这是一个创建于 1561 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
去年 8 月在天猫旗舰店买了个 sony55X8566f，从去年 12 开始电视机陆陆续续出现自动重启自动关机且有时候自动关机后无法开机的现象，多次联系售后上门维修，每次要么说是恢复出厂设置，要么说是不要连 wifi，折腾了好几次都没有解决问题，打官方售后电话他们又说只能依据师傅的检测结果做处理，每次都是踢皮球，硬生生的把问题从保修期内拖到了保修期外，想投诉又没渠道。v 友们有没有什么好的办法
 |
1
sparga 2020-08-19 10:27:59 +08:00
工信部投诉试试看吧
|
 |
3
xtx 2020-08-19 10:34:31 +08:00 via iPhone
我之前屏幕磕坏了，打的官方售后，很快就上门了。
|
 |
7
back0893 2020-08-19 10:54:45 +08:00
国产垃圾就是垃圾那
哦,不是国产的. 那就是你自己的问题了 |
 |
8
XD2333 2020-08-19 10:55:57 +08:00
我之前 dpt 去售后的话是直接换新,感觉还不错
|
 |
12
tankren 2020-08-19 11:28:30 +08:00
315 和 12345 走一波
|
 |
13
raffaellolin 2020-08-19 11:30:57 +08:00
@blenderal 315 投诉啊，小程序上面就可以 会有人打电话找你核实的，然后他们联系商家后会给你答复的。sony 确实垃圾，为啥不买小米？/狗头ヾ(≧▽≦*)o
|
 |
14
asdwfwqd 2020-08-19 11:55:16 +08:00
去年的型号应该是 G，你为什么买的 F ？我去年 10 月在苏宁买的 8588G
我家的也有小问题，有一次出门回来发现电视自己开的，shield 遥控器关机的话有一定概率会重新开机，电视系统更新过两次似乎好了，shield 遥控器开机的话有一定概率会盒子开了，电视没开，不知道是 CEC 的问题还是电视的问题 |
 |
15
blenderal OP @asdwfwqd 是的去年是 G 考虑到性价比就没买低端 G 买了 F 你现在是什么系统版本 我的系统版本更新了好几次了
|
|
16
blenderal OP @raffaellolin 315 投诉了就没后续了
|
 |
18
oahebky 2020-08-19 14:54:35 +08:00 via Android
买 sony 是信仰。
信仰是没有缺陷的，有的话也要接纳它，爱它。 我已经丢失了我的信仰（一个曾经被伤过的人路过）。 |
 |
19
Hyouka 2020-08-19 14:58:34 +08:00
同款.....上年 4 月份京东买的;
暂时没有出现问题,不过每次系统提醒更新都有及时更新; |
 |
20
walkbox 2020-08-19 14:58:54 +08:00 via iPhone
体验过一次索尼售后，感觉服务挺好的，虽然是外包，但是不扯皮，我的是屏幕出现坏点，上门看了就登记给换屏幕，但是换完屏幕回来感觉颜色不对，我又给送回去把原屏换回来了，怀疑是次级屏，后来想想应该是自己多疑了吧，
|
|
21
raffaellolin 2020-08-19 15:41:05 +08:00
@blenderal 你是不是显示待立案，一般是过几天回访的，你再保质期内录下视频之类的保证你的电视是有问题的就行。然后等回复，
|
 |
22
stormysky 2020-08-19 17:03:24 +08:00
发现问题马上 12315 小程序投诉，反正上次投诉京东，北京的工商局处理很快
|
Select Language