美团的外卖送餐员把我女友骂哭！联想到社会这一层人员的生活状态。

[hushulin]

我想： 这个社会是很难再好了。 外卖送餐员因找不到我女友的住址，便对我女友破口大骂。我女友给我打电话时哭得泣不成声。想投诉却怕外卖送餐员上门复仇。 另：美团外卖的生存压力这么大吗，外卖员戾气这么重！

希望大家心态平和，客观讨论，本人也没有把社会底层等字眼强加到这一层人员身上。只是觉得，大家一起在城市里生活，应该更像个城市人。像美国，欧洲的城市里，普遍很礼貌，很绅士。因为，他们知道，不礼貌不绅士将会付出沉痛代价。所以，他们更比我们讲规矩讲法律，这是事实、不服的可以辩

[daigouspy]

明明找不到你女友的住址，哪来的上门报复？

[summerwar]

直接投诉就好了

[Vogan]

三和大神了解下

[PHPer233]

首先你得确定收货地址是否写的有问题？还是单纯因为外卖员找不到地址而生气。

[jowuIM]

你应该上知乎。。。然后问下饿了么的观点，然后艾特王兴

[hushulin]

@daigouspy @PHPer233 女朋友地址写得很清楚，所以怕投诉后遭来报复，是外卖员找不到地方

[Mogugugugu]

送外卖只送到楼下是一个正确的选择。

[sigup]

社会底层戾气太重, 别跟他们较劲, 一言不合就拿刀捅人

[littleylv]

任何一个层次的人都有和善的，也有戾气的，不能因为个例就给外卖员打上“戾气重”这样的标签。
有的外卖员就很好，但也不排除有的外卖员像新闻上说的有的在饭里吐口水。

[duola]

反正送外买的从来都没有送到门口过，都是得下楼拿，或者放在保安停。

[exalex]

科普一个美团小功能 点击外卖员头像 能选择将其拉黑 以后点外卖他再也接不到你的订单了

[tetora]

昨天刚在墙外楼看到一篇文章 https://m.letscorp.net/archives/131566

[Weny]

楼主，快上去安抚一下女朋友，带上啤酒和炸鸡，晚上一起看世界杯岂不是很妙 hhhh 不过话说回来，家家都有本难念的经，有可能是地址真的写得不正确，或者当时外卖员也很着急，不过主要问题还是（劳动力成本低）收入太低了，生活压力太大。

[vimutt]

我觉得外卖员还不能算底层吧 而且也算凭自己的劳动能力吃饭 我见过的外卖员都还不错 很客气 稍微晚到一点时间都会表示歉意 诸如用餐愉快的话也每次都会说 我想性情不好人品不佳的人各种阶层都有吧

[koor]

美团外卖的匿名完全是摆设。有次外卖吃出头匿名给了商家差评，第二天就打来电话让我删。同样是迫于地址，只好删了

[F1024]

如果有电话录音就好了

[IvanLi127]

只能说，你不投诉那这事就算了，让某些老鼠屎第一次体会下被关爱的的感觉。忍不了的话先投诉再说，报复怕啥，只要不偏僻，他来你报警，不过前提是你得护得住女友，吓跑了可亏大了

[xupefei]

楼上各位先别激动，LZ 现在只是一面之词而已。说句不好听的，说不定是 LZ 女友迟迟等不到外卖打电话先骂人家的呢。

[codeeer]

1. 用阿里小号订餐 2. 只送到楼下 3. 其实你想想，真快递员带刀，你值不值骂回去啊大佬，又不是不住了

[hushulin]

@xupefei 从前向来不以最坏的恶意揣测别人，现在向来不以最坏的恶意揣测女人，何况自己的女朋友

[hushulin]

@IvanLi127 我跟我女朋友两座城市。相隔不远也有 6，7 十公里，不能天天护住她

[lausius]

宁得罪君子不得罪小人。

[ihancheng]

@summerwar 在中国投诉管用？

[xupefei]

@hushulin #20 这和恶意揣测什么的没关系。有时候自己觉得无所谓的事会对别人造成很大的影响。
我觉得吧，人家送餐员既然在干这行，也不会为了鸡毛蒜皮就破口大骂。你女友可能说了什么话让他觉得很不舒服。

这事儿过去就过去，你实在好奇的话可以仔细问问来龙去脉。举个例子，如果你女友说 “我就催了他一下”，那很可能是这个“催一下”出了点儿问题。

[Umix]

@ihancheng 能不能别杠？不投诉您想拿刀砍还是怎么的？而且您这句话显得没有投诉经历。

[wdlth]

我是写到附近一个路标，然后自己再去拿，上楼要门禁，所以还不如下来拿。

[aoobo]

如果有有送外卖的把我女友骂哭了我会叫上朋友把他送进医院。

[summerwar]

@ihancheng 如果说没用，请你先投诉完，确实没用了再说

[hushulin]

@aoobo 我是很想这样做，这样做又有什么好处呢，大家总是有一颗要好的心吧。不能总是在混沌中做着最冲动的事吧。等他下次来把我送进医院？

[footoredo]

看看戒赌吧，他可能是负债好几万好几十万的人，能没戾气吗

[wizardforcel]

那就把他打成高位截瘫好了，以防万一。

[cptike]

联想到社会这一层人员，哪一层？预设立场又以偏概全，真的好吗

[cs923]

我说下我的看法吧，第一，这的确是你的一面之辞，因为我觉得一个人不可能好端端的骂别人，可能是引起了冲突；第二，骂人肯定是不对的，应该找美团官方投诉；第三，不要把个体的某种行为归类到群体，10 个送餐员可能有 9 个都是比较不错的，但是偏偏遇到了这一个被放到网上，然后就说这个群体怎么怎么云云。

[aborigine]

@exalex 请问饿了么有吗

[zwithz1998]

不轻易评价，除非是第三视角讲述整个事件的过程，而且各个阶级都有坏人。

[dewi]

之前打滴滴也是，地址已经写得很明确了，那烧饼司机就是找不到，电话跟他沟通了 5-6 分钟，然后司机在电话那边还叼叼杠杠的，我一听直接挂电话，取消订单，投诉。我在这里重复强调一遍，我这边好好跟司机沟通，司机还在那边骂骂咧咧的，电话沟通了 5-6 分钟，司机还说我地址定位不准确，我都定位到酒店门口了，你还叫我怎么准确？那么大个酒店招牌看不到眼瞎吗？碰到这种直接投诉，狠狠投诉，不要让这种戾气污染了整个社会。

[zoffy]

描述太片面，没办法同情楼主

[keikeizhang]

已经完全卸载外卖软件，公司不提供午餐的时候，自己做，现在公司提供以后更不点外卖了。

理论上我们和外卖员就是雇佣关系，他们送餐我们是提供费用的，凭什么让我们去礼让他们。

最近两年感觉外卖员真的越来越放肆了，没错，我就用放肆这个词。

雷打不动提前打电话说下楼取餐，五分钟见到人算我输。

最长一次等了 15 分钟， 大冬天就一个羊毛衫，火急火燎的给我以后一个道歉都没有。

感冒发烧请假去医院，这个费用谁给我报销呢？

那时候自己还很天真，现在直接取消订单。

后来有一段时间我在备注写，提前两分钟打电话直接投诉，才有所缓解。

他们自己可以控制接单量，所以送餐晚完全就是自己选择的，那么我也可以选择投诉。

知道不能按时送达就自己点送达，也是呵呵。

就应该给我们一个验证码，需要核对完毕才能确定一个订单送达。

我自认为自己还是对辛苦付出的人有很多宽容的，现在感觉我的宽容是他们蹬鼻子上脸的资本。

[keikeizhang]

@dewi 我打车遇到一个没有车牌的新车，并且新拍照以及司机和订单上提供的车牌和司机完全不符合，我拒绝上车在车门口骂我到一直上我后打到的车。

现在打车自己优享打底，多花钱让自己免得面对一些负能量爆棚的。

[anotherlf]

这要是我女人，能把他骂哭了。

[aihym12]

应该投诉他，然后电话骂回他，然后他应该会拿刀报复，然后我又有新闻看了！太好了！哈哈

[wu67]

怕是在试探你女票是不是好欺负吧, 然后到楼下蹲点那种. 我有个同事就被外卖哥骚扰过....

[hushulin]

我女友，从小自卑又内向，她的原话是从小爸妈没有夸过她，犯错了就骂她。才导致现在畏畏缩缩的。好容易读完研究生，找个了学校当老师，看似开始慢慢的变好，开始相信生活的美好，却又频繁遇到类似受委屈的事情，对，这不是第一次。我现在都没办法，只能开始有意识的告诉她，人与人是有区别的，这些戾气重的人，终将收到惩罚，但是事实上戾气重的人不断再增多，难道大家都不打算好好过了吗？别人这样充满恶意，我也这样理所当然的充满恶意，这样下去不会好吧

[crab]

外卖员脑袋坏了吧，没找到地址还敢骂，也不怕超时被投诉。看有的外卖员挺辛苦的，进小区后都是奔跑着找哪栋楼。

[Abercrombie]

@anotherlf 握手 哈哈

[LongLights]

很多外卖员都被圣母们惯坏了，觉得做错事就该被原谅，做对事就一定该受褒扬。为什么他们其他行业就没有这么宽容呢？

[scofieldpeng]

前天室友点外卖，我开门收的，对方还问我有没有垃圾帮忙丢的，各行各业都有渣渣，也有好人

[hushulin]

我相信大部分人都是温柔以待这个社会，但是有很多像我女友这样的，没有被社会温柔对待的，很难承受得住

[3dwelcome]

楼主让女友把送餐员电话号码发过来，你打电话直接问问对方来龙去脉，一般正规签约的外卖，素质也不会差到张口就骂的地步，至少我没遇到过。
不是说偏袒送餐员，有些妹子气量就是特别特别小，一点小事就会委屈的不行。虽说楼主作为男朋友，一点要投诉到底，但问问缘由，先了解清楚再死磕到底，也不迟。

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

「像美国，欧洲的城市里，普遍很礼貌，很绅士。」
差点笑出来，城市里的美国人是我见过素质最差的人类，还绅士……有时候都怀疑他们有没有上过学。
乡村里的美国人素质略高。

欧洲没去过，不评价。

[Blacate]

感觉现在很多服务业都是 不投诉就不好好处理 非要等被投诉了 被扣绩效了 才能好好把事情处理完 互相伤害？ 何必呢

[tcpdump]

你还底层人，高端人士叫什么外卖，人家到手也很多啊

[WeaPoon]

如果外卖员无理骂人（例如地址是正确的），我一定会找对方麻烦，最最最起码对方道歉我才会罢休．
（题外话：尊重是相互的，你要破坏，对不起，流氓起来我自己都害怕． ）

[jadec0der]

看来美团是时候提供美团专送，美团豪华送，给有要求的用户提供更好的服务了。

滴滴这方面的压力就小很多，本来有车的人阶层就比外卖骑手高一点，要求高的用户还能加几倍的钱叫专车，怪不得美团抢滴滴生意呢，真是好赛道。

[wtdd]

一面之词，别太当真

[fuermosi777]

同情楼主

[DeutschXP]

楼主是不是对欧美有什么误解？你说的欧美是地球上的欧美还是你鸡汤里面看到的欧美...

[ibolee]

可怜虫真多。

[Backlitz]

@BXIA 楼主补充的这一段笑死我了，不敢辩不敢辩

[ryan18]

你确定欧洲外卖态度好？希望多实地走走。。

[caoliuxin]

美团比绿魔都厉害啊~

[SnowzTail]

只说腐国 Deliveroo 和 Ubereats。送餐费略贵，标配自行车，大部分员工是学生。小城市，大多数情况下单 10-20 分钟送到，态度普遍很好。我想不仅是习惯，而且因为很多客户都愿意给小费吧...

[soralley]

楼主对于事件的描述不够全面，没办法评价，也出不了什么主意。

[YzSama]

我点外卖，只让送到楼下。
1. 有门禁
2. 不太想直接被人敲门说，你的外卖来了。

如果外卖人员找不到，可以让他打开地图定位一下啊？

我基本都这样操作，你送不到被扣钱不是我的问题。

[yxqcyi]

V2 的人是不是都缺一些血性呢？

[xiaojunjor]

这还惯着啊？投诉

[yoke123]

额 这只是你单方面的陈述 无法判断
当然不排除外卖人员接了很多单 你女朋友这单急着送
找不到位置而心急如焚 破口大骂 毕竟要扣钱的 不好说

[liangguan5]

像美国，欧洲的城市里，普遍很礼貌，很绅士。因为，他们知道，不礼貌不绅士将会付出沉痛代价。。。

空气都是甜的。

[Magician7]

投诉

[xianxiaobo]

不觉得美国人民礼貌并且绅士，看看美国总统吧。况且真的是一面之词，两句话就描述了事实？补充的东西居然不是事情的补充描述，而是关于欧美人民和底层人员。疑点颇多

[pcdRob]

美国..。公认的素质最差的国家（没有之一）

[KgM4gLtF0shViDH3]

开什么地图炮，说的好像你是上层似的。还不是个没出过国只会在 v 站 bb 的 ds。

[Devilker]

楼主在欧美住了多少年？

[zengyuxi]

贫富差距太大，有钱的越来越有钱，穷的，被压的连正常生活都不敢想，过一天算一天。
如果是你，你没戾气吗？

[libiao5320]

楼主以为自己是什么层次？·

[LeoNG]

@LongLights #46 是的，还有部分快递员的素质，快递送便利站没有一个电话，还要我打过去问放哪了，连一个对不起都没有，反手就是一个差评，爱谁谁。

[LeoNG]

@zengyuxi #74 这话说的，那我老家村头的老大爷们，还不要起来革 M 了？这么大的戾气，干什么服务业。

[jinjianlu]

一大堆傻逼圣母婊
跪的时间太长了，站不起来了？
投诉啊，怕什么

[fate]

别他妈圣母了，之前一个快递也是，没经过我女朋友的允许快递放中介了，打电话给快递员说是送到家里了，然后对我女朋友一堆吐槽，什么最烦你们这种合租的啦，又是啥玩意的，反正态度不好，一顿吐槽之后还挂电话了。然后我一个电话打回去，上来先操了他三次妈，让他自己滚过来给我找，就对我客客气气的了。

[wekw]

@jinjianlu 你太傻，已拉黑

[wekw]

楼主，我觉得是你女友先动的手，你先问问清楚吧。

[wekw]

楼主，说真的，我觉得你天然把自己设定为比送餐员更“上层”的人，你就错了。可能你女友也这么想，不给人家留尊严，一副就该服务她的语气，送餐员肯定不爽。

建议楼主摆正心态，一个月赚两万和一个月赚八千没有本质区别，当然您是赵家人就当我没说。

[wekw]

还有，楼主，“欧美” 两个字暴露了你自己也是社会底层的事实，建议多赚钱，多出去看看。

[langxuan]

@tetora 这文章下面评论戾气略重

[opengps]

我能说，都是钱闹的吗。。。。
在我工资低面对基本生存资金压力时候我也这么头疼。。

[luoway]

投诉+1
服务行业服务态度不好，投诉完全合情合理。

[kobe123]

@wekw 哟，这对楼主冷嘲热讽的，您是社会多高的层啊，说出来让我们社会底层见识见识

[LongLights]

@wekw 大兄弟 服务行业从业者不该提供服务吗？做服务行业不比谁低贱，但做不好本职工作就不对了

[DeHoo]

我住的小区属于商住楼，电梯坐到 11 楼后还要另外换电梯并且坐电梯需要门禁卡，我住在 14 楼，是合租房，总共 3 家人，我隔壁一对情侣经常叫外卖，有一天下着雨，这对情侣叫了外卖，送餐员的到了一楼后，看到电梯需要门禁卡，就打电话让这对情侣下去拿一下，这对情侣中男的就说：我玩游戏没空，你给我送上来，我付钱给你们，你们就得无理由的给我送到门口，要不然我还点外卖干嘛，还不如我自己下去买了，就挂了电话。送餐员没办法只得从 1 楼爬 11 楼，然后又不知道从哪边可以上 14 楼，又打电话问了这对情侣怎么上去（估计送外卖的是第一次送，就像我第一次还租房的时候一样），男的接了电话，就直接开口大骂：你 SB 啊，我地址上都写好了一单元，当然是出了电梯就从左边拐过来啊，这么简单，不知道要你们干嘛，说完又挂了电话！过了两分钟，外卖送到 14 楼了，我的房门没有关着，我在屋里能清晰的听到送餐员的喘息声，情侣男接过外卖后，送餐员刚转身要走；

情侣男的又说了句：SB
然后送餐员就回头说：你为什么骂我？
情侣男：骂你怎么了？
送餐员：你凭什么骂我！我只是打电话问你怎么上来而已。
情侣男：我地址上都写清楚了你都找不到，不骂你 SB，那骂你什么！
送餐员：我第一次送你这里，不清楚地址，打电话问一下又怎么得罪你了！
情侣男：我都说地址都写得很清楚了，你 TM 眼瞎啊！
......
最后是因为其他邻居都被吵得出来看是怎么回事，情侣女对他男朋友说不要吵了，并把她男友拽进屋里，送餐员也摇摇头下楼去了。

PS：整个过程送餐员没有带脏话，没有大声吼，唯一就是一直质问情况男的为什么骂他！而情侣男就厉害了，全程脏话，声音有多大就放多大，我从来没有见过这么能骂的男的！

[3dwelcome]

@LongLights 不排除个别素质差的现象，但至少大部分送餐人员，还是比较好的。比如最近几次送餐，他们给你的影响很差吗？
男的一般不爱说谎，但女的就喜欢加油添醋，去女生论坛逛逛，很多时候帖子到最后，都是反转的。在没搞清事情之前，还是用善意的眼光看待事物比较好。
码农都是一群比较简单的人，少对人定性，为人于善，宽容待人，有何不好呢。

[CoderGeek]

生活压力大 诶 懒得多说了 不能说太多...

[longyujin9]

非常不同意“外卖员戾气这么重！”
“大家一起在城市里生活，应该更像个城市人”，我是乡下来的为什么要活得像个城市人。

[jinjianlu]

@wekw 拉黑就直接拉黑，不用通知我，我又不是你爸

[LongLights]

@3dwelcome 那为啥你要用善意的眼光去对待外卖员，用恶意的想法去揣测楼主女朋友呢？大家都是普通人都会根据自己的所见所闻有自己看待事物的倾向，这很正常也无可非议，但是好为人师的姿态去评判别人的言论就不太合适了。

[zhwithsweet]

哟，一个事情就开始讨论一个群体了，不得了啊。程序员也有烂人，品德和行业，学历，工作完全没有关系。

[tutustream]

在加拿大送过外卖，绝大多数的人还是很讲道理的，也有不讲理或者就是不给小费的，不过很少。

[tutustream]

@koor #15 厉害了吃外卖吃出人头 233

[hdr01]

哇，楼上的打一架好不好，我看热闹

[3dwelcome]

@LongLights 就是因为谁都不是楼主的女友，具体情况不好说，大家都没办法知道，所以没办法下定论啊，只能泛泛而谈。

我们猜测友善，而不是恶意，就是根据身边送餐人员好坏比例，大致推算出态度友好的人，还是占了大多数。码农不就是根据统计数据，来看待世界嘛，95%的送餐员友善，不能因为 5%不友善的人，就直接去否定这个团体的劳动价值。

谁主张谁举证，除非楼主提供送餐员的确错的证据，默认情况下，我们都假设，是 95%范畴好人里的。

把别人想的好一点，没什么问题。

[LongLights]

@3dwelcome 问题在于你一边主张“以善意对待别人”，一边又有明显的倾向“女的爱添油加醋”。。。既然要以善意对待别人，不该尽量消除自己的固有“偏见”(我这里没有贬义)嘛，当然这件事或许的确如你所猜测的那样。至于你的 95%和 5%的比例其实并不属于“统计数据”而是你根据自身经历的主观感受，因为我相信你并没有采取抽样之类的统计措施。。。另外我认为讨论个例真的不需要上升到“群体”，95 楼 @zhwithsweet 说的很对，品德和职业没有必然的关系，这个帖子的评论里，大家也差不多都在针对楼主的描述或者自己的经历在发出看法，没有人去否定外卖员这个团体的劳动价值