[求助] 不断反复弹出验证 WindowsHello/确保那是你/输入 windowshello pin 码的提示框
ryanpenber · 2021-09-05 01:15:09 +08:00 via Android · 2139 次点击这是一个创建于 1176 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
基本信息
设备名称 RYAN-3900
处理器 AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor 4.15 GHz
机带 RAM 32.0 GB
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入
版本 Windows 10 专业版
版本号 21H1
安装日期 2020/11/7
操作系统内部版本 19043.1202
体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
问题描述
从某一次开始，在需要使用到 WindowsHello 认证的地方，弹出如下输入 Pin 码的弹窗，密码正确（因为可以用相同的 PIN 码登陆 Windows ），但是没有通过认证，反而重复弹窗要求再次输入，只能通过右键关闭的方式关闭窗口。任何使用到这个认证的位置，也就是说例如 XBOX 账户，windows 获得帮助支持，甚至是第三方程序（ chrome 等）调用这个服务都会导致这样的情况发生。目前这个情况已经导致我无法正常使用微软商店（要求进行验证）
已经尝试的办法
1. 网络连接问题（失败）
-
关闭本地 VPN/网络代理 （失败）
- 关闭网络代理的情况下，3D 查看器可以访问资源库，开启网络代理后不能访问资源库。
- 关闭 /打开网络代理，均可以访问微软商店
- 关闭网络代理的时候进行验证，甚至提示无法连接网络
- 按照MicrosoftHostsPicker这个 github 工具 强制指定 DNS,失败
- 为硬件路由器配置阿里公共 DNS （失败）使用后微软商店的访问正常甚至变快，但是仍然不能解决问题
2. 新建一个本地管理员用户（失败）
新建一个本地管理员用户，然后尝试从这个新用户登录微软账户 输入用户名密码之后提示本机已经登录此微软账户，不能重复添加
3.删除 PIN 码
可以输入点击，但是无成功提示，重新打开窗口 /重启计算机之后问题仍然存在
4.切换为本地账户
开启网络代理 /关闭网络代理的情况下均弹出这个提示
5. 参考现成方案
- 参考 https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E5%85%B3%E4%BA%8Ewindwos%E5%AE%89%E5%85%A8/05cd66ef-9a28-44d1-8e68-66106309eda7 （失败）
- 参考 https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/windows10-1909/7ac723b7-aed1-40d5-a39c-802a01429378 （失败）
6. 关闭安全软件
考虑到可能是安全软件导致的，我关闭了火绒，问题仍然出现
7. 微软专家提供的方案 （失败）
建议使用微软的 MediaCreationTool 工具升级 /修复系统： （这不是易升工具。这是 MediaCreationTool 工具，这将是一个无损的系统修复，这有别于重装系统，正常情况下安装的应用将保持原样，并将系统更新到最新的版本。） https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 下载后双击运行， 选择第一个选项，立即升级这台电脑， 若是系统安装在不受支持的目录等异常情况，可能无法无损修复。 同时建议备份一下重要数据，防止意外。 关于上述步骤若是需要详细指导，可以查看下方链接内的视频教程： https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...
如上就是我做的种种尝试了，请问各位朋友有遇见过类似的情况，或者有什么想法吗
 |
1
maomaochong199 2021-09-05 01:37:11 +08:00 via Android
我是开机时候遇到的，你上面的方法也试了 7788，只有一种办法，登录的时候断掉网络，会提示需要网络，本次就可以跳过，无法彻底解决的一个 bug，或者弹出输密码和 pin 码的小窗的时候 alt+tab 能看到 win hello 那个窗口，点叉关掉，要不给你转个十几分钟都有的？
|
 |
2
billlee 2021-09-05 01:40:24 +08:00
重置 TPM 试试？
|
 |
3
ryanpenber OP @billlee 感觉你好像经历过，有什么值得参考的内容方便指个路嘛
|
|
4
ryanpenber OP @maomaochong199 可以试试看，可以尝试排除一下网络问题
|
 |
5
flyhaozi 2021-09-05 03:08:33 +08:00
大概率是网络问题，关掉代理后提示没有 internet 的情况可以尝试插拔网线 /禁用启动网卡 /重启电脑
微软的几个 UWP （ xbox 、商店等等）会有这种情况，其他软件的网络都正常，但这几个点进去就提示没有 internet，我都是拔插一下网线就好了 |
 |
6
dingwen07 2021-09-05 08:48:55 +08:00
试一下你的微软账号在网页版能不能登录
|
|
7
ryanpenber OP @dingwen07 账号是网络可以登陆的，因为受影响的不是微软账户 而是本地的 windows hello 账户，这个验证是本机的，网页上不涉及 windows hello
|
 |
8
orancho 2021-09-05 21:12:45 +08:00
姐姐用这个头像不怕被吸进去吗（
|
|
9
ryanpenber OP @orancho 你会发现 linb 是世界的终极 我们都难逃一吸
|
|
10
ryanpenber OP @flyhaozi 试了一下插拔网线也不行，那么有可能网络连接反而必须要成功。我猜想可能未来只剩下热重装电脑这一条路了，无奈工作机，迁移成本太高
|
Select Language