一个月前在京东买的 dell2414h 出了问题,请问是在京东退换货还是直接找 dell 的比较好呢?

[cornelia]

两个星期就出了问题,,时好时坏,
一开机屏幕就会一直闪,
有时候抽插电源线之后就好了,
一开始以为是插座的问题,换了插座和电源线也没问题,
以为是dp线的问题,但是只插电源线也会这样闪,

漏光我就忍了,
失望失望,

感谢回复

[han365]

京东

[jsonline]

漏光已经不是槽点了，每台都漏。

[cornelia]

@jsonline 无漏光,不戴尔

[shuangchun]

@cornelia 哪个显示器不漏光，便宜的东西漏点光可以接受滴

[skybr]

一般就算京东肯处理, 一般也要求先找dell开鉴定.

[FanError]

以前是直接找dell，直接换新的

[walkingway]

@skybr 不用啊，直接申请让京东来售后，让他上门取货或自己送到自提点就好了，京东会返厂的。曾经一个惠威的音响出了个无规律异响的故障，交给京东处理，京东收到货就给打了个电话说返厂时间比较长，还不一定能找出故障修好，给你换个新的算了。。。

[cornelia]

@shuangchun 是啊,漏光也可以接受,

@skybr
@FanError
thx,决定直接找dell了,但是400的电话要周一到周五才能打,估计到时候要请假一天等他上门了

[goojia]

跟谁买的就找谁。

[chengxiao]

找JD吧，体验过一次JD的退修服务，基本以后就一直在JD买了

[Exin]

去年在京东买了一台8000块的笔记本，使用非常小心。
可是不到半个月开机变得超慢(2小时！)，检测到硬盘全是坏道(刚到手没检测)
找京东退换/修理不能
非常失望

[ovear]

京东 大法好。。。手贱买了老铁家的低端耳机。。（500多那种。。）
然后第一次送了台有电流声的。。换货，二话没说就换了
第二次。。就是前几天。。发现一边声音有问题。。然后发回去，以为这次肯定得维修了
京东打电话过来问，您要换货还是全额退款呢（lz用了卷。。全额不划算。。）
好的那就给您换一个全新的。。

感觉京东大法给力

[blessme]

超过15天应该找厂商，你找京东也是给你送到dell去

[heliar]

戴尔可以直接上门拿的，你这问题估计直接换新

[zwj777]

@chengxiao 我了个去！你不是在jd上班！直接给人家处理了不就好了！嘿嘿！可别给老板看见了！xiao哥还是很给力的！lz何不试试呢！

[chengxiao]

@zwj777 我觉得你不适合在这个社区混，真的,智商tm有问题，别乱开玩笑好不？

[zlf]

京东的售后服务不错的
建议你先找京东处理。