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zgcwkj
V2EX  ›  全球工单系统

小米客服,快进来看看!

  •  1
     
  •   zgcwkj · 2019-04-09 16:22:32 +08:00 · 1928 次点击
    这是一个创建于 2056 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的:

    我在 2019 年 2 月 5 日申请了小米售后,我的手机电池不行不耐用了,想趁还在保修的时间内,能不能让小米售后更换电池。

    2019 年 2 月 24 日,我把手机寄给小米售后,小米售后经过一个星期的检查说(我的手机和主板弯曲了,不能换电池,我们会安排时间尽快寄回给你),过了三天天还没有寄回给我,我就打电话催促赶紧寄回给我,3 月 5 日下午才寄回给我。

    寄回手机给我后,我拿到手机就立马贴钢化膜,发现我的屏幕被刮花了,(我寄手机时我的手机时有贴钢化膜的,寄回来是没有贴钢化膜),所以就立马反馈个小米客服。小米就是你推我,我推你,跟我说找快递公司解决

    直至今日问题都还没有解决,我已经反馈给 12315 (消费者投诉) 了,希望能尽快解决这个问题吧!

    我的手机弯曲我怀疑是小米品控问题,为什么这样说呢?

    1,边框是不锈钢啊

    2,弯曲大约 1 毫米(我能做到的话,只能说真厉害)

    3,主板都弯曲了,还能正常开机?(我能做到的话,只能说运气真好)

    告诫想买小米手机的同学:

    1,买的时候,一点要用尺子量一下手机是不是直的

    2,买回来都,用吹风筒(吹头发的那种)开热风吹它 5 分钟,在观察手机后盖是否有缝隙

    3,手机拿到手会不要着急着,点击收货,慢慢观赏几天

    4,手机一定不要升级系统

    弯曲的视频:http://file.mail.10086.cn/share2/fileexpress/filedownload.htm?sendid=12030419151286568000998075950586

    聊天的图片:

    http://www.zgcwkj.top/20190409151544.png

    在这里发是给 V2 的朋友们提个醒,没有其它意思,当然如果有小米的客服看到的话还望赶紧给我解决问题

    重发一下,刚刚那个主题暴露手机号码了

    8 条回复    2019-04-09 17:20:49 +08:00
    zgcwkj
        1
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 16:45:17 +08:00
    顶帖!应该没问题吧!
    0747916
        2
    0747916  
       2019-04-09 16:48:41 +08:00
    当地没有售后中心吗?要邮寄
    zgcwkj
        3
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 16:49:37 +08:00
    @0747916 是的,哎,想想都后悔
    genesicgao
        4
    genesicgao  
       2019-04-09 17:04:13 +08:00
    热风机吹五分钟你是想开盖吗
    zgcwkj
        5
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 17:08:04 +08:00
    @genesicgao 不是啊,是有的做工真的很差,随便热一下就裂开了
    luopengfei14
        6
    luopengfei14  
       2019-04-09 17:09:57 +08:00 via iPhone
    @小米客服
    (-_-)ゞ゛
    yukiww233
        7
    yukiww233  
       2019-04-09 17:14:52 +08:00
    @zgcwkj #5 其他没意见。但是正常要拆后盖就是热风机吹开的,吹风机吹不开才是不正常
    zgcwkj
        8
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 17:20:49 +08:00
    @luopengfei14 谢谢!
    @yukiww233 还要用吸盘的,不是那么简单就能吹开的,
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