V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
telen
V2EX  ›  Apple

买了 3 个月的 16 寸 macbook 一个接口不能充电传输数据,系统频繁崩溃重启,售后说要换主板

  •  
  •   telen · 2020-04-12 12:34:09 +08:00 · 4267 次点击
    这是一个创建于 605 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    使用转接头的时候,左侧顶部接口突然不灵了,充电无反应,插什么都没反应,其他接口正常。

    然后系统在休眠后总会莫名崩溃重启,Apple Care 客服没有查出任何问题后去 Apple Store 也没有检测出问题,只能建议换主板了。

    新电脑就被拆机维修,心里不好受,之前的 15 寸用了好多年都没问题,难受。

    下面是其中某部分崩溃日志。

    panic(cpu 2 caller 0xffffff7f82332399): "DSB0(MacBookPro16,1): thunderbolt power on failed 0xffffffff\n"@/AppleInternal/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IOPCIFamily/IOPCIFamily-370.100.21/IOPCIBridge.cpp:1398
    Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
    0xffffff83beb9b9e0 : 0xffffff80019215cd 
    0xffffff83beb9ba30 : 0xffffff8001a5a3c5 
    0xffffff83beb9ba70 : 0xffffff8001a4bf7e 
    0xffffff83beb9bac0 : 0xffffff80018c7a40 
    0xffffff83beb9bae0 : 0xffffff8001920c97 
    0xffffff83beb9bbe0 : 0xffffff8001921087 
    0xffffff83beb9bc30 : 0xffffff80020c2c7c 
    0xffffff83beb9bca0 : 0xffffff7f82332399 
    0xffffff83beb9bcc0 : 0xffffff7f82319fcf 
    0xffffff83beb9bd20 : 0xffffff7f8231a180 
    0xffffff83beb9bd60 : 0xffffff7f8231a327 
    0xffffff83beb9bda0 : 0xffffff7f8231a4fc 
    0xffffff83beb9bdc0 : 0xffffff7f823186f6 
    0xffffff83beb9be10 : 0xffffff7f8232301f 
    0xffffff83beb9be30 : 0xffffff8002014e04 
    0xffffff83beb9bea0 : 0xffffff8002014c0a 
    0xffffff83beb9bec0 : 0xffffff8001963545 
    0xffffff83beb9bf40 : 0xffffff8001963071 
    0xffffff83beb9bfa0 : 0xffffff80018c713e 
          Kernel Extensions in backtrace:
             com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1B1F3BBB-9212-3CF9-94F8-8FEF0D3ACEC4]@0xffffff7f82311000->0xffffff7f82349fff
    
    BSD process name corresponding to current thread: kernel_task
    Boot args: chunklist-security-epoch=0 -chunklist-no-rev2-dev
    
    Mac OS version:
    19E287
    
    Kernel version:
    Darwin Kernel Version 19.4.0: Wed Mar  4 22:28:40 PST 2020; root:xnu-6153.101.6~15/RELEASE_X86_64
    Kernel UUID: AB0AA7EE-3D03-3C21-91AD-5719D79D7AF6
    Kernel slide:     0x0000000001600000
    Kernel text base: 0xffffff8001800000
    __HIB  text base: 0xffffff8001700000
    System model name: MacBookPro16,1 (Mac-E1008331FDC96864)
    System shutdown begun: NO
    
    System uptime in nanoseconds: 1856430300320
    last loaded kext at 1832071830376: >usb.IOUSBHostHIDDevice  1.2 (addr 0xffffff7f85942000, size 45056)
    last unloaded kext at 193135967792: >usb.!UHostPacketFilter 1.0 (addr 0xffffff7f841e4000, size 24576)
    loaded kexts:
    @kext.AMDRadeonX6000    3.0.8
    @kext.AMDRadeonServiceManager   3.0.8
    >!AGraphicsDevicePolicy 5.1.16
    @fileutil   20.036.15
    @AGDCPluginDisplayMetrics   5.1.16
    >!AHV   1
    |IOUserEthernet 1.0.1
    |IO!BSerialManager  7.0.4f6
    >!AUpstreamUserClient   3.6.8
    >AGPM   111.4.4
    >!APlatformEnabler  2.7.0d0
    >X86PlatformShim    1.0.0
    >pmtelemetry    1
    >AGDCBacklightControl   5.1.16
    >!A!IKBLGraphics    14.0.5
    @Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
    >BridgeAudioCommunication   6.70.3
    >!AThunderboltIP    3.1.4
    >!ATopCaseHIDEventDriver    3430.1
    >!AHIDALSService    1
    >!ABridgeAudio!C    6.70.3
    >!AMCCSControl  1.11
    >!AGFXHDA   100.1.426
    >!AAVEBridge    6.1
    >!AMuxControl2  5.1.16
    >!A!ICFLGraphicsFramebuffer 14.0.5
    >!A!ISlowAdaptiveClocking   4.0.0
    >!A!IPCHPMC 2.0.1
    @filesystems.autofs 3.0
    >BCMWLANFirmware4355.Hashstore  1
    >BCMWLANFirmware4364.Hashstore  1
    >BCMWLANFirmware4377.Hashstore  1
    >!ABCMWLANBusInterfacePCIe  1
    @filesystems.hfs.kext   522.100.5
    @BootCache  40
    @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
    @!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib    1.0.0
    >!AVirtIO   1.0
    @filesystems.apfs   1412.101.1
    @private.KextAudit  1.0
    >!ASmartBatteryManager  161.0.0
    >!AACPIButtons  6.1
    >!ASMBIOS   2.1
    >!AACPIEC   6.1
    >!AAPIC 1.7
    $!AImage4   1
    @nke.applicationfirewall    303
    $TMSafetyNet    8
    @!ASystemPolicy 2.0.0
    |EndpointSecurity   1
    >usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
    >!UAudio    322.2
    @kext.AMDRadeonX6100HWLibs  1.0
    @kext.AMDRadeonX6000HWServices  3.0.8
    |IOAVB!F    840.3
    >!ASSE  1.0
    @kext.AMDRadeonX6000Framebuffer 3.0.8
    >!ABacklightExpert  1.1.0
    @!AGPUWrangler  5.1.16
    >!AHIDKeyboard  209
    >!AHS!BDriver   3430.1
    >IO!BHIDDriver  7.0.4f6
    >!AActuatorDriver   3440.1
    >!AMultitouchDriver 3440.1
    >!AInputDeviceSupport   3440.8
    @kext.AMDSupport    3.0.8
    >!ASMBus!C  1.0.18d1
    |IONDRVSupport  575.1
    >X86PlatformPlugin  1.0.0
    >!AGraphicsControl  5.1.16
    |IO!BHost!CUARTTransport    7.0.4f6
    |IO!BHost!CTransport    7.0.4f6
    >!A!ILpssUARTv1 3.0.60
    >!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
    >!AOnboardSerial    1.0
    @!AGraphicsDeviceControl    5.1.16
    |IOAccelerator!F2   438.4.5
    |IOGraphics!F   575.1
    |IOSlowAdaptiveClocking!F   1.0.0
    >IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
    @plugin.IOgPTPPlugin    840.3
    |IOEthernetAVB!C    1.1.0
    @kext.triggers  1.0
    >usb.cdc.ncm    5.0.0
    >usb.cdc    5.0.0
    >usb.networking 5.0.0
    >usb.!UHostCompositeDevice  1.2
    >!ABCMWLANCore  1.0.0
    >mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
    >IOImageLoader  1.0.0
    |IO80211!FV2    1200.12.2b1
    >corecapture    1.0.4
    |IOSkywalk!F    1
    |IOSurface  269.11
    @filesystems.hfs.encodings.kext 1
    |IOAudio!F  300.2
    @vecLib.kext    1.2.0
    |IOSerial!F 11
    >usb.!UVHCIBCE  1.2
    >usb.!UVHCI 1.2
    >usb.!UVHCICommonBCE    1.0
    >usb.!UVHCICommon   1.0
    >!AEffaceableNOR    1.0
    |IOBufferCopy!C 1.1.0
    |IOBufferCopyEngine!F   1
    |IONVMe!F   2.1.0
    >!AThunderboltPCIDownAdapter    2.5.4
    >!AThunderboltDPInAdapter   6.2.6
    >!AThunderboltDPAdapter!F   6.2.6
    >!AHPM  3.4.4
    >!A!ILpssI2C!C  3.0.60
    >!A!ILpssDmac   3.0.60
    >!A!ILpssI2C    3.0.60
    >!AThunderboltNHI   5.8.6
    |IOThunderbolt!F    7.6.0
    |IOUSB!F    900.4.2
    >usb.!UXHCIPCI  1.2
    >usb.!UXHCI 1.2
    >!AEFINVRAM 2.1
    >!AEFIRuntime   2.1
    >!ASMCRTC   1.0
    |IOSMBus!F  1.1
    |IOHID!F    2.0.0
    $quarantine 4
    $sandbox    300.0
    @kext.!AMatch   1.0.0d1
    >!AKeyStore 2
    >!UTDM  489.101.1
    |IOSCSIBlockCommandsDevice  422.101.1
    >!ACredentialManager    1.0
    >KernelRelayHost    1
    >!ASEPManager   1.0.1
    >IOSlaveProcessor   1
    >!AFDEKeyStore  28.30
    >!AEffaceable!S 1.0
    >!AMobileFileIntegrity  1.0.5
    @kext.CoreTrust 1
    |CoreAnalytics!F    1
    |IOTimeSync!F   840.3
    |IONetworking!F 3.4
    >DiskImages 493.0.0
    |IO!B!F 7.0.4f6
    |IO!BPacketLogger   7.0.4f6
    |IOUSBMass!SDriver  157.101.3
    |IOSCSIArchitectureModel!F  422.101.1
    |IO!S!F 2.1
    |IOUSBHost!F    1.2
    >usb.!UCommon   1.0
    >!UHostMergeProperties  1.2
    >!ABusPower!C   1.0
    |IOReport!F 47
    >!AACPIPlatform 6.1
    >!ASMC  3.1.9
    >watchdog   1
    |IOPCI!F    2.9
    |IOACPI!F   1.4
    @kec.pthread    1
    @kec.corecrypto 1.0
    @kec.Libm   1
    
    
    第 1 条附言  ·  2020-04-12 14:57:12 +08:00
    使用的绿联 3usb 口+hdmi 转换头,存在唤醒时外接显示器无信号问题,找京东换过一次货,起初正常,后来借给同事用了一下,再连电脑,电脑口就坏了。其他口正常
    第 2 条附言  ·  2020-04-12 23:30:43 +08:00

    其他一些信息:

    在最近的一次 macOS 10.15.4 补充更里最后一条:

    • 解决了 Mac 的 USB-C 端口可能无响应的问题

    可能这个问题苹果也知道,但更新后我的电脑问题依然存在。

    在 Apple Store 里我希望 Genius 给我降级到出厂系统,可能是 10.15.2 或者降级到 10.15.3 ,因为之前系统都是好好的,但最终 Genius 说不能降级,只给我重装了最新的系统(也就是升级后的系统),但他们也遇到了,刚装完系统就崩溃重启了一次的情况。


    虽然大家反应是绿联转换器的问题,但没有证据的指责并没有实际帮助,也无法定责。

    刚刚下单了苹果原装 hdmi 转换器。¥486,心痛。

    第 3 条附言  ·  2020-04-13 13:25:16 +08:00
    刚又用 Boot Camp 安装了 Windows 10 系统,测试一下接口,如果是 macOS 系统问题,那 Windows 下应该没问题吧。

    结果很可惜,在 Windows 下 那个坏的接口还是无任何反应。

    应该是真的坏了,等待更换主板吧。
    43 条回复    2020-04-15 11:50:17 +08:00
    qsmd42
        1
    qsmd42  
       2020-04-12 12:51:22 +08:00
    据说不少都是转接头造成的
    dreamxj001
        2
    dreamxj001  
       2020-04-12 12:56:33 +08:00
    用的什么转接头?
    zhji2610
        3
    zhji2610  
       2020-04-12 13:00:06 +08:00
    有些外接的配件确实有概率导致问题。
    jfcai
        4
    jfcai  
       2020-04-12 13:05:56 +08:00 via Android
    外设的可能性极大,我买过一个扩展坞,经常崩溃,抹盘重装后还是出现,后来发现是扩展坞的问题,不接扩展坞恢复正常。
    1002xin
        5
    1002xin  
       2020-04-12 14:58:17 +08:00
    绿联。。。行吧
    AFuture
        6
    AFuture  
       2020-04-12 15:09:30 +08:00 via iPhone
    绿联.....垃圾的代名词……
    wishyy
        7
    wishyy  
       2020-04-12 18:52:40 +08:00
    拿扩展坞充电了吧
    0726
        8
    0726  
       2020-04-12 19:03:13 +08:00
    在 nga 看过好几个帖子 都是 绿联 导致了 mac 借口损坏
    hstdt
        9
    hstdt  
       2020-04-12 19:28:13 +08:00 via iPhone
    痛楼上,别买绿联
    hellojay
        10
    hellojay  
       2020-04-12 19:37:40 +08:00
    绿联的锅,苹果来背。lz 也是无辜的,哎
    dream10201
        11
    dream10201  
       2020-04-12 21:56:56 +08:00
    我是更新系统的时候插着扩展坞(绿联),然后导致接口不灵了,百度清了个啥好了
    murmur
        12
    murmur  
       2020-04-12 21:57:48 +08:00   ❤️ 4
    怪了,为啥 windows 电脑随便拿个转接器就用,苹果就得让转接器背锅?
    Numbcoder
        13
    Numbcoder  
       2020-04-12 22:42:58 +08:00
    2019 款 15 寸和楼主的崩溃日志一模一样,我是在拔掉外接 4K 显示器时会有一定几率出现重启,起初以为是小米扩展坞的问题,后面我直接买了根 dp 线,还是会出现,我几个同事都是用的和我一样的小米扩展坞,但是他们却没有出现这种情况
    EIJAM
        14
    EIJAM  
       2020-04-12 23:00:31 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @murmur 因为这样才会给你喷的机会啊,哈哈
    gjl3189
        15
    gjl3189  
       2020-04-12 23:46:11 +08:00 via iPhone
    2017 pro 刚换了主板。实际去换键盘,但是维修人员修坏了主板。最后内脏全换了 全部都是免费的
    ftu
        16
    ftu  
       2020-04-12 23:55:33 +08:00 via iPhone
    你刚下单的 486HDMI,在拼多多才 250
    Numbcoder
        17
    Numbcoder  
       2020-04-13 00:15:31 +08:00
    @ftu 感谢,我刚刚去拼多多下单了,如果还有问题,我也要去天才吧维修了
    zzk5173760
        18
    zzk5173760  
       2020-04-13 01:07:36 +08:00
    我的点可能比较奇怪

    我觉得 3 个月已经不能算“新”电脑了 /狗头
    chiuan
        19
    chiuan  
       2020-04-13 01:31:07 +08:00
    我前阵子用绿联的 typec - dp 连接我的华硕 144hz 显示器。。。。用着用着直接卡死了。。电脑重启就启动不了啦。。卡进度条。然后发现不用独显可以进系统。。天才吧判断主板要换。 今天刚换回来。。。你这么说。。我感觉也是这种外接不知道为毛搞坏了!?
    Chase2E
        20
    Chase2E  
       2020-04-13 05:02:41 +08:00
    我因为转接头换了 4 台 2018mbp 了.
    忠告:不要用国产多功能(带供电)的转接头
    非要用买官方的吧...
    20015jjw
        21
    20015jjw  
       2020-04-13 06:48:11 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @murmur
    因为 Windows 上没几个 tb3 吧
    毕竟我看论坛这么久还没见到任何一个人问
    更别提搞什么菊花连了
    awerminator2016
        22
    awerminator2016  
       2020-04-13 08:26:03 +08:00 via Android
    我和你一样,插有线 ikbc 键盘会这样,是外设的原因
    rioshikelong121
        23
    rioshikelong121  
       2020-04-13 08:29:34 +08:00
    不要用绿联带充电功能的转接口。。详情见: https://www.v2ex.com/t/628178
    riceathome
        24
    riceathome  
       2020-04-13 08:35:00 +08:00
    我的老 MBA 用绿联的 miniDP 转 HDMI 经常花屏,有时内屏花有时外屏花(内屏花的时候挺吓人),换成 dell 的转接线后一切正常。
    买的绿联的充电线也很快坏了 绿联的读卡器也是莫名其妙就没反应了 这牌子真的不行🙅‍♂️
    hello2060
        25
    hello2060  
       2020-04-13 08:51:57 +08:00 via iPhone
    @chiuan 别吓我啊,我一直用绿联的 typec dp 线,大半年了还没事。你这么说我是不是该换一根
    trlove
        26
    trlove  
       2020-04-13 09:49:10 +08:00
    @rioshikelong121  我观察了周围的同事和朋友使用绿联的 没有一个出现问题,都很久了。但是有共同点就是 他们用的全都是不带外接显示器的 不带充电的 仅仅是拓展 usb3 的接口和网口的
    RichardSun
        27
    RichardSun  
       2020-04-13 09:55:06 +08:00
    一直用山泽的 typec pd 线,两台 mbp 都没出过任何问题
    edius
        28
    edius  
       2020-04-13 10:03:15 +08:00
    提示一点,HDMI 最初是不能热插拔的,原因不知道,刚开热插拔搞坏过不少设备。所以如果你转接口用 HDMI 连接,不要开机插拔。
    ChineseFirstKeng
        29
    ChineseFirstKeng  
       2020-04-13 10:39:26 +08:00
    16 寸真的是操蛋啊,我电脑现在升了几个系统了,爆音还是夸张得很,你说的自动重启也好多次了,拿到天才吧说没办法,等系统的升级,电池续航就是给我开玩笑,开发听歌 3 个小时基本没电,也是没办法,让等系统升级,我都升了 n 个版本了…
    rioshikelong121
        30
    rioshikelong121  
       2020-04-13 11:45:57 +08:00
    @trlove 所以我买了个绿联 dp to typec 的转接线 目前没什么问题. 感觉带充电的话,危险系数就直线上升.
    wispx
        31
    wispx  
       2020-04-13 12:21:43 +08:00 via iPhone
    前天买的绿联 6 合一。。。
    chiuan
        32
    chiuan  
       2020-04-13 12:30:05 +08:00
    @hello2060 我没吓你。。。
    SN1997
        33
    SN1997  
       2020-04-13 12:41:36 +08:00
    不要用绿联
    hello2060
        34
    hello2060  
       2020-04-13 13:27:38 +08:00 via iPhone
    @chiuan 这东西苹果店里也没得卖啊,有啥靠谱的牌子
    1002xin
        35
    1002xin  
       2020-04-13 19:35:47 +08:00
    wanguorui123
        36
    wanguorui123  
       2020-04-13 19:47:57 +08:00 via iPhone
    绿联的外设就算了,线还行。外设这种能用官方的最好
    wanguorui123
        37
    wanguorui123  
       2020-04-13 19:50:17 +08:00 via iPhone
    以前买的绿联 USB 拓展坞,1 个星期就坏了。退货还要运费,醉了。
    hello2060
        38
    hello2060  
       2020-04-13 19:57:29 +08:00 via iPhone
    @1002xin 谢谢,我不需要扩展坞,只需要 dp 或者 hdmi 连到我的显示器上。苹果官网找不到 type C 2 dp 的线,如果永转接头,会不会耗能大导致风扇狂转啊。谢谢
    jiayuan0215
        39
    jiayuan0215  
       2020-04-13 23:03:53 +08:00
    @ChineseFirstKeng 我买 18 款的放视频爆音,让等更新等了两年了。。。。。也没解决
    longgediyi999
        40
    longgediyi999  
       2020-04-14 14:44:56 +08:00
    @hello2060 我用绿联的 type c 转 dp 用了 1 年多了 没什么问题 18mac
    yummy0731
        41
    yummy0731  
       2020-04-14 22:40:43 +08:00
    我的刚入手几天,16inch MBP, 也出现 3 次这种其情况了。 日志文件好像也相似
    而且期间没插上配件,配件我用的也是贝尔金的。
    我自检过硬件 好像并没有问题。。
    wangjianjun202
        42
    wangjianjun202  
       2020-04-15 09:25:31 +08:00
    个人认为小米的扩展坞不错。
    telen
        43
    telen  
    OP
       2020-04-15 11:50:17 +08:00
    @yummy0731 自己检测硬件没检测出问题,天才吧也检测了一下,远程开启的检测,也检测不出接口问题。可能接口出问题检测不出来。
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   3818 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 34ms · UTC 07:00 · PVG 15:00 · LAX 23:00 · JFK 02:00
    ♥ Do have faith in what you're doing.