我的 MacBook Pro 2016 电池鼓包把后盖两侧撑开了，用了三年半电池不保修，还可以通过 4 年键盘免修计划一起更换吗？
bigtutu · 2020-07-23 13:51:46 +08:00 via iPhone · 4401 次点击这是一个创建于 1576 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
电池鼓包把后壳鼓开了，键盘有些键可能是进灰了，按下去有粘滞的感觉但是能用，还可以免费一起维修吗，应该怎么和天才吧的人沟通呀？
第 1 条附言 · 2020-07-26 12:58:31 +08:00
今天来天才吧售后啦，工作人员态度挺好的，主动帮我选择免费维修的计划，免费更换了整个C面和电池，大概三天电脑修好
 |
1
leavelet 2020-07-23 14:31:39 +08:00
键盘免修计划不换键盘。
它清理键盘，是给键帽下面垫上一层膜，防灰。 不过你可以试一试。 |
 |
2
mmrx 2020-07-23 14:36:39 +08:00
我的 15 款背面和键盘面都有鼓包，但是不是很严重，勉强能用...
楼主要修的话更换电池需要多少钱 |
 |
3
Dvel 2020-07-23 14:44:19 +08:00 via iPhone
16 款可以同时参加电池召回计划和蝶式键盘维修计划。
你可以去官网输入序列号试试。 |
 |
4
Dazzl3 2020-07-23 15:10:00 +08:00
可以，键盘一个按键有问题就可以一起更换，一定要去 apple 直营店
|
 |
7
hhyvs111 2020-07-23 16:09:53 +08:00
去碰碰运气吧，本来是电池三年的
|
 |
11
goomoo 2020-07-23 19:38:46 +08:00 via Android
前天刚买了电池，自己换了。
|
 |
13
Linchstein 2020-07-23 20:31:08 +08:00  1
礼貌表示自己的键盘出了问题，但是闭口不谈电池，然后礼貌且坚定地要求走四年的键盘换新计划。
首先，你的键盘确实符合换新计划中，键盘“粘滞”的问题，符合换新条件。https://support.apple.com/zh-cn/keyboard-service-program-for-mac-notebooks 其次，键盘换新计划，默认会更换整个 C 面和电池，所以，你的电池也包含在内了。 最关键的是，保证没有浸液和第三方拆修。 |
 |
14
bigtutu OP @Linchstein 嗯嗯，谢谢，尴尬的是我预约的是售后是电池问题，😳😳又不太好换预约，售后只能预约一个星期后的
|
 |
15
Primovist 2020-07-23 22:06:37 +08:00 via iPhone
我前几天刚用吸尘器把按键修好了🌚
|
|
17
Linchstein 2020-07-23 22:57:20 +08:00
@bigtutu 不用，你完全可以任何营业时间走进任何一家直营店，然后告诉门口的导购，你没有预约，是否可以给你加一个号，导购就会帮你加上的，店内等待 10 分钟就可以见到天才了。
|
|
18
bigtutu OP @Linchstein 深圳只有一家直营店，很火爆，不预约要等很久
|
|
19
Linchstein 2020-07-23 23:11:32 +08:00
@bigtutu 哦哦原来是深圳的哈哈哈，当我没说，华强北那帮人早就把直营店占领了
|
|
20
bigtutu OP @Linchstein 然后我在网上看到这家店的评价还不太好
|
 |
21
Johnoo 2020-07-24 08:00:16 +08:00 via iPhone
应该可以，我的 15 款使用屏幕涂层脱落去维修，直接就剩下硬盘没给我换了，还两次，最好出了个电源板更换的钱。
|
 |
22
hzw94 2020-07-24 10:02:00 +08:00 via iPhone
我是 2017 年 2 月份入手 MBP2016 款，过保。
已经出现了电池鼓包、C 键异常(应该是本人意外造成)、屏幕边缘泛红光。 今年 6 月 14 号预约了天才吧，工作人员直接给我展示了这个页面 https://support.apple.com/zh-cn，底部有一列“更换和维修扩展计划”，其中有这几条： 1 、13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划 2 、13 英寸 MacBook Pro （无触控栏）电池更换计划 3 、适用于 MacBook 、MacBook Air 和 MacBook Pro 的键盘服务计划 我全部条件都满足，都给免费维修了。 |
 |
24
xz410236056 2020-07-24 10:22:29 +08:00
不能换的话可以考虑淘宝买一块电池
|
|
26
bigtutu OP 。
|
|
31
bigtutu OP 。
|
 |
32
Pygmalion 2020-07-24 13:02:20 +08:00
我的英版键盘，第一次鼓包并且无法开机，美国直营店开始表示要收费，之后寄回修了一周左右，免费取回，键盘维修计划输入序列号已经失效，现在电池即将二次鼓包
|
 |
35
Unclev21x 2020-07-24 15:38:55 +08:00
没事的时候就点进去看看有木有其他可预约的时段，我之前试过，发现之前不可预约的时段，一会儿过后就又能预约了，而且还有其他的可预约时段。
|
 |
38
millionart 2020-07-24 17:11:25 +08:00
2017 键盘双击过 2 次了，都直接 Top case 带键盘换了
|
|
39
millionart 2020-07-24 17:11:48 +08:00
带电池换了
|
|
40
bigtutu OP @millionart 键盘双击是必然复现吗
|
|
41
bigtutu OP 。
|
 |
42
podel 2020-07-24 23:45:18 +08:00
对于苹果来说 电池问题远远比键盘问题严重。 电池出问题 boom 了就是一个新闻，就不是那点钱的问题了。
|
|
43
millionart 2020-07-25 06:13:14 +08:00 via iPhone
@bigtutu 只要当场出现一次就可以了
|
 |
46
tomsnow 2020-07-25 11:15:45 +08:00 via iPhone
之前网上(1688)买了个电池（应该是华强北的），看起来和原装的一样，用起来也还不错
|
 |
50
xpsair 2020-07-26 17:27:04 +08:00
@bigtutu 楼主有问他们免费处理的原因吗？是因为（ 1 ） MBP 2016 款，（ 2 ）还是因为电池问题，（ 3 ）还是因为键盘问题？🤣
|
|
51
bigtutu OP @xpsair 售后先查了一下我的电池，然后过保了，有帮我查了键盘是否在保修期内， 最后报的键盘问题，
|
|
53
bigtutu OP 已经打电话来修好啦，效率挺高的
|
Select Language