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这是一个创建于 1354 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
坐标美帝，两个星期前 DS218+突然不开机了。机器是朋友 19 年 2 月买的，后来便宜出给我了。
很不幸坏的时候刚刚过保，抱着试试看的心态提交了一个 ticket，想让朋友走信用卡延保。结果客服回复说机器还在保修期内，没有要购买凭证，让我直接把机器寄回去。经过漫长的等待，今天收到一台带原包装的新机（也有可能是官翻）。
按理说这种东西的保修期都是从第一次联网开始计算的，怀疑是群晖的数据库错乱了...
很不幸坏的时候刚刚过保，抱着试试看的心态提交了一个 ticket，想让朋友走信用卡延保。结果客服回复说机器还在保修期内，没有要购买凭证，让我直接把机器寄回去。经过漫长的等待，今天收到一台带原包装的新机（也有可能是官翻）。
按理说这种东西的保修期都是从第一次联网开始计算的，怀疑是群晖的数据库错乱了...
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oneisall8955 2021-04-13 08:46:54 +08:00 via Android
良心啊群晖
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HankAviator 2021-04-13 08:49:32 +08:00
美帝如果物流能再快点就羡煞旁人了
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xhf1024 2021-04-13 08:51:12 +08:00
漫长得等待就很啊麦瑞卡
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mm163 2021-04-13 08:53:25 +08:00  1
进入大陆的国际厂商的良心售后都被二手奸商玩坏了。
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ladypxy 2021-04-13 08:56:42 +08:00
国外售后基本都比国内强
我罗技 G900，美亚买的，过保都 1 年半了，左键双击，抱着试一下心态联系了下罗技。罗技说老用户，直接发了个新的 G903 过来，但是注明了新的 G903 不带任何保修。 |
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markgor 2021-04-13 09:05:56 +08:00
好奇问问，信用卡延保 是什么来的？
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banmuyutian 2021-04-13 09:12:32 +08:00
漫长的等待到底是多慢
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xuegy OP @banmuyutian 从寄出到收货 12 天
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David1119 2021-04-13 09:19:05 +08:00
说句不中听的，国内同学喜欢钻空子，论坛里看到几次过保前要把机器（ iphone 电池、mac 屏幕之类的）弄坏换新的骚操作。。。
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l4ever 2021-04-13 09:43:00 +08:00
美帝良心
之前 kindle 不是被国人录了不少么? 那时候 Kindle 没在国内发售, 有人美亚买了之后, 坏了. 联系美亚发现人家不要你的坏机器, 直接给你快递个新的来(退货运费太贵不经济) 这下国人发现新大陆了, 全去撸. |
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polo3584 2021-04-13 09:57:13 +08:00
只要不被售后没被玩坏都挺好的，在京东买的罗技鼠标 g302，买后半年右键双击，直接发了个新的，结果半个月又坏了，又发了个新的，之后过保坏了，我买了个新的+2 年延保（唯一买了延保的电子产品）。还有漏勺和猕猴桃寄过来就是坏的，拍照直接退钱，也不要求寄回去。不过也有屏幕坏点结果不受理的。
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clf 2021-04-13 10:34:00 +08:00
明基的屏幕挂灯有一部分光分叉到屏幕上了，我联系售后后，寄回去发了一个新的过来。只要不要被撸羊毛过的，都还好。
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joyhub2140 2021-04-13 10:38:28 +08:00
国内行货代理是不可能给你这样子玩的。
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twor2 2021-04-13 11:41:00 +08:00
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dandelion911 2021-04-13 12:10:40 +08:00
@mm163 华强北：有人叫我？
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blessme 2021-04-13 12:16:37 +08:00
很多厂商到国内就硬件减配服务降档。
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fuxiaopang 2021-04-13 12:46:58 +08:00
之前 1517+坏了，过保前京东售后，先是转到总代，后来联系我要寄回台湾，需要 30 天以上，等了一个月之后告诉我过保了……，回到总代，就回到京东，最后京东也没法处理。现在在柜子里放着
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xuegy OP @fuxiaopang 群晖不厚道啊，对大陆市场因为运输延误就吹毛求疵，对美爹市场明明已经过保了硬说还在保...
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echowuhao 2021-04-13 13:33:21 +08:00 via Android
还是因为穷 这就是经济账 能大大方方 谁愿意抠抠索索
不过狗东慢慢在改善 前一阵买了个升降椅子 升降有毛病 跟客服说了一下情况 啥都没要 寄了一个升降杆过来 |
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echowuhao 2021-04-13 13:36:36 +08:00 via Android
很久之前 买了个简易家具 我自己弄坏了 联系商家问卖不卖配件 商家知道后送给我一个 说以后有需要在他家买就好了
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joyhub2140 2021-04-13 14:11:36 +08:00
@xuegy 不是第一天区别对待了。一方面国外也有些人钻漏洞薅羊毛，但数量不足以影响整体服务和利润，国外厂商为了口碑和用户好感会睁一只眼闭一只眼，但国内钻空子是一大波一大波人去钻，都把人家身上的羊毛给脱光了，区别对待也是自己人造成的。。。
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markgor 2021-04-13 14:42:34 +08:00
其实也不是说国内的就爱占小便宜...
哪里的人都会占小便宜， 国内只是一部分人以占小便宜为荣，占便宜后到处说，这样就导致另一部分人感觉吃亏，然后就一起..... 另外 iphone 电池我不清楚，mac 屏幕就算买了 ac 换屏也要几百吧？没事为何要弄坏区换呢....... 不过我自己手机华为 m30p 之前买了延保，快到期的时候自己真的想过摔坏屏幕，然后换新，但是懒惰制止了我的行为.... |
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fru1t 2021-04-13 16:27:49 +08:00
国内是专门有人撸羊毛当成赚钱的职业了
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lerry 2021-04-13 16:31:01 +08:00
@fuxiaopang 淘宝找个店修一修，我的 218+坏了，找淘宝修了修 300
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