Apple ID 忘了提示问题

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今天想在AppStore买个App的，由于是新的iDevice需要输入提示问题
想不起来提示问题是什么于是在多次尝试后账户被锁死
去Apple ID管理页面重置提示问题，它发的邮件我根本收不到
重新设置了备用邮箱，可是也收不到激活邮件

怎么破？

3 条回复 • 2014-10-31 13:01:50 +08:00

Exin

2014-10-31 12:15:59 +08:00

使用的备用邮箱都是gmail

dalang

2014-10-31 12:42:10 +08:00

打 apple 客服电话 400-627-2273，把遇到的问题跟他们描述清楚。有次我的 apple id 忘记密码了，他们很耐心的帮我解决。

yushiro

2014-10-31 13:01:50 +08:00 via iPhone

在网页上提交你的问题，苹果客服会打电话给你。会问你手机的imei号之类的问题，验证你是机主，然后会帮你重置，让你自己重新设置问题。还有，接苹果客服电话的时候，最好在电脑旁边，因为需要一个pin码，需要登录appleid网站才能看见