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2018 上半年,墨刀发起的「解」和「解 X 」系列活动受到了 5000 多名产品设计师的欢迎,合作案主“石墨”、“网易云课堂”和“产品设计利器社”都给出了正面评价。于是,倍洽 也搓手手加入了案主队列,希望能和社区内优秀的产品设计师们一起来探讨 IM 难题的解决方案。
只要你:
那本期「解 X 倍洽」将与你有关,欢迎一起来进行一场面向未来的思考!
倍洽,是一款企业即时通讯产品。除 IM 基础能力外,其核心功能是将包括邮件、项目管理工具,市场运营工具、开发工具的信息聚合到倍洽,实现在聊天窗口查收所有信息并完成响应。
倍洽分为 PC 端和 APP 端,本期待解决难题是:倍洽 APP 端 IM 功能体验优化。
在职场中我们习惯了“使命必达”,所以翻遍 800 条无关记录只为 1 条相关消息; 迫于消息及时回复的压力,我们经常抓起一件事就干一件; 其实工作本不该是这样,好的 IM 工具应该做到什么?
倍洽和倍洽用户给出的答案是:不错过,不打扰。不错过每一条相关消息,不被过量无关信息干扰。为此,倍洽一直在探索,但做得远不够。
把握“保证消息触达,但尽量低噪”的平衡,企业 IM 才能真正赋能个人和组织。欢迎你来参加这期「解 X 倍洽」 ,和我们共同思考当前的难题:如何让倍洽对于用户,做到消息「不错过,不打扰」
以下是几个可能的方向:
1.在工作和生活中,经常会遇到讨论组内多个话题交叉发言的情况。比如产品经理抛出用户反馈的 10 个 Bug 合集,组内同学就这些反馈进行讨论,由于同学们的关注点不同,最后群聊可能出现话题混乱。接着,后查看消息的同学就面临被刷屏困扰,需逐条读完才能梳理出与自己相关的消息,造成时间的浪费。那么如何优化产品功能,让讨论组内两个或多个话题交叉发言的情况更有条理。
2.现代人的 IM 群组数量每天都在激增,有时候一个项目甚至能拉出十几个群组来讨论问题;然而,并不是所有群聊甚至私聊消息都跟你直接相关,需要你立刻处理的更是极少。那么,当消息很多的时候,应该用什么方式来组织会话列表,尽可能帮助用户做信息降噪,从而精力聚焦?
3.为满足“不错过,不打扰”需求,倍洽目前有「个人消息邮件通知」、「 @ 消息高亮提示并聚合」、「讨论组消息免打扰」、「勿扰模式」等功能。这些功能的体验是否最优?
当然,以上 3 个问题只是抛砖引玉,你可以针对以上一个或几个问题,或自寻角度切入,提出自己的改进意见 /解决方案。
期待你的报名与投稿,「行动力」是给自己最好的奖品。
倍洽魔法周历特写
拥有它,你将成为产品设计圈最靓的仔
报名「解 X 倍洽」即可获得: https://dc.tt/2TEEJ 点此查看「解 X 倍洽」常见问题: https://shimo.im/docs/vOHjBNSCyNcGh9Cp/
「解 X :做倍洽 48 小时产品经理」 活动已圆满结束,点击可查看:
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zdb1115 2018-12-20 00:05:48 +08:00
关注一下。
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wadjj 2018-12-20 00:18:27 +08:00 via iPhone
还在坚持啊……国内仿 Slack 的貌似就剩你们一个了,不容易
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zealinux 2018-12-20 09:40:36 +08:00
加油
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huhuhushan 2019-01-11 11:40:03 +08:00
参与了,为什么没有下文了呢?
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BearyChat OP @huhuhushan 你好,我们已经在公众号公布赛果,https://mp.weixin.qq.com/s/7hspkRrd69dXl_HEM3L7GA 请点击这里查看。
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Garywang 2019-01-16 11:53:59 +08:00
活动已经结束了吗,想要咱们家的台历啊,好看!
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