起点中文网，阅文集团，你们就这么吞钱的么?

[mosliu]

背景

我是起点的老用户了，应该是还没被盛大收购之前就注册了。 之后盛大收购了。当时有活动充多少升级高 V，当时就参加了，充值的不多，穷学生么，不过也有几十上百元了？ 具体的忘了，肯定是充值了没怎么花就是了。后来使用阅读器，就很少用起点了，大概有 3,4 年没有打开过了

经过

今天想起来，登录了起点，想用户名想了半天，还好当年成天用，还是想起来了。然后密码错误，通过手机恢复了。

进去一看，高 V 还在，起点币一个不剩了。 联系客服旺旺吧，所谓的高 V 专属客服

• 告诉我说，让我自己查查，我说我只能查一年的，他就说他也只能查一年的，我让他联系权限高的人

• 还是这个客服，说让我提供当时充值截图，我说 10 多年的了，我到哪里找啊，我只要我的消费记录就行

• 高潮来了，客服告诉我：

  现在盛大与起点已经断开了，建议您联系下盛大的客服询问下

• 我问他账户网站所属不是你们么？问盛大几个意思？然后告诉我:

  当时是盛大的充值币，现在盛大与起点已经分开了,现在建议您联系下盛大的客服，试着找回您的余额的呢，非常抱歉，目前也只能这个办法的呢

• ​ 我之前明明充值的是起点币啊。然后我说我认为你的服务无法使我得到可以接受的答复 我要求你们提供一个有更高权限的人，可以得到我要求的资料的人的联系方式，或者投诉渠道。

• 现在我被晾在那里，等了好久 都是机器自动回复的 “ 很抱歉目前的咨询量有点高，我会尽快给您回复，麻烦您稍等”

维基百科上

2015 年 1 月 26 日随着盛大文学和腾讯公司旗下的腾讯文学合并成立阅文集团，成为阅文集团旗下网站。

就这样，资本分分合合一下，用户的钱弄丢了。。。钱真多不多，不过这感觉和吃了死苍蝇一样，不吐不快。

最新情况（ 18.1.3 pm15：40 ）：
今天接到三个电话
第一个是落实接收反馈的电话的。嗯，告诉他就是他打的那个电话。
第二个说是本地专区的专员，说查实了，没有冲过值。。。让我查看下是不是有其他账户导致的。本来我就不报希望了，然后告知他知道了，回来就挂掉了
第三个刚刚接到，这回的态度非常好，说是服务专员，解释了下，就是有两笔赠送的起点币，并解释消费的，因为数据库有限，只能存一年的，说之后会优化程序。然后说要去申请赠送 5000 起点点数。然后说请先去删掉论坛上的帖子，我说没法删，但是我会留言补充进度的。

在这我要谢谢 @Livid 提供这个平台，能让程序猿们的事情能广泛的引起各厂商的重视，现在有种感觉，全球工单系统，比各厂商的工单处理的还要快。

其实刚刚想起来的事情就是，我要是没有冲过钱，我怎么会有的起点的高 V 呢。。。这个也就不去多说啦。。。

[tyz1480]

故意清零的，还是网站数据出现了问题

[fwee]

这就是大公司垄断的后果啊

[mosliu]

@tyz1480 不知道啊。
主要是我 3,4 年一次都没有登录过
要不是刚才查一本书有个链接到起点
需要登录看详情的话，也没想起来。

[jy02534655]

这个貌似是这样的，起点被盛大收购之后充值的钱实际上不是起点币，而是盛大全平台通用的点卷了。

后面起点被盛大卖给腾讯了，起点是提供了盛大点卷转起点币的服务的，不过这个服务是有期限的，现在已经过了这个期限了。

如果你在这段时间充值的话，你的账号也没有被盗用过，你去登录盛大应该能找到你的点卷吧...

[mosliu]

@jy02534655 谢谢 我刚刚去查了
该账户游戏点券 0 点。。。

这个账户是最早的起点的账户，转到盛大后 就叫 xxxx.qd 这种账户名了。

[580a388da131]

2015 年初盛大点券和起点分家，当时有通知转换。
去看看盛大账户里有没有。

尊敬的起点用户：
由于业务调整，我们将从 2015 年 1 月 22 日 23 点起，停止“盛大点券”在起点的消费使用，“盛大点券转换起点币”通道将同步开启。届时“盛大点券”将不在起点帐号余额中显示，可能部分帐号会出现余额减少的情况。为了保证您能在起点正常消费和订阅，请您务必先前往起点账务中心，将您账户中的盛大点券转换为起点币再进行相关消费操作。
与此同时，我们将会在 2015 年 1 月 22 日 23：00 至 1 月 23 日 16:00 期间，进行为期 17 小时的计费维护工作。此维护对于大部分用户的充值、订阅操作将不产生影响。有少部分用户可能会出现个人中心账务起点币余额减少或为零的情况，并影响其正常订阅等消费。请您不用惊慌，等待系统维护完毕之后再行查看。如若之后您仍然发生起点币余额显示或消费异常的情况，请您联系起点客服进行反馈。由于维护给您带来的不便我们深表歉意，同时也感谢您对起点的信任与支持！
慎重提醒：起点官网账务中心充值，是获得起点币的唯一官方渠道，如使用非起点官方渠道充值所造成的问题和损失，由用户自行承担。
起点中文网
2015 年 1 月 21 日

[580a388da131]

要么就是被盗过，不少人反映被盗过。

[jy02534655]

@mosliu 呃，那可能是被盗了...

[lsvih]

和楼主情况一模一样，找了 n 多次客服不了了之

[mosliu]

@580a388da131 谢谢
一是我查了 确实没有盛大点券
二是我记得当时应该是就是起点币，而不是盛大点券的样子。

三是我刚刚发现 充值记录里面还有个 14 年的
50 起点币 2014-01-19 22:16 SDA 活动充值
这个我这些年没有用这个账号，也没有了。。不过这个可能是限时使用的？不管这个了。


@jy02534655 谢谢 其实是不是被盗了，我觉得都应该给出一个支出的汇总吧。。只提供一年的，感觉有点霸王条款。

@lsvih 果然境遇不孤

[580a388da131]

@mosliu 唉，起点连过去的评论都没有了，我还想根据评论找本书的名字呢。
而且，很多起点的老书都没了，现在的都是吃套路，一眼就能看出剧情走向。
闹书荒中，随便吐个嘈。

[mosliu]

@580a388da131 哈哈 你看什么类型的啊。。
最近看的也就赘婿还好点 也是本老书了。。

[580a388da131]

@mosliu 以前喜欢历史重生穿越，看的太多了，套路一样。现在看的都市奇幻和都市科幻。这些书剧情越来越相似，越看越空虚，看的越来越少了。话说，赘婿是很老的一本书了吧？还没完结？

[natforum]

起点中文网？欠我的 1 万块稿费还没给呢

[udev]

当年 uucall 吞我 100 多，还不是没了，套路就是网站 A 充值，然后改版或者换东西变成 B，B 不认 A 的体系，然后就没有然后了！

[jea]

大公司么, 都这样, 尼玛, 别给我说搞一套流程自动转了你们并购就失败了, C, 林子大了开始强 X 用户了, 反正也没人看见

[mosliu]

@580a388da131 很老的书了 刚刚读，还没完呢。。。。
现在的书，修真的就是换地图，穿越的书千篇一律似的。


@natforum 大作者啊 ，V2 上能人就是多。书名是啥，拜读一下

@jea 以前没想到这么无耻，我太天真了。。不过还是鄙视这样的公司。。

[mosliu]

今天看了下 补偿已经到账了。