上网冲浪时,玩的正嗨,突然访问的页面图片无法加载,视频出现卡顿,是不是很扫兴? 碰到上述情况,说不准大都是人会发起投诉,而被投诉的网站也很冤枉,这些问题并不都是网站源站有异常,超过 50%的投诉都是因为终端网络不给力造成的。想开发一个工具既能够帮助终端用户进行网络自查也能帮助网站减少这类误投诉,不知道这种工具有没市场?企业、用户想不想用? 想法是这样滴:
to B :(可以找企业推广)诉他们这个工具能帮他们控制投诉量,减少客服压力;也能帮他们快速定位故障,缩短排查流程,提高运维效率;
to C:(用户进行网络自查),用户访问某个集成故障诊断 SDK 的应用时,如果出现故障时,可以直接执行检测并输出报告。报告会告诉用户该网络故障是什么原因,如本地网络掉线,建议直接检查下路由或找运营商咨询;本地网络良好,访问应用很慢,建议将报告发给客服,让客服协助处理等。。。
主推对象: 因为是 SDK 形式,当然适合推给企业,目前有 APP 应用的企业数不胜数,做这个 SDK 感觉会挺受欢迎的
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finian 2016-06-16 18:03:35 +08:00
用户:「什么检查一下路由,路由是什么意思,我不管,反正是你们的问题」。。。
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