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douyacai911
V2EX  ›  iPhone

iPhone13 Pro 到手半个月后发现一个屏幕坏点

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  •   douyacai911 · 130 天前 · 1081 次点击
    这是一个创建于 130 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    坐标东京,估计只能给换屏了

    panbofeng
        1
    panbofeng  
       130 天前
    不在国内的话可以试试问问能不能通融一下退货。我之前在加拿大,也是类似的情况,过了大概二十天跟客服说了说好话也让我退了。
    douyacai911
        2
    douyacai911  
    OP
       130 天前
    @panbofeng 在 nojima 商店买的,打了电话说让直接找 apple ,找了 apple 说换货还是换屏到时候要看担当的具体判断,典型的日本式推卸责任。
    两边儿都被我臭骂一顿。
    坏点只有在半夜被窝里才看得明显,换屏也能接受,就是心里不太舒服。
    Henrybsbhp
        3
    Henrybsbhp  
       130 天前
    @douyacai911

    第三方買的只能走保修,屏幕有問題當然是只能換屏。
    還有,1 樓那位提出的建議在日本無效,日本是 14 日內無拆封才能換機或退貨。即使你在官網或 Apple Store 購買也一樣。和國內還有北美的即使已激活使用過也能退換貨不同。所以樓主的情況走退貨政策在日本大概率走不通。
    panbofeng
        4
    panbofeng  
       129 天前
    @douyacai911 第三方买的只能保修了,这在哪里都一样,换货也是官换吧
    panbofeng
        5
    panbofeng  
       129 天前
    @Henrybsbhp 原来如此,学到了
    crystale
        6
    crystale  
       128 天前
    @Henrybsbhp
    @panbofeng
    我也在日本,日本官方拆封后 14 天内一样可以退货,官网写的很清楚,我也成功退换过。
    Henrybsbhp
        7
    Henrybsbhp  
       128 天前
    @crystale

    又看了下,開封後不能退貨的好像是軟件,硬件好像沒有詳細說明。如果可以那最好。

    返品にはAppleの販売および返金条件が適用されます。返品をご希望の場合、受け取りから14 日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。この期間内であれば、未開封の状態である場合に限り、ソフトウェアの返品も受け付けています。
    crystale
        8
    crystale  
       128 天前
    @Henrybsbhp 「受け取りから14 日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。」这说明已经很清楚了,可以退货。你可以用谷歌翻译一下。
    Henrybsbhp
        9
    Henrybsbhp  
       128 天前
    @crystale 我能看懂日語。他說是 14 日以內,可以退換硬件產品。沒有說明拆封使用與否的情況,當然可以的話最好。後面也說這個期間內未開封的話也能退軟件產品,不知道硬件會不會也有什麼條件。我沒有在日本退換過。你有退換成功過那就說明日本也和中國、美國等地政策一樣了,感謝告知。

    我只在之前在日本給 iPad Pro 買 AppleCare+ 時有問過客服,日本 AppleCare+ 購買政策與國內和美國不同。美國和中國大陸是 60 天內可以追加,日本是 30 日內才可以追加。當時我不了解政策,發現在 iPad 上無法追加 AC+。然後就打電話給日本蘋果,他們告訴我 30 日內才可以追加,我的已經快到 60 天了。不過他們看在我是外國人不了解的份上還是給我開後門追加了。。。
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