如何辨别销售是否在良心推荐而不是 be an asshole？

[lazydog]

8 月 11 日提了 2025 款宋 Plus DM-i 112KM 尊荣版，目前开起来比较满意。唯独就是价钱方面没谈下来，原价 15.58w 购买，+5100 多的保险。配件只送了原厂脚垫和太阳膜，另外后面可以申请当地的 1.2w 补贴，总体还行吧。

正题：

一、提车当天，车企销售就推荐了延保服务，只要 3790, 8 年或者 21w 公里内免费更换原厂配件。说的可玄乎了，这个补贴价只有当天有。结果今天（已经过去了半个月了）那个销售又给我打电话，问我要办一下吗，说价格还是 3790 。我说我先了解下，晚点联系你，就挂了电话。

说实话，价格还好，但是不知道是否存在什么猫腻以及各种隐藏条款。所以想问问大家，他们销售推荐的这些真的靠谱吗？你们有人有买吗？或者有买过的人是否有使用过他们的这个延保服务，过程怎么样？

二、此外，贴太阳膜的时候，销售也是各种推荐其他产品。

太阳膜是授权售后店贴的，店里的销售各种给你推销其他产品，让你换更好的其他膜，990 全套。我说免费的就挺好，不考虑其他的了，结果销售立刻把脸拉了下来。接着马上要开始贴膜了，另一个销售过来态度相对好很多，说送的太阳膜确实会影响视线，实在不行让我把主副驾驶的换了，后面的不换也行。最后又说前挡风才是最重要的，换个好点的会好很多。耐不住攻势，花了 550 换了前挡风和主副驾玻璃为更好的 N70 和 1520 （具体型号我也不懂，也看不出具体差别）。

三、然后就是电池护板。我问了下授权售后的销售，她说原厂护板的价格加电机的一共是 1280 ，后来我犹豫了就没换。贴完膜回家后我在海洋 app 上看了下，原厂电池护板只要 665 ！

最后，搞得我也很晕。说实话我向来对销售没有什么好感，尤其是那种明知道有坑还要骗你进来，可能这就是他们的使命吧。

你们怎么看？

我刚才去海洋 app 仔细研读了下延保的范围和条款，果然销售又再混淆概念，骗消费者去买单。

官方的延保有精选和诚选两种，新车的话通常是精选。精选是在整车质保 6 年或者 15 万公里到期（哪个先到算哪个）之后有偿花 3790 去延保两年，而不是销售说的花 3790 给你延保 8 年或者 21 万公里，让人产生误解。此外，延保还有限定条件，如果一年超过 3 万公里，则无法享受延保。

所以大家还是要看好。下次销售推荐的，可以反向操作，大幅砍价，看对方是会放弃还是妥协。

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打铁还需自身硬，这么在乎销售的脸色干啥，到底是谁出钱，给他脸了？

[feikaras]

不需要辨别。一律不买。
销售越推荐越有问题。车型推荐也是这个理。

[lazydog]

@ReactRails 你说对了，完全不用在乎他们的脸色；
@feikaras 目前除了太阳膜那个，其他都没有买；

[tigerstudent]

延保不限制一年 3 万公里吧。

延保可以去 BYDOTA 这个第三方公众号买，有 9 折优惠。

第三个问题，护板还分两种的，发动机护板和电池护板。

[1145148964]

用更恶心的脸色恶心他们

[RSTAR]

这东西有时是缘分，我上一个车的销售，谈价时一点不热情，说我知道你了解行情，我直接给你个底价，咱俩不用浪费时间。
后来发现其实销售人很好，买完车后给我很多建议，又免费帮了好多忙，有次帮我问改装方案大夏天忙一头汗。
这可能跟企业风格有关，有的注重老用户口碑，有的只想赚快钱。
反正朋友买车我是很愿意介绍给他。

[dadupi]

“说实话我向来对销售没有什么好感，尤其是那种明知道有坑还要骗你进来，可能这就是他们的使命吧。”

这个和企业文化有关。。。吧
你的不爽之处在于，觉得车企销售没有站在你的立场为你考虑最优选择或者最性价比选择
这很正常的，因为在他们整个职业生涯里面，不需要考虑消费者利益
话术卖车、卖高利润配件、冲销量拿提成是他们从早上睁眼到晚上闭眼在想的事情

至于消费者在购物过程中的满意度？对不起，不在他们考虑范围之内

所以，是你对他们有太高期待值了。。。
就像不要对 HR 有幻想希望他们站在员工立场给出更好的毕业补偿

有没有不是这样 low 的车企？
有的
一般来讲，车厂利润越高，销售越不太会“功利”，比如传统 BBA ，做的极致的是雷克萨斯
以及
新下场的新能源车企，相对素质高一些，比如蔚小理米，可能高管更多秉持“不作恶”的固有行业习惯
强烈建议逛商场的时候，顺便去 top3 的新能源车企的展销门店去体验一下“全程无推销”的销售服务

[lazydog]

@tigerstudent 我去关注下看看，护板确实有分，app 上没有看到发动机护板的价格； 3 万公里我再确认下。

[lazydog]

@RSTAR 这种的我也很喜欢。我买车的这个销售，刚开始还是很热情的，后面就隔三差五回复下，最后就直接给你个号码让你问那边。毕竟单子成了，他们不想再付出额外的成本。

[lazydog]

@dadupi 好的，后面我去体验下看看~

[ThomasKim]

传统车企的销售大部分都是这样，没得选，最常见的套路，贷款，延保，几次保养，车膜，玻璃膜，还有各种小礼品，这些东西，尤其是延保，新能源的话，现在主流车企不管传统还是新势力，基本上三电都是保很长时间的，其余的坏了，直接报保险就可以了，保养购买，就更不急，一般当地的 4s 店经销商，每年都会有买几次保养有优惠的活动，完全可以买完车后等一年中有活动的时候再购买，接着就是各种膜，千万别买，尤其是跟 4s 店经销商合作的门店，除了充电相关的东西外，其余的小礼品，完全可以折成现金抵扣车价里，然后自己去网上买，价格和品质都比 4s 提供的要好，我第一次买车就是不懂，先是拿了 4s 店赠送的膜，然后去指定的店贴膜的时候架不住就加钱换了好的，当时加了 2000 多(2015 年)，后面同事买了车，说准备在淘宝上买，然后我也就搜了下，淘宝同款才卖 700 多，算上师傅的人工价格，也就是 1000 多一点。

[lazydog]

@ThomasKim 这也是我第一次买车，还是功课做的不够。贴完膜我就在网上搜了一下，和你看的情况差不太多。虽然买车时家人一起陪同去的，家人除了开车年限长，实际的了解并没有很多，所以还是要自己提前做好功课才是。

[feikaras]

@lazydog 买东西不听销售是基本操作。甚至可以故意去打探军情。买的是车还是其他的到是关系不大。

[LandCruiser]

送的东西一律不要，加装的东西一律不加装

[lazydog]

@feikaras #13 好的，学习了。

[letwewell]

一律不买

[qoo2019]

网上不是说，加装护板之后，万一磕碰了，保险可能拒赔的么

[ltyj2003]

比亚迪的 4s 直营店相对规范些，加盟店参差不齐，延保贴膜护板这些，网上提前都能查到的，销售的话一句别信，以合同为准，以厂家公告为准。

[noodlesfu]

辨别=认知，有认知差，就要被坑

[lazydog]

@qoo2019 诶，这个我没有关注到，我确认下，最后我也没去加装了。

[lazydog]

@ltyj2003 这次买车有点着急了，导致功课做的不够，而且买车也没有合同，所以纯看运气和人品了。