MacBook Pro 2018 13 寸定制机刚买 5 个月无法开机
Loyalsoldier · 2019-01-03 16:05:05 +08:00 · 2436 次点击这是一个创建于 2152 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
情况是这样：
- 正在浏览器阅读文章，突然 CPU 高占用，电脑很卡；
- 忍着龟速打开了活动监视器，看到罪魁祸首是
kernel_task这个进程，所以在菜单里重启了电脑； - 重新进入系统，还是很卡，还是
kernel_task进程高占用。这次在菜单中选择关机； - 重新按电源键开机，屏幕上有一个没电的电池图标在闪动。闪动了三四下消失了，无法进入系统；
- 再尝试按电源键开机，结果同上；
- 再尝试按电源键开机，此时没有任何反应（没有电池图标闪动）；
- 重新插拔电源线，再尝试按电源键开机，毫无反应；
- 按照苹果官网的教程（ https://support.apple.com/zh-cn/HT204267 和 https://support.apple.com/zh-cn/HT201295 ）重置了 SMC，依然毫无反应
电脑使用期间一直连着电源线，不存在电池没电的情况。环境温度 10 摄氏度左右，应该不成问题。
已经问过苹果客服，说是硬件有问题。请问有遇到类似情况的吗？问了苹果授权售后点，说一定要发票才能保修。
第 1 条附言 · 2019-01-13 13:47:44 +08:00
拿去苹果直营店修理，换了主板 + Touch ID + Touch Bar
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0xC000009F 2019-01-03 16:39:02 +08:00
18 款用了 4 个月，去官方授权店修了个键盘。告诉他没发票，于是让我提供了订单截图。订单时间跟机器激活时间能对应起来就行。
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chotow 2019-01-04 08:08:44 +08:00 via Android
@0xC000009F #1 即使是淘宝第三方卖家的订单也可以？
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Loyalsoldier OP @chotow #2 我的 MBP 就是在淘宝某经销商买的，所以才没有发票
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ruooooooli 2019-01-04 19:42:53 +08:00
苹果的商店不能维修嘛？
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t94P9 2019-01-04 20:38:37 +08:00 via iPhone
返厂必须要发票
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Jaosn 2019-01-05 20:39:58 +08:00
千万别去苹果授权点
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Loyalsoldier OP @Jaosn #6 为啥
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