联通简直太离谱，必须吐槽一下

[bankroft]

接上文： https://www.v2ex.com/t/1060106

客服给我打电话说装维接了其他工程，要么等他们忙完再给我换，要么让我带资料去销户

之前电信用了好多年，因为价格贵一点换了联通，真没想到联通真的太离谱了，而且我感觉现在工信部投诉似乎没有以前有效了

[syubo2810]

电信也坑，退起来贼麻烦

[bankroft]

@syubo2810 #1 我之前电信退的时候挺简单的，线上申请然后等师傅过来把设备拿走就行了

[casper13]

10015 是中国联合网络通信集团有限公司提供的中国联通消费者权益保护热线

[PerFectTime]

你的套餐不会是几十块钱的低消吧。。。。

[bankroft]

@casper13 这个倒是没打

[bankroft]

@PerFectTime 这有什么说法吗

[frankilla]

哈？换猫不就是一个电话当天的事？这么离谱吗你们那里。

[Ccf]

投诉，或者让他给你超密自己换

[PerFectTime]

@bankroft #6 便宜的套餐运营商懒得鸟你的，亏钱补贴的

[cr3bit]

@PerFectTime 运维都是外包按单结的吧？应该是外包公司单纯优化过头人手不够转了。不管哪里见过的各家都是超过 10 分钟必定中间进来电话哪哪哪怎么还不过来/来新单了/etc

[bankroft]

@PerFectTime
@cr3bit
装维说了确实是外包的

[kylo1989]

和联通打过不少交到，告诉你，找给你开通业务的人帮你催比你自己催效率高，毕竟他拿佣金的，而且联通内部的人他也比你熟。我三家运营商都打交道不少，坏个光猫其实响应都挺快的，即便是外包装维换光猫收费的话还不是一样跑的飞快（光猫也是有保修期的，看你前帖应该是比较老的光猫过了保修了，要么自己掏钱买我们这边 150 左右新款的，要么按照运营商政策升套餐存话费签合约之类的给你送，这种实际上他们都有获利跑的飞快）

[kylo1989]

@kylo1989 #12 还有说让你网上 20-30 买的，光猫 SN 没在联通入库的，根本用不了的，除非自己一个个配置数据，上网的数据简单你要是配置固话就知道根本不可能了。还有装维会不会给你逻辑 ID 和验证密码，不给的话也没法下发配置。问给你开业务的人效率最高也最正规，当然别人也要赚点小钱

[hugang614fdhd]

估计代理商的，只有代理商装维既要装联通，还有修光缆

[Getting]

换光猫不是都免费的吗？我还让他们给我换了个新的 全新出厂的光猫呢 base:温州电信

[bankroft]

@Getting #15 我换了是免费的

[bankroft]

@kylo1989 #12 给我开宽带的人联系方式我没留，所以直接打的 10010