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百度云盘的超级会员完全无客服支持，全部机器人回复，是体验最差的一家，怪不得 bat 中垫底。
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Vneix 2018-12-17 13:55:11 +08:00 via Android  2
文件下载链接没提供啊
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NotNil1 2018-12-17 14:08:13 +08:00
机器人客服正确的使用方式是直接输入「转人工」
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kakudesu 2018-12-17 14:11:38 +08:00 1
- Q: 请提供投诉电话,谢谢
- A: null 笑喷,哈哈哈哈好哈哈哈哈好哈哈哈哈  |
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nosmile 2018-12-17 14:12:16 +08:00 via Android
百度网盘无客服=bat 中垫底
腾讯的客服支持=？ |
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Fulcrum 2018-12-17 14:12:45 +08:00 via Android
这个 null 是真的牛批
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KasuganoSoras 2018-12-17 14:14:35 +08:00 3
null 笑出声
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Sanko 2018-12-17 14:15:11 +08:00 via Android
null 哈哈哈
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madxzb OP @ljtletters 其他反馈试过转人工了，完全无效，全是机器人。
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28661 2018-12-17 14:21:50 +08:00 via Android
说起百度网盘，上个月参加买有声读书送月卡。
明明中奖名单里有我，但是却没收到会员，联系公众号让发某个邮箱联系。等了几天邮箱完全没回复，后来又发了一次提示被拒绝收信，继续再联系公众号也没回复了。 |
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NotNil1 2018-12-17 14:26:01 +08:00
亲爱的百度用户，目前部分产品线未开通人工客服电话，您可以通过点击相关反馈链接进行反馈，具体情况如下：
百度搜索、百度帐号、百度网盘、百度贴吧 |
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dianso 2018-12-17 18:50:57 +08:00
投诉有什么用，不用最好
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Jobin0528 2018-12-18 10:54:39 +08:00 via iPhone
试试输入人工服务？
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liberty1900 2018-12-18 15:16:16 +08:00
百度机器人: 我由李彦宏的手机号, 你要吗?
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M0 2018-12-18 18:30:32 +08:00
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nuko 2018-12-19 10:31:52 +08:00
BAT 垫底那也是第三名
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bravecarrot 2018-12-19 22:37:46 +08:00
有朋友在那儿上班 帮你反馈一下哈
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llrg222 2018-12-19 22:44:08 +08:00 via Android
店大欺客
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bravecarrot 2018-12-20 14:28:34 +08:00
反馈信息： 相关的人员已经联系楼主了；他们也表示会进一步改进、完善客户反馈途径（包括提升时效性以及对客服人员的培训等） @madxzb
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madxzb OP 百度相关人员已经联系我了，态度也很好。表示这个问题是网盘的技术问题，手机端下载文件夹（即使只有几个文件），需要将整个网盘的文件列表信息先下载才行，很不幸，我的网盘有几百万个文件，也就是说我如果要在 app 下载文件夹，得先花几小时下载完整个网盘文件信息才可以（虽然我不理解这种处理方式，但是本着技术不为难技术的宗旨，也不纠结了，在电脑下载算了）。另外还表示，他们是有在线客服的，虽然回答像是机器，但确实是人（这个我确实看不出来）。这里也谢谢 @bravecarrot 的帮忙反馈。
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ragnaroks 2018-12-21 13:28:20 +08:00
"虽然回答像是机器，但确实是人"=>反向图灵?
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joooooker21 2018-12-22 02:49:36 +08:00
(null) 可以说很真实了
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