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dream10201
V2EX  ›  问与答

电信宽带账号 10000 号客服查不到

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  •   dream10201 · 2018-10-04 14:34:06 +08:00 · 3156 次点击
    这是一个创建于 2243 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天开了个电信的宽带,然后想查询那个注册光猫的盒子的编码,打 10000 客服,给我说查不到这个账号??确认了下是可以拨号上网的,并且也是电信的 IP,这是什么情况

    12 条回复    2018-10-11 10:45:30 +08:00
    dream10201
        1
    dream10201  
    OP
       2018-10-04 14:36:37 +08:00
    住的是公寓,说账号是那种以公司名义注册的
    flowfire
        2
    flowfire  
       2018-10-04 17:51:02 +08:00 via iPhone
    打 10000 号,选择企业用户
    ddzzhen
        3
    ddzzhen  
       2018-10-04 21:02:59 +08:00
    牛气,企业账号,个人客服肯定啥也不知道
    Wenpo
        4
    Wenpo  
       2018-10-05 01:17:20 +08:00 via Android
    有这种情况!你得联系公寓管这块的
    Wenpo
        5
    Wenpo  
       2018-10-05 01:18:33 +08:00 via Android
    校园网很多也是这样,说是 xx 运营商的,实际上 xx 运营商根本查不到,还有个中间商。
    Wenpo
        6
    Wenpo  
       2018-10-05 01:19:27 +08:00 via Android
    倒不是黑宽带这么严重,应该是运营商默许妥协的产物
    dream10201
        7
    dream10201  
    OP
       2018-10-05 10:05:40 +08:00
    @Wenpo
    中国电信 2018/10/5 9:30:36
    如是您说的以上情况,可能就是公寓房东那边.自己办理的主线 然后类似路由器的方法分出来的哦

    中国电信 2018/10/5 9:30:51
    如是我司宽带的话,一般都是单独账号拨号上网的
    9:31:37
    黑白成灰 2018/10/5 9:31:37
    电信是允许这种主线分支线的情况的么?

    中国电信 2018/10/5 9:32:14
    您好,这边没有说明的,如是您这个情况,只能是您自己和公寓房东那边核实一下的哦

    黑白成灰 2018/10/5 9:32:28
    那好吧,没事了

    确实是。。。
    dream10201
        8
    dream10201  
    OP
       2018-10-05 10:07:57 +08:00
    并且,通过 http://gd.189.cn/newpassword/reset_new_adslcheck.jsp 官网在线检测出来的账号与他们给我的并不一致。。。
    dream10201
        9
    dream10201  
    OP
       2018-10-05 10:18:37 +08:00
    @ddzzhen 问过企业客服了,同样查不到这个账号,90 能确定是“黑接入”了
    dream10201
        10
    dream10201  
    OP
       2018-10-05 10:20:25 +08:00
    @flowfire 同样查不到
    ddzzhen
        11
    ddzzhen  
       2018-10-05 12:16:29 +08:00 via Android
    这么黑,还好我的没问题,宽带账号可以登陆营业厅
    dream10201
        12
    dream10201  
    OP
       2018-10-11 10:45:30 +08:00
    目前解决了,工信部投诉,电信主动找上门换账号解决了,公网 IP 也通了。
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