二代 AirPods 无法识别，也无法重置

[jarchinwang53]

之前一代用了快两年，各方面都挺满意的，除了设备切换连接的速度慢了点，所以二代出了之后，立马分期下单。万万没想到今天到手之后，无论怎么设置都无法连接。因为手头还有一代的 AirPods，重置后也能正常被我的 iPhone 7 识别并连接，所以可以肯定是二代的问题。

目前的情况是，打开二代 AirPods 盒子后，指示灯显示绿色，正常的情况下，iPhone 会弹出连接动画并提示，然而我的并没有。长按背后的设置按键，正常的情况应该是指示灯变为白色并闪烁，我的是显示白色但不闪烁，而且没有任何反应。

联系了苹果售后，目前只能带到门店去检测维修，哭了，全网估计就我这么一个例子吧，还好还有一代的能用，明天准备拿去修，😔🍎💊

系统版本确认是 iOS 12.2 而且即使版本未到的话 手机也能识别 AirPods 二代身份证但是会提醒升级系统

今天找了售后，居然还说一只耳机有进水迹象，太迷了，已经官网发起退货

[lynntsuiplu]

你系统升级了？？

[leoyanpc]

我是一只耳机无论如何都连不上，送到天才吧。因为销售紧俏，没货。维修说是需要两周。
拿着维修单去销售商那儿换了新的。你可以试试。

[Pudge1337]

我是喊嘿 siri 没反应

[Telegram]

直接 7 天无理由退货，自己拿去维修检测多累啊。当然如果刻字了，那就没办法

[Marlon]

你不是一个人，我的也是打开二代 AirPods 盒子后，iPhone 不会弹出连接动画并提示，其他没问题。

[qiudays]

需要升级系统 才能适配

[mXw]

IOS12.2

[zhaidoudou123]

@Telegram 刻字了也是无理由呀

[sbyoo]

@Marlon 你和楼主都不是一个人，今天突然断连了，重置了几次才连接上。