京东买的手机不给退货，求破！

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 4141 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

前几天女友给他老妈买了一个手机，买的是华为的G520，买的时候呢，没有说是联通版的手机，买回来了，发现是联通版，并且各种自带的app不能弄，root还要申请什么码。

于是想给退了，谁知京东居然不给退！

理由：手机拆了，不退，退只能6折

那么所谓的7天无条件退货就是坨屎了，实在是咽不下这口气呀。。

有没有朋友遇到一样的问题，求破的。

PS：该手机是联通版，导致不能收彩信，并且客服还不承认该手机是联通版的。

手机

联通

求破

47 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

vking

2013-07-26 13:56:27 +08:00

打12315

PS:还有人用彩信？

andybest

2013-07-26 14:03:14 +08:00

"7天无条件退货"只是个传说。。。please google it..

detecti1

2013-07-26 14:04:46 +08:00

我真不是京东蜜, 不过每次看到这样的7天无条件我就蛋疼...

你们是真不知道7天无条件的含义嘛?...

csx163

2013-07-26 14:05:31 +08:00

华为申请解锁码还是很容易的,进入这个网址填个单子,2-3天就回复了

http://www.huaweidevice.com/cn/servicePolicy.do?method=preUnlock

前段时间在JD换过一台电视,也必须要售后出报告单的.

貌似有人把机器随便刷成砖要求退货...

denger

2013-07-26 14:10:33 +08:00

@vking
哎.. 无用的. 一般只要影响二次销售且非质量问题肯定是不让退的. 无论是商场买还是哪里都一样.
否则象京东之类的电商直接就会被干死, 比如找一班子人, 天天在京东上买大件, 买完拆包装,然后再以某种理由申请退全款?

davepkxxx

2013-07-26 14:13:38 +08:00

所以我才用卓越亚马逊

kingwkb

2013-07-26 14:16:02 +08:00

@denger 你去z.cn试试，都可以退

denger

2013-07-26 14:18:55 +08:00

@davepkxxx
你以为 z.cn 能好到哪去啊?
http://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200684120

"在退换货期限内，除厂家或供应商有特殊要求需要办理检测报告的产品外，如商品及包装保持亚马逊出售时原状（注：未打开塑封包装或未打开商品外包装且未撕开开箱即损贴纸，下同。）且配件齐全，可以无理由办理退换货。"

yfdyh000

2013-07-26 14:21:39 +08:00

是无理由（比如没拆开就后悔了），不是无条件。拆了的都给退不赔死

batfree

2013-07-26 14:31:55 +08:00

亚马逊的可以退啊。我已经退过二次货了。而且是上门取回。包装也肯定会拆开的。不拆开怎么知道不适合？在网站上申请然后第二天就有人来回收了。三天后钱就退了。

reloop

2013-07-26 14:34:27 +08:00

@yfdyh000 不拆也验不了货啊
@denger 恩 , 电子产品都这样 , 亚马逊也不例外 , 但相对好退点

在 JD 买了个鼠标 , 底盘的灯不亮 , 京东客服说他们联系罗技 , 罗技跟 JD 说这灯本来就不会亮的

我就纳闷了 , 不亮你弄个灯做啥子 , JD 也不给退 , 说自己找罗技 , 我了个去 , 中键还特尼玛难摁 , 这个也是不能退的

在亚马逊买了个 acer 的本 , 折腾几天发现散热不行 , 这尼玛也不能退 , 散热不好人家机子不烧死就不算质量问题 , ++

综上 , 网上买电子产品还是高风险的 , 网购些牙膏啊铅笔啊还是可以的 →_→

mlhorizon

2013-07-26 14:56:59 +08:00

这个我正好有发言权，刚处理过。
手机是哪里都不给直接退的，京东和亚马逊都遇到过，需要你自己跑腿去厂家售后开证明。

davepkxxx

2013-07-26 15:08:33 +08:00

诶，我退货过，给他们的理由还是我不想买了，当然我退的不是电子产品。

BOYPT

2013-07-26 15:10:11 +08:00

@reloop 您属于奇葩行列了……

dallaslu

2013-07-26 15:21:25 +08:00

苏宁易购的 Kindle 我都成功退掉了。

huihen

2013-07-26 15:22:42 +08:00

天猫好想有无理由退货，除了京东自营物流的送货速度，很多地方都不如天猫

wangjian

2013-07-26 15:40:51 +08:00

@kingwkb 你这个够狠。专门去z.cn买了，然后去退货。

aku

2013-07-26 17:18:03 +08:00

@reloop 其实还是有灯的，只是肉眼看不到（非可见光，invisivle optic），我用的罗技鼠标也是这样的。不过中键要吐槽一下，真的太硬了，按下去很费劲，有时候还很不灵敏，会失效。决定以后买鼠标要亲自试一下再买。

fangzhzh

2013-07-26 18:20:16 +08:00

@denger z.cn 买了两把菜刀, 到手发现不是我想要的样子, 网上填了一个单子, 上门收货, 过两天退钱.

echo1937

2013-07-26 18:24:00 +08:00

我在天猫,京东,amazon都买过东西.

无条件退货都不是你们想的那样,电子产品都不能随便拆.

qq286735628

2013-07-26 19:14:45 +08:00

7天无条件退货是东西没拆过没用过才可以

cloudbeyond

2013-07-26 19:22:33 +08:00

不是京东蜜，但是前两个电源一个瓦数不够，一个风扇有问题，确实都退了。。。剩下的各种不小心烧过的也都给换了。。

sarices

2013-07-26 19:36:17 +08:00

送货速度JD快点
退货亚马逊快点

yylzcom

2013-07-26 19:50:58 +08:00

@reloop 现在很多鼠标都是不可见光啊…… 当然，你说的那种灯是装饰性（鼠标底部的装饰灯？）的就当我没说，另外鼠标手感这种东西很主观的，这个理由退一般不让退

asher

2013-07-26 22:13:19 +08:00

我觉得楼主应该先买具体买了哪一部的链接放出来
到底京东的说明里有没有写是此手机有运营商标志说明等。

mille

2013-07-26 22:25:59 +08:00

在节操下限京东买东西，就是找虐。易迅买，不管你拆成什么样子，只要包装齐活，都给你退，亚马逊也一样。

L3au

2013-07-26 22:30:25 +08:00

呵呵，我前阵子在亚马逊买的移动定制的手机就不能退，一经售出概不退货，而且其很多商品只保证是正品，但不一定是全新的哦~

shpasspass

2013-07-26 23:34:52 +08:00

我也被京东坑过，垃圾京东就是不给退。

Mac

2013-07-27 00:44:27 +08:00

在三包期里的话，很简单，自己弄点小问题，到华为检测站去开检测单，退货就行了呗。（貌似有点缺德。。。）

aveline

2013-07-27 00:48:01 +08:00

不過京東換貨很快吖，上次買了個 U2412M 有虛線，提交第三天就來人拖走第五天新機器就到了。

SoberZhou

2013-07-27 00:49:44 +08:00

http://tech.sina.com.cn/i/2013-07-07/17428515418.shtml 这有一个文章……

shanks

2013-07-27 08:52:22 +08:00

amazon买书的话退换货各种快，电子产品就不好说了。

wuyamoyun

2013-07-27 09:06:56 +08:00

不是全新是因为有些人买回来不喜欢就给退了，这些退的难道直接销毁？

2013-07-27 10:04:21 +08:00

在京东退过几次货，都十分顺利，有一次还是公司买了个打印机，墨盒都拆开装上去了，试打一下发觉不是想要的效果，就点了退货，对二次销售肯定是有影响的，不过第二天京东就来人把打印机拉走，退货整个过程十分顺利，那次觉得有点对不起京东啦。

说下自己的经验：
1、想退货就直接在网页上点退货就是了，一般商品都可以退，不用事先联系京东客服问这问那，确保东西包装完整、准备好小票发票就行。
2、平时和京东的快递员搞好关系，因为东西是哪个送货的，退货的时候就是哪个人过来拉走，验货的时候如果他各种找茬就不好了，偶尔还可以从他们口中打听到第一手的促销信息。虽然遇到过十分嚣张和无礼的京东物流人员，但是大多数都是很好说话的。
3、如果有京东或者厂家的打电话过来说不能退云云，态度强硬点，坚持自己的说法，根据国家7天无条件退货等等各种语言就自己组织吧。