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V2EX 提问指南
duzhor
V2EX  ›  问与答

网络问题如何排查或者推责?

  •  
  •   duzhor · 2022-01-28 11:14:55 +08:00 · 1436 次点击
    这是一个创建于 791 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    客户说是我们服务的问题,要我们自己解决。我们觉得是客户网络的问题,我们束手无策。

    服务部署在客户的内网里,业务实现需要访问外网接口,并且强依赖这个接口的返回结果。 所以客户给我们提供了一个内网的 ip 端口,通过这个端口映射到外网机器上,在这个机器上我们再实现业务,返回结果给内网的服务。

    问题来了,外网上的服务对外请求没有任何问题,内网上的服务经常超时,成功率不足 1/3 。 客户提供的映射是有经过他们的安全边界这个是可以肯定的,但是客户声称别人的服务都正常,就你们的不正常,自己找原因。

    我能怎么办。。。。

    4 条回复    2022-01-29 00:59:36 +08:00
    ratel
        1
    ratel  
       2022-01-28 11:27:49 +08:00
    抓包分析
    duzhor
        2
    duzhor  
    OP
       2022-01-28 12:51:45 +08:00
    @ratel 谢谢,准备抓包
    cookgo
        3
    cookgo  
       2022-01-28 14:06:41 +08:00
    tcpdump,wireshark,抓包打脸
    SteveWoo
        4
    SteveWoo  
       2022-01-29 00:59:36 +08:00
    先画个拓扑图,然后标注你们测试过哪些情况。

    我的理解:你只说测试了外网服务访问其它服务, 可是你们实际场景是外网的服务被访问然后转调其它服务。
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