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bluedberry
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苹果中国不打算提供在线客服了吗

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  •   bluedberry · 2019-05-05 07:31:42 +08:00 · 4953 次点击
    这是一个创建于 2037 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    以前在官网选获得帮助,最后会推荐在线聊天,现在只剩一个打电话了,看了一下美国官网还是提供的,现在这么过分了吗

    23 条回复    2019-05-07 20:56:20 +08:00
    Mitt
        1
    Mitt  
       2019-05-05 07:38:56 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    大哥,咱挑正常上班时间点好不好 🌚
    bluedberry
        2
    bluedberry  
    OP
       2019-05-05 07:44:42 +08:00 via iPhone
    @Mitt #1 并不是啊,我之前上午 10 点也没看到在线客服的选项,而且我刚才试了一下换成英国一样有的。
    RHFS
        3
    RHFS  
       2019-05-05 07:46:47 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @bluedberry app 端 有的吧
    Mitt
        4
    Mitt  
       2019-05-05 07:47:24 +08:00 via iPhone
    @bluedberry 我联系美国客服的时候不到上班点只有一个邮件选项,其他都是隐藏的,所以还是等上班点过了再试吧
    Mitt
        5
    Mitt  
       2019-05-05 07:49:17 +08:00 via iPhone
    @bluedberry 另外上班点是当地上班点,英国这个点是在上班的
    bluedberry
        6
    bluedberry  
    OP
       2019-05-05 07:58:55 +08:00 via iPhone
    @Mitt #5 好吧,那我等等再试一下,谢谢啦
    bluedberry
        7
    bluedberry  
    OP
       2019-05-05 07:59:20 +08:00 via iPhone
    @RHFS #3 没呀,我都试了,就很奇怪
    gavindexu
        8
    gavindexu  
       2019-05-05 08:10:48 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    卡在 8:59 准备点,9:00 准时点客服。
    (怎么样,有没有老太太超市抢鸡蛋的即视感?
    sugars
        9
    sugars  
       2019-05-05 08:51:38 +08:00
    我一直都是通过邮箱联系
    Lin0936
        10
    Lin0936  
       2019-05-05 08:55:04 +08:00
    下个“ Apple 支持”试试
    litp
        11
    litp  
       2019-05-05 10:26:38 +08:00
    https://support.apple.com/zh-cn
    往下找到需要维修的产品,点进去之后的最下边右侧很大一块是联系技术人员,之后会提供两个选项,1、回拨给你输入的电话,2 在线联系。
    litp
        12
    litp  
       2019-05-05 10:35:15 +08:00   ❤️ 1
    补充一个图
    litp
        13
    litp  
       2019-05-05 10:37:06 +08:00
    为啥不显示我的图呢
    luckycatoi
        14
    luckycatoi  
       2019-05-05 11:23:07 +08:00 via iPhone
    rip 新浪图床 2009 ~ 2019
    @litp
    litp
        15
    litp  
       2019-05-05 13:37:47 +08:00
    @luckycatoi 所以 这意思以后都不能用新浪啦?
    Tumblr
        16
    Tumblr  
       2019-05-05 13:54:48 +08:00
    现在有问题多数情况下会用 Google Voice 直接打美国的客服电话,感觉还行。。。比在线聊天效率高不少,并且晚上回家后操作,和上班时间不冲突。
    BradZhou
        17
    BradZhou  
       2019-05-05 16:00:47 +08:00
    @Tumblr 看来你英文很好
    liuminghao233
        18
    liuminghao233  
       2019-05-05 16:33:21 +08:00 via iPhone
    apple 客服都是回拨的吧

    去 apple 香港地区找英文客服

    其他的他们说不清楚的
    Tumblr
        19
    Tumblr  
       2019-05-05 19:09:17 +08:00
    @liuminghao233 #18 是的,不过 GV 不能接听他们的电话,不知道为什么。。。
    liuminghao233
        20
    liuminghao233  
       2019-05-05 20:23:46 +08:00 via iPhone
    @Tumblr
    留国内电话就行
    我记得是电话是上海转过来的
    twl007
        21
    twl007  
       2019-05-07 00:32:04 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    https://weibo.com/u/7085369226

    尝试下官方微博 可以在线提供技术支持的
    bluedberry
        22
    bluedberry  
    OP
       2019-05-07 19:33:07 +08:00 via iPhone
    @twl007 #21 学到了,谢谢(:3_ヽ)_
    twl007
        23
    twl007  
       2019-05-07 20:56:20 +08:00 via iPhone
    @twl007 可以多向周围人推广一下~
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