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tinycold
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有没有搜狐畅游的哥哥能解释下账号异常注册是什么意思不?

  •  1
     
  •   tinycold · 2020-10-24 17:52:06 +08:00 via Android · 1359 次点击
    这是一个创建于 1251 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    天龙八部怀旧服,刚充值完信仰,第二天上号告诉我被停权了。一查说是我账号注册异常。

    然后,客服告诉我"已经反馈了",等结果。怎么反馈的,怎么等结果完全不回答。告诉我现在唯一能做的,就是每天不停登录游戏查看有没有解封…

    我真不想带情绪,但是你想想新区的号刚充了钱,反手被封,即使最后解封了,等我进去就都是些七八十级的大哥,我这游戏完全没法玩儿。正好解毒。

    国内这些个氪金游戏,我有贡献,我很羞愧…
    第 1 条附言  ·  2020-10-24 19:09:07 +08:00
    就像二楼朋友说的那样,我玩儿个游戏,充了几千块反手被封号,然后要我做这么些操作去"求客服"能不能解封。我求玩儿客户还要求客服,我特么!??

    啥也不说了,直接尝试一下网络游戏投诉平台,试试有没有效果。

    随时更新进度,有兴趣的小伙伴可以关注看看。
    第 2 条附言  ·  2020-10-24 19:20:52 +08:00
    中国网络游戏投诉平台已经上不去了,尝试 12345 投诉,正在下载 APP
    第 3 条附言  ·  2020-10-25 17:08:04 +08:00
    最新消息,已经解封,原来我已经是 VIP 用户了,直接打了个 VIP 客服电话,没一会儿就解封了。

    …黑色笑话
    7 条回复    2020-11-28 01:52:58 +08:00
    laoyur
        1
    laoyur  
       2020-10-24 18:17:00 +08:00
    所有的这些个风控体系,对正常用户造成困扰时,没见过哪家会告诉你触发的真实原因,无论国内还是国外
    zhiyzellda
        2
    zhiyzellda  
       2020-10-24 18:52:24 +08:00 via Android
    你先确定这个搜狐账号是用了很久的,并且登录搜狐视频之类的都正常。
    如果是一直都没用过搜狐,刚刚注册的新号,可能你所使用的这个手机号码之前已经被别人注册过搜狐账号,然后这个搜狐号在其他搜狐业务 (新闻,视频,BBS )违规了。然后现在你用搜狐号登游戏,直接被自动封禁了。因为这个号可能在别的业务里面本来就是被封禁的。

    问客服可不可以直接通过手持身份证认证来确定这个账号没有违规。这样客服就能明白现在手机号的使用者并不是那个违规的原号主。
    ericwood067
        3
    ericwood067  
       2020-10-24 18:57:30 +08:00
    @zhiyzellda 手持身份证?你是认真的吗,如果我是楼主,我宁愿不玩这个游戏了。
    zhiyzellda
        4
    zhiyzellda  
       2020-10-24 19:24:14 +08:00 via Android
    @ericwood067
    厂商认为自己封掉了一个挂臂,玩家认为厂商恶意封正常玩家的号。
    厂商认为某人开挂或者在游戏内发违规内容了,当然是依法封禁啊。继续让这个人发的话,厂商的游戏版号都会没了的。
    然后玩家认为是误封,玩家自己明明什么都没干。
    那就只能玩家进行实名,确认开挂或违规的不是本人(也就是有前号主违规,或者被盗号了),这样才能解封吧。

    这其实是双方同时喊冤的局面,那有什么办法,只能双向拉黑呗。
    tinycold
        5
    tinycold  
    OP
       2020-10-24 20:21:46 +08:00 via Android
    @zhiyzellda 自己风控系统做得垃圾,还有啥冤的。谁出错谁承担责任,游戏自己出的错自己出成本,再说我也没搞明白,这个跟手持身份证有啥关系?
    wangxiaoaer
        6
    wangxiaoaer  
       2020-11-27 15:44:56 +08:00
    “怀旧服”是什么意思? 上周开始玩这个游戏,发现有些区根本就进不去,然后随便进个区玩起来了。
    tinycold
        7
    tinycold  
    OP
       2020-11-28 01:52:58 +08:00 via Android
    @wangxiaoaer 别玩儿,赶紧跑…
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