工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1951 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景：最近买了一个 QQ 号，QQ 钱包是前号主的实名认证 是 I 类认证 终身 1000 额度
朋友不了解这个情况，直接通过 QQ 转账给我转了钱，直接转账成功了（不用经过我任何确认），现在这笔钱在我 QQ 上无法转账给他人 也无法退还
疑问 1：既然额度已经用完，收款是不是也应该被阻止（参考支付宝，账号实名认证出问题后，钱无法转出，也无法收钱）
疑问 2：在财付通里，有“ QQ 钱包实名非本人……”的问题，选这个进行申诉，按照提示填单之后，得到的回复都是文不对题的
 |
1
xuancaixiaohai OP 1000 额度已经用完，账号被限制的情况下，转入成功了
|
 |
2
jjeyz 2019-07-14 16:49:19 +08:00
不是大额的话，余额消费腾讯的会员服务应该可以的吧？
|
|
3
xuancaixiaohai OP @jjeyz 不可以，试过开 QQ 会员 充值 QB 都不可以 300 多块钱
|
|
4
xuancaixiaohai OP 在手机 QQ 里面 按要求填单填了好几次 等了好几天 等到的都是一些文不对题的回复 无可奈何之下只好来 v2 寻求帮助了
|
 |
5
opengps 2019-07-14 17:58:30 +08:00 via Android
买的 QQ，这就难办了
|
|
6
xuancaixiaohai OP @opengps 除了 QQ 钱包认证不是本人 其他手机什么都是我的 已经好久了
|
|
7
opengps 2019-07-14 18:48:44 +08:00 via Android
反正是这种微信支付宝的实名约束，肯定给官方屯了一批资金
|
 |
8
JohnChiu 2019-07-14 18:54:24 +08:00
因为重新认证需要放弃余额，这可以赚不少钱
|
|
9
xuancaixiaohai OP @opengps 实名约束还可以理解 转出受约束 转入无限制 联系客服还联系不上 吃相也太难看了吧
|
|
10
xuancaixiaohai OP @JohnChiu 难受 在联系客服里有这个“实名非本人”问题的选项 可是按要求提交之后 好像处理的都是机器人 回答的乱七八糟
|
|
11
JohnChiu 2019-07-14 19:19:35 +08:00
@xuancaixiaohai #10 有人工，不过最后会让你放弃余额才能转为自己的认证，反正钱取不出来。
|
|
12
xuancaixiaohai OP @JohnChiu 额 该怎么找人工可以告知一下吗？想尝试一下
|
 |
13
manzhiyong 2019-07-14 19:31:56 +08:00
给你取了法律上就有问题了，你可以起诉由法院判决
|
 |
14
z919126592 2019-07-14 21:04:47 +08:00 via Android
我的也是 用我自己身份证实名的 年交易肯定不超 1k
现在任何消费都提示我要绑定储蓄卡才能把钱用掉 |
|
15
xuancaixiaohai OP @manzhiyong 给我取是有问题 但是在无法取的情况下 还能进 这个法律没有问题吗
|
|
16
xuancaixiaohai OP @z919126592 那你还好咯 至少可以用掉 我之前一直懒得弄 结果碰上个 2b 直接给 QQ 转了
|
 |
17
pussy2019 2019-07-17 14:42:52 +08:00
QQ 号不是不允许买卖吗? 腾讯没有针对这个情况做处理也很正常吧
|
|
18
xuancaixiaohai OP @pussy2019 疑惑点是：实名额度已经使用完了，QQ 还能被转账成功
|
|
19
xuancaixiaohai OP @pussy2019 参考微信支付宝 实名出问题之后 钱无法转出 但是也无法转入
|
Select Language