动化 flow：每当收到一封垃圾邮件，自动移动到收件箱。（图 5 ） 测试有效。问题解决。

如果有人看到这条微博，并在使用 outlook 邮箱的。请立刻登录 outlook.com 检查你的垃圾邮件，并考虑切换邮箱服务提供商，或者采用 workaround 。

总而言之，微软在同一个功能上 rape 用户三次：1.zz 的垃圾过滤算法 2.强制使用不许关闭 3.10 天后静默删除。而且在无数用户多年来的反馈抱怨指责痛斥之后————仍然没有修改。

我绞尽脑汁也想不到微软为什么会这样对待消费者。顺带一提，和受无数人诟病且死不悔改的 windows update 强制更新如出一辙，至今也只有 win10 专业版用户使用蹩脚且经常变动的组策略设置才能关闭。

Great job, Microsoft.

[jiagm]

自动删除是 30 天时间，不是 10 天。

[mojito]

另外还有微软 excel 傻逼似的科学计数强制不能关闭也是智障！

[WestXu]

@jiagm 我这里显示是 10 天

[gen900]

@mojito 这个可以设置 cell 属性的，设为文字

[7RTDKSAK]

额，因为我有多个邮箱，各家邮箱的 web 版交互逻辑不一致而且有广告，所以都是使用 thunderbird 来统一管理得

实测：雷鸟使用 IMAP 来接收 outlook 邮件，再添加一条过滤器规则把垃圾箱里所有邮件自动移动到收件箱（注意在雷鸟地账户设置里开启“允许服务器立即通知”），这样就完全无视 outlook 的垃圾过滤机制了

邮件依然会进垃圾箱，但是被自动秒移动到收件箱，对于用户来说是完全无感地

[miaomiao888]

微软杀毒也差不多，明明做的很烂，各种误报、强行删除文件，想关掉还不好关，想加白还不够方便。。。
庆幸微软不在中国诞生，否则指不定比张小龙还聋，比 360 还流氓

[enfuss]

还有 onenote 默认英文字体不能改的问题

[killva4624]

之前管理过国内 o365 的订阅，邮件过滤是在管理员后台设置的：
https://docs.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365/security/office-365-security/anti-spam-protection?view=o365-worldwide

普通用户完全看不到这个设置。

[wangtong868]

@7RTDKSAK 有没有让 outlook 邮箱做到这一点。

[v2tudnew]

是没有关闭，但你可以将各类常见域名加入安全域，关闭垃圾邮件这功能甚至 Gmail 都没有。
问题不是放垃圾箱内了，甚至有时候在半路就给你拦截扔掉（当然这情况在即时通讯软件都有可能出现）。
除非强制已读，否则你永远不知道对方收到邮件了没。

[FrankAdler]

outlook 没有当主力邮箱，偶尔进去，全是微软发的广告，反而没进垃圾箱

[jiagm]

@WestXu
以前的 FAQ 显示是 30 天，现在的 FAQ 显示是 10~30 天。
实务上来说，目前我可以看到 5 月 24 日的垃圾邮件。
所以，至少不会是 10 天一到就自动删除。

https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E9%82%AE%E4%BB%B6%E9%94%99%E8%AF%AF%E5%9C%B0%E8%BD%AC%E5%88%B0-%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%82%AE%E4%BB%B6-%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9-f409b58c-2617-47e2-8a97-cab612d98eff

[Tumblr]

@mojito #2 当年有多少人的表格里 18 位身份证的后 4 位都变成 0 了呀。。。真不知道该吐槽用户还是吐槽微软。。。
吐槽微软吧，有些 DBA 觉得微软做得挺好的；吐槽用户吧，又不是每个人都能做专业选手。

[ysc3839]

我想说，早年间用 QQ 邮箱，QQ 邮箱很喜欢拒收一些小网站的邮件，完全不会进垃圾邮件，也找不到开关关掉这功能。反倒是一些垃圾广告会进垃圾邮件。
最后换成网易邮箱了。

[00oo00]

@FrankAdler 微软发起疯来连自己发的邮件都进垃圾箱

[cpstar]

@Tumblr 13# 我觉得还是得吐槽用户，excel 本来就是要处理『数 』据的，算数是本能，来了一个 18 位的数，当然科学计数法了。而用户正确使用软件，应当了解这一点，软件有自己的逻辑，（老外的证件号码难得数字也难得 18 位）。身份证不是数，是字符串，应当以“文字”处理，首先设置好单元格内容，再往后用就一切省心了。

[Tumblr]

@00oo00 #14 这个确实是多次遇到了，包括工作邮件，Exchange Online 把 21vianet 的邮件当可疑邮件处理了。 😆

@cpstar #15 说到这个了，大概一年前，我和同事聊天的时候，聊到多年前的五笔培训，进而聊到当年的办公自动化培训，他们说我们公司那个时候的中国人 IT 技能碾压外国人，但是随着这种专业培训的消亡，外国人，尤其是一些英语系国家的人借助语言优势，IT 技能提升很快，现在中国同事的平均 IT 技能已经快垫底了。
包括现在对 Word 、Excel 用得特别厉害的，非必要岗位用户（就是那些不必要天天和 Excel 或 Word 打交道的岗位）还是那些略年长的技能要高很多。

[ulosggs]

最近收到的 offer 被 outlook 扔到了垃圾邮件里。过了两周才意识到。呵呵

[ulosggs]

@v2tudnew Gmail 可以设置一个 Filter ，所有邮件跳过垃圾邮件检测。

[v2tudnew]

@ulosggs #19 你说的是设置 1 字节然后不要丢进垃圾箱？这种方式好像 Outlook 也支持，不过它的下限是 KB 。

[ulosggs]

@v2tudnew GMAIL 过滤器设置发件人为 * 可以匹配任意邮件。Outlook 哪里有不丢进垃圾箱的动作？我没看到啊

[wanacry]

但是这个 workaround 中的 move email action 已经变成 move email v2 了 貌似无法用 outloock.com 的 connector 了

[v2tudnew]

@ulosggs #21 Gmail 没想到能任意，3Q 。
Outlook 设置，添加条件→最少→1KB ，添加操作→移至→收件箱，不过我没测试，包括 Gmail 那个大小，你可以试试。

[7RTDKSAK]

@wangtong868 什么意思?我就是说拿雷鸟作为客户端来接收 outlook 邮件啊?

你是说 outlook 客户端能不能达成同样地效果吗?我没有用过