给父母买的 vivo 手机忘记锁屏密码，陷入死锁问题

[shuaiyu]

如题，老母亲忘记锁屏密码，用不了手机，远程求助我，我本以为通过忘记密码可以通过 vivo 账号重置，结果没有这个功能。 只能通过关机进入 recover 模式清除所有数据，但关机也需要锁屏密码，只能等手机电量消耗完自动关机，不出意外问题又出现了，等手机电量耗完，岂不是无法进入 recover 模式了，这不是无解了么？ 求助各位老哥，还有什么方法能解决，另外，其他品牌手机都是这种模式么，太让人无语了。

[doubu]

去县城的门店，可以给你解除的，尤其是你还能提供购买凭证。

[dcsuibian]

打 vivo 客服电话
顺便说一下死锁的四个必要条件[doge]

[jioswu]

直接搜一下怎么强制重启,然后按住音量键就可以进入 recover 了吧

[Bodo]

强制重启试试呢，能不能进 recover

[haojw]

@dcsuibian 天才[doge]

[Bodo]

https://www.vivo.com.cn/service/search/question?searchWords=强制关机

[shuaiyu]

@dcsuibian 更痛苦了😖

[FringJX]

@doubu 自己就能解，就是抹掉数据。现在没有任何保资料的解锁方式了，硬盘都是加密的

[doubu]

@FringJX #8 远程，整来整去多麻烦了，直接让老人去店里 省事

[terrysnake]

刚试了下我手头的 vivo ，关机不需要锁屏密码啊。

[Highlight1024]

关机需要锁屏密码是需要单独开启的