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czzhengkw
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RMBP 2018 电池鼓包,送授权店维修后 touch id 不能使用

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  •   czzhengkw · 2021-03-10 12:53:10 +08:00 · 1618 次点击
    这是一个创建于 1133 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在送修前,touch id 是可以用的

    现在 RMBP 已经过保,而授权店把电脑拿回去检测,重装系统测试,但是说如果 touch id 不能用,需要我自费维修

    大家伙有碰到过这样的情况吗?怎么处理?

    第 1 条附言  ·  2021-03-10 17:53:16 +08:00

    7个小时后,授权店打电话来,说系统有问题导致的,重装系统并且已经解决,并要求我在收到苹果的售后邮件后不能给差评

    虽然终于算是得到了解决,但是,还是有几点不爽的地方

    1. 工程师说免费帮我重装系统了,本来一次要收费300元。 但是这个问题并不是我导致的,我送修后出现这种情况,那授权店处理难道不是应该?

    2. 不能用time machine备份直接恢复,所有软件都需要重装

    3. 不是说 [请] 不要给差评,是 [要求] 不能给差评,态度很差

    这次的维修体验非常差,以后不再考虑授权店维护,直接到天才吧售后

    8 条回复    2021-03-11 09:13:58 +08:00
    nym1996
        1
    nym1996  
       2021-03-10 13:39:35 +08:00
    因为 Touch ID 不算在电池部件里面,但是更换电池又要换一整个 C 面部件,所以会单独收费。
    lscho
        2
    lscho  
       2021-03-10 13:42:14 +08:00 via iPhone
    @nym1996 问题是楼主是送修前没问题,修了之后不能用。你这个理由站不住脚吧。
    nym1996
        3
    nym1996  
       2021-03-10 13:48:33 +08:00
    @lscho 这不是我个人说的,我这里授权也是这样说的,所以能找直营就去直营。
    littlewing
        4
    littlewing  
       2021-03-10 14:46:45 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    送修前不是有检测单吗,签完字确认才给送修,如果检测单没说 touchid 异常,你就怼他啊。
    czzhengkw
        5
    czzhengkw  
    OP
       2021-03-10 14:57:50 +08:00
    @littlewing 有道理!
    chenerin
        6
    chenerin  
       2021-03-10 15:14:43 +08:00
    历史的教训是,不要去授权店?
    tianyu1234
        7
    tianyu1234  
       2021-03-10 15:27:43 +08:00 via iPhone
    2014 年,我同学的 ip5 国行,去授权点维修,说返厂,然后说修不好拿回来。后来尾插都给换了
    bclerdx
        8
    bclerdx  
       2021-03-11 09:13:58 +08:00 via Android
    第二点不同意,重装软件有什么不对么?你首次买回来不也是一个一个重装的软件么?不要跟我说重装软件费时。
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