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Apple9876
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美区 Apple id 用 gmail 邮箱作死记录

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  •   Apple9876 · 2017-02-25 12:32:45 +08:00 · 18276 次点击
    这是一个创建于 2044 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    给美区账号冲了点钱,想花时需要验证密码保护,忘了 邮箱是 gmail ,特殊的地方是用户名后用了“+us ”,个人好区分地区 问题答案大概都记得,但当时没记录,现在忘了用的是中文或英文、大小写等,反正就是验证不过去 锁定了,一晚上犹豫要不要给美区客服用英文打电话,奈何担心英文初级,美国客服说太快

    今天 10 点多再尝试,失败,开始给国内客服电话 IMEI 号电话号姓名等报备之后,登陆 apple id 网站生成 pin 码,大 bug 出现了:

    客服 1 验证不到——挂断重播 客服 2 验证不到——说升级到高级客服 3 帮处理, ok 高级 xx(title 忘了)客服 3 还是检查不到我的 pin 码——此时我主动说因为是美区 id 吗,对方说不是,他们输入时其他国家 id 会有提示——我是是因为有加号吗?对方说们可以查到我另一个 id ,也是 gmail 的,区别是用户名+cn ,问是我的吗,是 但还是说我美区账号查询不到,说邮件回复下手机登陆 apple store 的截图

    未挂电话,回复截图,大概这个时间前后 客服 3 可以看到我的美区密码保护问题,并问了 3 个问题答案 我回答,同时说中英文、大小写不记得——客服倒没说回答错误,但是说这个 id 仍然查不到

    升级更高级客服 4 (偏技术部门 or leader ?): 感觉像台湾人,用词和语气觉得更客气些。此时说我账号被系统锁定了,等今天晚些时候回电尝试。如果到时候还锁定,就到时候再定时间。好吧

    内心 os 是 what ,苹果客服也不能解锁(手动黑人问号)

    继续等待中,客服服务真不错。

    会是因为 apple id 用的邮箱有+号吗?也不应该啊 可以查到我+cn 的邮箱

    52 条回复    2017-05-02 13:32:02 +08:00
    kurtrossel
        1
    kurtrossel  
       2017-02-25 12:50:57 +08:00
    请问楼主用什么方法给美区账号充值的, GIFT CARD 么?有没有靠谱的购买渠道?
    Apple9876
        2
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 12:56:30 +08:00
    @kurtrossel 我有 现在 140 要不,可以充 29.7 美刀 出过两三个 120 ,后面价格都高了
    kurtrossel
        3
    kurtrossel  
       2017-02-25 13:01:22 +08:00
    好便宜啊,不敢买啊,好纠结啊......
    gongziheng1995
        4
    gongziheng1995  
       2017-02-25 13:08:26 +08:00
    @kurtrossel 就是 BeatsX 里的那个
    Apple9876
        5
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 13:10:58 +08:00
    @kurtrossel 收有风险 你买找我没风险 其他人买过了
    @gongziheng1995
    kurtrossel
        6
    kurtrossel  
       2017-02-25 13:24:55 +08:00
    哦哦,这样啊,那就放心了

    看介绍是 apple music 兑换码,可以买 APP 么?
    levineet
        7
    levineet  
       2017-02-25 13:40:24 +08:00
    @Apple9876 我收了,留个联系方式?

    微信:二 4⃣️35⃣️三 13⃣️零 7⃣️
    Apple9876
        8
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 13:40:37 +08:00
    @kurtrossel 可以买 直接作为余额 要的留联系方式 (帖子画风变了,哈哈)
    kurtrossel
        9
    kurtrossel  
       2017-02-25 13:43:50 +08:00
    heretheway
    yahoo
    com

    如果可以买 app 的话,请联系我,要两个
    这个不是 apple id
    微信转账可否
    Apple9876
        10
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 13:45:02 +08:00
    @levineet 有 我加你
    @kurtrossel 我回复你邮件 支付宝微信都可以
    kurtrossel
        11
    kurtrossel  
       2017-02-25 13:56:26 +08:00
    我还没有收到邮件
    Apple9876
        12
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 14:06:15 +08:00
    @kurtrossel 不好意思 大约 2 分钟前刚发出去 挂全局代理邮件发不出去
    Apple9876
        13
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 14:14:58 +08:00
    前面的都解决了 @kurtrossel 邮件里我回了微信号 要是需求大我单发帖吧
    kurtrossel
        14
    kurtrossel  
       2017-02-25 14:17:19 +08:00
    刚才支付宝直接转了 280 ,如果 redeem code 不是绑定邮箱的话,您就发到邮箱里吧
    Parallel
        15
    Parallel  
       2017-02-25 14:30:29 +08:00   ❤️ 1
    客服使用的系统应该是不能够给带 + 号的邮箱地址发送邮件的,亲测,具体当时什么事情就不说了。
    另外,如果英文有困难的话,可以直接打国内的客服。我当时也是转了三次转到了一个新加坡的客服。
    kurtrossel
        16
    kurtrossel  
       2017-02-25 14:31:10 +08:00
    搞定了,多谢楼主!
    Apple9876
        17
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 15:04:49 +08:00
    @Parallel 我之前要买产品,用带+号的也不能下单 直接发出邮件行不行我忘了
    刚才让发过来的时候说去掉加号什么的 收到了
    但现在问题是我生成的 pin 码,他们说检测不到,甚至检测不到我的美区带+号的 id 让我发了登陆截图才确认
    +cn 另外一个账号是可以检测到的 很奇怪
    drw2w
        18
    drw2w  
       2017-02-25 16:17:01 +08:00
    @Apple9876 LZ 还有吗?买两个 gerry-woo 企鹅邮箱
    skylancer
        19
    skylancer  
       2017-02-25 16:54:26 +08:00 via Android
    是有这种问题,我也遇到了,现在很苦恼...
    Apple9876
        20
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 17:31:47 +08:00
    @drw2w 有,已发邮件

    @skylancer 可能得高级客服才有权限 我转到高级客服说能所有账号都能查 结果是验证密码问题答案 失败了 继续让我 8 小时后打电话解锁
    奇怪的是我被问了两遍问题,第一遍客服验证问题通过,然后找不到账号
    第二个高级客服验证,答案没通过 卒
    ETiV
        21
    ETiV  
       2017-02-25 17:34:17 +08:00
    LZ 如果账号找回来了记得分享下经验……

    我日本区 appleid 被禁了...
    Apple9876
        22
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 17:37:12 +08:00
    @ETiV 为什么?打的电话是国内客服吗
    ETiV
        23
    ETiV  
       2017-02-25 17:43:55 +08:00
    @Apple9876 还没有打过。。。英语我不成问题,日语成问题……

    想想可能是当初注册时的地址是乱填的吧。
    Apple9876
        24
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 17:46:45 +08:00
    @ETiV 那不算禁吧?不能用了 我的是可以登陆,还能下之前买的软件(新的软件没试过) 注销再登陆也没问题
    可以打客服电话试试 本来我也担心被封 因为我不在国外 现在看也许没问题
    ETiV
        25
    ETiV  
       2017-02-25 17:52:59 +08:00
    @Apple9876
    我登录也没问题

    但是下载不行,新的旧的都不能下

    提示「 Your Apple ID has been disabled.」

    那我问问国内客服吧……谢谢
    Apple9876
        26
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 17:54:25 +08:00
    @drw2w 有一个用过的(我没登记清楚) ,发了新的 请查收邮件 谢谢信任 不好意思
    drw2w
        27
    drw2w  
       2017-02-25 18:31:31 +08:00
    @Apple9876 后来发来的那个也被用过了。现在就兑换了一个。麻烦再发一个过来吧,谢谢
    Apple9876
        28
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 18:36:22 +08:00
    @drw2w 我检查一下 稍等会
    designer
        29
    designer  
       2017-02-25 18:43:04 +08:00 via iPhone
    感觉享受了一次跨国客服 vip 服务
    darktiny
        30
    darktiny  
       2017-02-25 18:45:07 +08:00 via iPhone
    之前美区账号基本只用作下载,也是充值完付费时需要验证安全问题,因为忘了答案,客服也无能为力,建议我用这个账号一段时间 Apple 的其他服务,前几天成功绑定了两步验证,问题解决
    Apple9876
        31
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 19:19:31 +08:00
    已回复邮件 因为虚拟物品,可能我自己兑了没记录清楚,麻烦按邮件内容沟通下 非常感谢
    @drw2w
    Apple9876
        32
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 19:30:21 +08:00
    @designer 确实跨国了 而且熟悉的语言,态度还很好 说尽量帮我解决 但明天还是要继续验证啦 忧伤
    Apple9876
        33
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 19:31:54 +08:00
    @darktiny 怎么绑定的?是在同设备上使用吗?用一段时间之后就直接能绑定了?我现在反正是开不了两步验证
    darktiny
        34
    darktiny  
       2017-02-25 20:08:18 +08:00
    @Apple9876 一台 MBP 一台 5s 用这个帐号,然后隔段时间用下 iBook FaceTime iMessage 之类的,之后 5s 上操作不需要验证就直接可以绑定两步验证了
    Apple9876
        35
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 20:10:32 +08:00 via iPhone
    回复下 @drw2w 的已经解决
    @darktiny 这个厉害 我也试试去
    yeeyeung
        36
    yeeyeung  
       2017-02-25 21:08:00 +08:00
    应该没事吧。。我港区当时锁了也没钱,直接让客服说中文也 ok ,验证完身份信息就给我解锁重置问题了
    Apple9876
        37
    Apple9876  
    OP
       2017-02-25 21:37:47 +08:00
    @yeeyeung 有密码保护问题才麻烦 id 里面有+号 不确定是不是也增加了麻烦
    maye696
        38
    maye696  
       2017-02-25 22:42:25 +08:00
    嘿嘿 幸亏我英语好 曾和苹果谷歌美区客服都沟通过
    angetchao
        39
    angetchao  
       2017-02-26 00:17:32 +08:00
    怪自己要用 gmail 的+号别名,很多网站都禁止用+号邮箱的,正确的 gmail 别名有三种。
    [email protected]
    abcd+*@gmail.com
    [email protected]
    其中 a.bcd 是所有网站都支持的别名。还可以 ab.cd@gmail.com 。这种别名字母越多,账号就越多组合。只不过不好记而已。
    Apple9876
        40
    Apple9876  
    OP
       2017-02-26 14:57:45 +08:00
    @angetchao 谢谢回复 我根据沟通,可能是客服级别不同,不能识别+号格式的 gmail id
    但确实+us 的美区账号,在国内不能电话下单购买产品 销售人员也不能下单

    昨天下午 4 点电话之后的尝试过程:
    高级客服说 apple id 锁定时间约 8 小时
    今天两点左右,尝试解锁 用各种英文格式(大小写、中文名前后颠倒等),组合太多 没有成功 (大约 8-10 次),之后锁定
    今天 13 点左右打客服电话,升级 2 次,到第三级客服,我回答密保问题答案,依然错误,我问了一些问题

    下面是问题和根据客服沟通的总结:
    Apple id 因为回答密码保护问题,次数过多后会锁定,解锁时间间隔 8 小时左右,这期间 apple 客服也不能解锁;
    打中国苹果客服电话,大约前两级客服人员,用美区 Apple id 的 pin 码,他们输入系统会识别不到(但会找到同样的+cn 的账号),会据此判断此 apple id 不存在;
    让继续升级账户 xx 专员客服,可以识别 pin 码 然后问密码保护问题(然而我又回答错了);
    我没有主动说我是美国账号,但后面说了好像没有影响,说可以升级解决,没有告诉我说非美国人使用,没有美国信用卡就锁定

    今天下午再次回答错误后,我决定放弃客服的途径。此时我主动问能不能在设备上长期使用此 id ,过一段时间后直接开两步验证(我想起 @darktiny 的办法),因为我有 Appleid 密码,也能正常登陆,正常下载
    客服说也许可以,建议在设备上登陆 icloud (注意不是 apple id ,为保险我也把 apple id 也登陆了),过一周左右再尝试,如果不行,时间可以再长一点 当然我个人觉得也可以学 @darktiny 的办法,多用用 facetime 等等
    客服同时说,到时候如果能开两步验证,就可以跳过密保问题,支付购买软件(确认是这么说的),也可以重设密保问题(这点不太确认,有点忘了,应该差不多)

    所以此次折腾告一段落,等用段时间我看能不能开两步吧。到时候再回帖。
    CerealKiller
        41
    CerealKiller  
       2017-02-26 20:45:20 +08:00 via iPhone
    中文客服就可以的吧?
    Apple9876
        42
    Apple9876  
    OP
       2017-02-26 21:31:16 +08:00
    @CerealKiller 是啊 都是国内客服 中文
    bottleimp
        43
    bottleimp  
       2017-02-26 22:46:28 +08:00
    @Apple9876 歪楼问一下, 兑换码还有吗, anakinyan#gmail
    Apple9876
        44
    Apple9876  
    OP
       2017-02-26 23:10:40 +08:00
    @bottleimp 已发邮件
    Boyang
        45
    Boyang  
       2017-02-27 05:58:32 +08:00
    @Apple9876 求购兑换码, [email protected]
    Apple9876
        46
    Apple9876  
    OP
       2017-02-27 11:42:55 +08:00
    @Boyang 已发邮件
    moguiyu
        47
    moguiyu  
       2017-02-27 11:55:06 +08:00
    这个作得好惨啊,貌似用.号会兼容性好一些吧?
    Apple9876
        48
    Apple9876  
    OP
       2017-02-27 12:02:05 +08:00
    @moguiyu 可能是
    但也可能是国内客服权限不够?因为到第三级客服的时候能检测到我的 apple id
    不知道其他人尝试没 我是到现在还没解锁
    moguiyu
        49
    moguiyu  
       2017-02-27 16:11:37 +08:00
    @Apple9876 嗯,或者说大陆可能是专门客户系统和数据,所以导致权限不够?瞎猜的,祝你好运哈哈
    EliteRhys
        50
    EliteRhys  
       2017-03-20 22:54:34 +08:00 via iPhone
    楼主,兑换码还有吗?邮箱 rhys6055#gmail.com
    Apple9876
        51
    Apple9876  
    OP
       2017-03-21 09:17:45 +08:00
    @EliteRhys 我联系你
    Apple9876
        52
    Apple9876  
    OP
       2017-05-02 13:32:02 +08:00
    更新下:美区 apple id 找回来了
    回顾:可能之前担心答案的格式问题, 比如江苏南京(仅示例)用英文是 Jiangsu Nanjing / Nanjing Jiangsu/ Nanjing,还是更随意的写作 nanjing 因为英文分先后,大小写,标点等 担心苹果方面有区分,我直接用的中文作为答案(发帖时因时间久自己忘了)
    当然发帖时也尝试过多种纯中文,还有多种英文大小写组合作为回答,都没通过

    劳动节笔记本上登陆的账号提示打开两步验证 我突发奇想——会不是中文答案,且答案简短点
    就把类似江苏南京的答案 缩短为 南京 然后和第二个问题答案一起提交 结果瞬间通过了(我记得之前因为英文太短不能作为答案,现在不知道是不是还这样 反正当时没想到)
    然后关联手机号 现在购买软件等都好了 供大家参考

    当时跟售后沟通的时候,我让客服帮尝试的都是英文格式的回答,可能早尝试中文的就对了——按之前其他账号的沟通记录,打客服电话帮尝试的话,应该是 3 个问题中有一个回答正确就可以通过

    要说教训的话,就是记好账号密码吧,现在用 enpass,桌面端简单 然后没有开两步的都开了 关联手机放心点
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