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SuzutsukiKaede
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给 nano-sim + eSIM 机型恢复 双 nano-sim 机型的 iCloud 备份会导致 eSIM 的 BUG

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  •   SuzutsukiKaede · 133 天前 · 1819 次点击
    这是一个创建于 133 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    会覆盖移动数据相关的配置导致无法添加 eSIM (猜测,未证实),重置手机和进 DFU 刷机等方式均救不回来,解决方法是去 Genius Bar 更换整个 rear system
    第 1 条附言  ·  133 天前
    https://forums.macrumors.com/threads/cannot-add-esim-on-xs-max-help-please.2162984/
    查了一下是早在 Xs MAX 时代就有的问题,供参考

    找售后支持聊天和电话客服都是浪费时间,如果各位遇到问题建议直接售后
    第 2 条附言  ·  133 天前
    补充一些信息:

    从天才吧拿回手机后 eSIM 功能是正常的,表现如下:
    1.扫运营商提供的 QR code 会正常弹窗
    2.在设置 - 蜂窝网络里会有“添加蜂窝号码(add cellular/data plan)”的选项
    3.激活 eSIM 后,关于本机里会有 EID
    4.使用 Ubigi 可以正常领取 eSIM


    然后恢复了 iCloud 备份,eSIM 功能又炸了。具体表现为:
    1.扫运营商提供的 QR code 无弹窗,只有一个“Data plan”的小标签提示这个 QR code 是一个 data plan
    2.设置 - 蜂窝网络里没有“添加蜂窝号码(add cellular/data plan)”的选项
    3.之前激活的 eSIM 可以正常使用,只不过无法移除,表现为点击“remove data plan”后无限转圈 Removing...
    同样尝试了 DFU 刷机、Reset all settings 、Erase All Content and Settings ,均无法恢复正常的 eSIM 功能。

    有 V 友指出同样操作后 eSIM 功能正常。不清楚我这种情况是否为个例,但建议各位不要这样操作,如果出了问题成本还是挺高的。

    打算过几天空闲下来了再跑一趟天才吧...修好之后不会从 iCloud 恢复数据了,直接重开。
    第 3 条附言  ·  128 天前
    第二次前往天才吧,天才吧表示可能是激活策略的问题,无法提供进一步的帮助,并且建议返厂检测。于是返厂检测,今天刚拿到机器。
    以下为 product service summary:
    Thanks for choosing AppleCare Service.
    Our technicians performed complete diagnostic tests on your product. They confirmed that it is now working correctly.
    The symptoms you mentioned might have been resolved when our technicians performed their routine diagnostics, such as updating the internal software, charging the battery, or restoring and resetting the device.
    We're returning the product to you now. There's no cost for our diagnostic tests.

    iCloud 备份是不敢恢复了,目前使用一切正常。
    23 条回复    2022-07-01 16:31:58 +08:00
    20015jjw
        1
    20015jjw  
       133 天前 via iPhone
    😂
    感谢 lz 踩坑
    …迁移行吗
    fansvista
        2
    fansvista  
       133 天前 via Android
    iTunes 备份也会这样吗
    SuzutsukiKaede
        3
    SuzutsukiKaede  
    OP
       133 天前
    @fansvista
    @20015jjw
    别的方法我也不知道啊,不过我在想如果恢复一个同样是 nano-sim + eSIM 型号 iPhone 的备份会不会恢复
    20015jjw
        4
    20015jjw  
       133 天前 via iPhone
    @SuzutsukiKaede
    感觉这个还是不行应该早就爆出来了
    但你现在咋办呢 手机修好也没法恢复啊
    alfchin
        5
    alfchin  
       133 天前 via iPhone
    我干过这个事情,什么事都没发生。
    SuzutsukiKaede
        6
    SuzutsukiKaede  
    OP
       133 天前
    @20015jjw
    换完之后我先激活了 eSIM ,然后才恢复备份。恢复之后添加 eSIM 的选项又不见了,但是已经激活的 eSIM 还能用,暂时先不管了。
    xiaooloong
        7
    xiaooloong  
       133 天前
    rear system 是啥
    ohiu
        8
    ohiu  
       133 天前 via iPhone   ❤️ 1
    习惯了 有些激活策略导致的不可用的开关也会在备份过程中固化 已然放弃备份每次都是新机重开
    Pazakui1259
        9
    Pazakui1259  
       133 天前 via iPhone
    @xiaooloong 不含屏幕和摄像头之外的整个后壳模组,包括电池、主板、面容 ID 这些。
    ZE3kr
        10
    ZE3kr  
       133 天前 via iPhone
    之前添加过 esim 吗? esim 手机 dfu 抹掉后是保留之前 esim 套餐的。你看不到 esim 可能是之前的套餐被保留了,但现在读不到。应该运营商还是苹果把 imei 下的套餐删掉就行了
    tnesa
        11
    tnesa  
       133 天前
    还能这样?我 12PM 是国行双卡,13PM 是美行 eSIM+nanoSIM ,13 就是恢复的 12 的备份,以后岂不是都用不了 eSIM 了?
    SuzutsukiKaede
        12
    SuzutsukiKaede  
    OP
       133 天前
    @ZE3kr
    没有添加过,所以才说非常奇怪

    @tnesa
    可以看看蜂窝网络里有没有添加移动套餐的选项,或者切个非国区账号下载一个 ubigi 的 App 看看能不能领卡
    dingwen07
        13
    dingwen07  
       133 天前 via iPhone
    有试过还原里面的“移除所有蜂窝网络套餐”吗,默认情况下还原所有内容和设置是不会移除这个的。
    SuzutsukiKaede
        14
    SuzutsukiKaede  
    OP
       133 天前
    @dingwen07 目前还原里面没有这个选项
    tnesa
        15
    tnesa  
       133 天前
    @SuzutsukiKaede 看了,蜂窝网络里有“添加蜂窝号码”的选项,ubigi 貌似可以领卡(但我没领,可以到“安装蜂窝号码”这一步,我就没继续往下走了)。
    tycde
        16
    tycde  
       133 天前 via iPhone   ❤️ 1
    我之前是用的国行 xsmax ( 2*实体 sim ),后来短暂用过一两个月 x (单卡),然后 20 年换了 12pm (实体 sim+esim ),一直都是从之前的备份恢复,现在也使用 esim ,没有出现楼主的情况。
    猜测可能是 x 单卡因而把 xsmax 中关于双卡的 profile 给移除了
    SuzutsukiKaede
        17
    SuzutsukiKaede  
    OP
       133 天前
    @tnesa 恭喜,那应该是正常的。看起来是我的 iCloud 备份里面有什么奇怪的东西!
    xiaooloong
        18
    xiaooloong  
       133 天前
    我一直用的 iTunes 备份还原,没用 iCloud 。之前港版 11 是双实体卡的机器,备份恢复到港版的 12mini 上的时候记得是有添加 esim 的选项的,点开可以扫码。不过还没有实际添加过。
    lonely701
        19
    lonely701  
       133 天前 via iPhone
    之前的手机还在吗?如果把 iCloud 备份中的双卡拔出一张,清楚通话记录,再进行备份,是不是就没问题了?
    Had
        20
    Had  
       132 天前
    迁移前移除 eSIM ,迁移后重新写入 eSIM ,看来这样比较安全
    yaoyao1128
        21
    yaoyao1128  
       43 天前
    emmm 前两天国外换的机器在没恢复 icloud 的情况下也出现了这个问题 当时没发现现在发现了…… 之后和天才吧的人讨论了一个小时发现解决不了又换了一台…………
    yaoyao1128
        22
    yaoyao1128  
       43 天前
    …………………………我 重新登陆一下之后…………又炸了
    yaoyao1128
        23
    yaoyao1128  
       37 天前   ❤️ 1
    更新一下我的后续……
    最后一次出问题懒得去天才吧了,本来想让给我预约 pickup 服务,然而对方给我做了记录转到了高级支援。
    高级支援让我换到英语之后给关于本机、*#06#的截图,收集了全 log
    之后用 https://gigafiles.apple.com/ 上传之后大概 5 个小时给我打电话让我重置手机。重置后就可以用了。
    猜测删除了激活数据
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