不能在手机里购买 AC+了，不知道是不是升了 14.2 的锅。

[guidozeng]

2 号晚上到货的 12 pro，因为忙，4 号晚上才激活开始使用，一直到昨天中午，在手机"设置"里都会显示还剩 XX 天购买 AC+的提示。 下午升级 14.2 以后没怎么注意，晚上（官方开放预购以后）再进手机里看，还能显示有购买的提示，但点进去是英文报错，大致意思就是设备不符合。

再到今天早上看，连购买的提示都没有了。

有其他人碰到这个情况吗？

不知道是 14.2 的锅还是官网预购被挤崩的锅？

目前的表现：系统设置-通用-关于本机里，只能看到保修期，没有购买的指引菜单。
进入保修期菜单以后，如已安装 Apple 支持，可跳转至 Apple 支持 APP 内，设备详情中有购买或咨询指引，但不会成功。
具体表现为会打开一个网页，网页中会显示

这台设备没有适用的 AppleCare 产品
很抱歉，这台设备似乎不符合 AppleCare 产品的条件。请选取其他设备，然后再试一次。

p.s.这里会涉及一个区域问题，Apple 支持 APP 内也可以选择地区。
如果是中国大陆，则会打开这个网页。如果选择的是美国，则直接引导至 Apple 支持通话购买。（感觉和以前刚好相反，以前是中国大陆只能电话买，其他区域能网上自助买）

由于平时都是 iCloud 美区，App Store 国区，我也怀疑会不会是账号区域问题，于是 DFU 以后平刷了 14.2，顺便也想看看设备内 AC+购买到底是走 iCloud 还是 App Store 。

设置为新设备不登录 Apple ID 的状态下，不会显示有效期。只有登录了才会显示。
根据目前无法购买报错网页中的账号信息，以及之前的购买页面显示的是币种和价格，推测是跟着 iCloud 地区走。

用了几种排列组合，表现的结果都一样。推测和 Apple ID 的区域无关。
1.iCloud 、App Store 都是美区、Apple 支持国。
2.iCloud 、App Store 都是美区、Apple 支持美。
3.iCloud 、App Store 都是国区、Apple 支持国。
4.iCloud 、App Store 都是国区、Apple 支持美。
5.iCloud 美、App Store 国，Apple 支持国。
6.iCloud 美、App Store 国，Apple 支持美。

其中还尝试了改系统设置的地区和语言，结果也都一样，懒得写了。

[Awes0me]

刚试了下，我的 12 可以购买

[guidozeng]

@Awes0me 我在昨天下午以前也可以买，到今天就不知道为什么成这样了。

[aydd2004]

12 下午 17:51 可以买

[Kimyx]

你用的是美区的 Apple ID 吗？我的点进去购买按钮提示无法链接后，这个按钮也不见了

[Kimyx]

btw: 我用的美区 Apple ID

[guidozeng]

@Kimyx 对，iCloud 美区，App Store 国。
刚和苹果客服通电话，被告知如果升级系统后，最好在 72 小时以后再看看。

当我问到设备购买地、Apple ID 、实际使用地都不同时，如果在设备里买，会认哪一个。客服表示以设备里显示的为准🤦‍♂️

[zzw1998]

@guidozeng App Store 也要改成美区才可以买吧

[wand]

设置首页的那个很不苹果跟流氓软件一样的提示确实没了，但是进入通用-关于本机，还是可以看到购买链接。

[zjfeng]

美区的账号，可以分期购买 AC，就是不知道买完后国内苹果直营店认不认这个 AC+

[ShuoHui]

不行就打电话，麻烦点而已

[guidozeng]

@zzw1998 没这要求。猜测主要是跟着 iCloud 走，之前进入订阅页面是美刀。

[guidozeng]

@zjfeng 仔细看了说明和协议，应该是认的。ac+对应的是设备。而且协议里也说了跨地区用，要以所在地的价格和货币结算。

[dingwen07]

到 apple support app 里看看

[guidozeng]

@dingwen07 有提示和链接，但买不了，要么打开网页会显示没有可办理的设备，如果改成美国，就直接引导拨打电话订购。

[titi14gj]

美区 id，也买不了，修复 bug 了？

[guidozeng]

@dingwen07 感谢，Apple 支持的 APP 里有购买菜单的指引提示，只是……也不成功😂
@titi14gj 我换国区 ID 一样买不了😂

[titi14gj]

咱俩情况一样啊，我在某宝购买店家说注册不了

[guidozeng]

@titi14gj 是什么原因？不会无解吧🤦‍♂️

[titi14gj]

@guidozeng #18 打客服电话解决了，就是 Apple ID 原因，美区 id 无法绑定国内的 ac+订单，客服生成了一个访客订单解决

[guidozeng]

@titi14gj 那就是只能按国内一次买两年，不能每月付？

[guidozeng]

@titi14gj 还有个问题，如果说是账号的区域原因，我把机器 dfu 以后平刷，设置为新设备，登录国区账号也一样不行。

[titi14gj]

@guidozeng #20 我猜跟首次激活账号有关？

[titi14gj]

@guidozeng #20 可以只买一年，24 期分期跟按月没区别哇

[guidozeng]

@titi14gj 不知道具体原因，目前的情况是：
1.首次激活就是登录的美区 iCloud 。
2.中区客服还在排查原因，姐果打电话买只能买两年。
3.美区客服也不知道具体原因。
4.现在无论我登哪个账号，都无法通过设备买，不管是国区还是美区😂🤦‍♂️
5.我的港版的 iPad pro 2018 在设备上到期续费成功了，登的是一样的账号，按美区算的。

[titi14gj]

@guidozeng 你的客户小姐姐不行啊，我的可以 1 年 2 年买，目前已经生效了

[pkin]

刚在另个帖子回复过，这里再发次我的经验供参考。
我的 ipad pro 的 AC+到期了，今天（ 11.12 日）准备在关于本机里续费 ac+的，但是续费按钮一闪而过消失了
早上联系了国区 Apple 客服，得到的回复是，按购买日期（发票日期 10.12 ）来算的话，的确已经超了 30 天。
但是，我清楚记得，关于本机里 显示 10.29 才过期的，客服要求我提供截图，且客服表示他的系统里查不到具体的到期时间。谁没事在关于本机里截图。所以提供不了。

今天（ 11.13 ）把 iPad 的 id 和 Apple store 帐号换成美区，打了美区客服。
一个多小时的电话总结如下：美区客服明确表示系统里显示我的 AC 到期时间是 10.30 （和我设置显示一致），按理 11 月底之前都可以续费（联系国区客服时，国区客服就表示以发票时间 10.12 为准🤏🤏，且客服不认可我关于本机里显示的时间）。之后美国客服让我在美区 My support 上试试，但是显示有 iPad 设备，却查不到保修信息。客服一顿操作，甚至建议我挂 V 披 N 再试试。😂不过还是没解决。等明天回电

我的 iPad 国区官网和 Ac 一起买的，期间一直登陆的大陆 id 。7 月份摔坏了 在塞尔维亚换过一次，9 月份在土耳其旅游又摔坏了又换过一次。（两次都不需要支付任何费用）

今天 (11.14) 还没接到美区客服回电，但是刚刚起床发现 关于本机 里的保修状态从 过保 变成了 apple care + 2024.11.29. （看来美区客服的权限比国区的高的不只一点点）上官网查也是同样的时间

but 现在没收到任何扣款短信和邮件，（美区 id 绑定的是 paypal ），账号订阅里，也没有订阅 ac 的记录。(AC 的订阅是在设备的订阅里看吗？

有后续我再来回复。

[guidozeng]

@pkin 如果是 Apple ID 在设备里订阅的 AC+（包括到期后续费），正常是可以直接在设备里账号订阅中查看到的，我自己的 iPad pro 就是这样的。

所以你最后有续上但是没记录，确实挺奇怪😂

[pkin]

@guidozeng 似乎大概率是白嫖了两年的 Ac+。
ipad 的 icloud 目前一直登的是美区 id ，但是美区 My suporrt 上能看到设备，但是保修信息一直不显示。

刚刚在 apple 官网上登了下国区 id ，发现国区 id 下 还能看到 iPad （ ipad 还是美区），然后正常显示 ac 到期时间。
我还发现，客服把我的购买日期改成了昨天。

😅可能两年后我才能真正的再续费 Ac+

Ac+协议号和我两年前的协议号是一样的（ 你续费的协议号是一样的吗？

[guidozeng]

@pkin 刚对比了一下当前的保修信息，也找了一下原始的购买凭证和通知邮件，协议编号不一样欸。

原始购买是店内直接一次性两年的。设备里登的是美区 ID ，到期以后是按月续费的。

续费每个月的通知邮件中，协议号是一样的。

[pkin]

@guidozeng 那我这应该不算续费成功。大概是因为不知道为什么美区客服修改了我的购买日期;导致当年随机购买的 AC 也变成按新的购买日期生效。所以才没有扣费（因为旧协议又复活了）

这样也能卡到 Apple 的 Bug ，🤣🤣就又有新的顾虑了,真到要修的时候，售后认不认“死而复生”到 AC ；两年后，还能在续费吗？ 只能交给时间去证明了

[Eli4ph]

@pkin 请问美区客服有能说中文的吗？英文蹩脚，感觉交流起来太费劲了