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我是买了上行流量包，扩展到 100M 上行； 年初开始，突然在晚上 20 点到 23 点 30 限速；没有用 PCDN ，之前有用 PT 下载过 LLM 模型（上行很少，基本下载完就关）；家里有 NAS ，但是因为在家办公所以都是内网用。 一开始上门各种理由，要拍照给省公司审核，说自己没权限（因为家里有 NAS 估计直接被关照了）； 后来电话说我跑 PT ，实际上我 PT 只有年初下模型跑过，最近 6 个月总上行（包含平时直播和传视频）不到 7T 。我跟他们解释之后说要给省公司汇报。 之后开始漫长拉锯战，工信部投诉两次，每次都是以无法调解，只能起诉。现在口径从刚开始的 PT 开始变成我使用 PCDN ，实际上我这两个月上行才 812G ，下行 1129G 。
目前第三次工信部投诉+第一次 12345 投诉，不过我估计无望了。
真的难受，每年 800 基础费用+每月 20 的上行扩展，现在黄金时间段直播都播不了
第 1 条附言 · 2024-07-12 11:09:17 +08:00
刚刚通过 12345 投诉给我的反馈是：省公司说我违规（不说我为什么违规），我说不认可要求给出证据；客服回答：省公司反馈就是这样，无法给出证据，如果不满意我们就按照不满意给 12345 反馈。
第 2 条附言 · 2024-07-16 10:34:20 +08:00
昨天下午工信部投诉的反馈，依然是一样的说辞；说我用了 wangxinyun ；我甚至不知道这是啥，刚刚搜了一下才知道；难受，国务院小程序留言了； 12315 第二次投诉直接给我结了甚至没有任何反馈，估计是因为内容差不多。
正在考虑起诉，但是时间不一定够，太难受了。
正在考虑起诉，但是时间不一定够，太难受了。
第 3 条附言 · 2024-07-18 18:31:55 +08:00
工信部目前已经不接受投诉了，应该是我投诉的同一个问题太多了：
[山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好，您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定，申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项，申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理，本次申诉我中心不予受理。
[山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好，您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定，申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项，申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理，本次申诉我中心不予受理。
第 4 条附言 · 2024-07-18 18:32:02 +08:00
太累了，已经准备放弃折腾了，今天跟电信聊了套餐，准备换电信的 1000/100M 商用宽带了；顺便把手里所有联通卡都携号转网了
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titanium98118 2024-07-11 17:39:44 +08:00
让他们提供你使用了 PCDN 的证据
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mfweb OP @titanium98118 说了，对方直接说省公司就是这么说的，再问就是如果不满意我们就按照客户不满意给您关闭该投诉，然后工信部会打电话问是否需要协商，我这边说需要，然后联通那边就会同样的再走一遍；之后工信部就打电话说建议走法律流程
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miaomiao888 2024-07-11 19:46:00 +08:00
10M 上传不够直播？ 1080P 都够了。
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retain 2024-07-11 19:50:03 +08:00 via iPhone
@miaomiao888 20M 好一点吧
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jaio1 2024-07-11 20:17:00 +08:00
这没办法了吗？有点憋屈啊
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1423 2024-07-11 20:19:55 +08:00
这不是逼普通用户刷下行嘛
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mfweb OP @miaomiao888 我花了 100M 的钱，凭啥给我限制到 10M ？
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mfweb OP 上个周晚上给公司传 PPT 和渲染的视频，3 个小时没传完了，一直等到限速结束才弄完；本来办了上行拓展就是为了在家办公方便传东西，现在一到晚上啥都干不了
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filifelet 2024-07-12 08:26:00 +08:00
我东莞电信因为跑 PCDN ，5-15 限速，2000M 下 100 上，限制到 1000 下 45 上，当日就下机了，然后第二天有人上门拍照，签协议书一气呵成。结果到现在都没恢复。中间工信部什么的一直都是投诉、下工单到市公司，再到镇上营业厅。然后劝我妥协，耐心等待。这么久了，那个帮我反馈的经理都说省公司“黐撚线”，每次反馈都不作回复，就冷处理，没叫你销户也没跟你说能不能恢复，什么时候恢复。然后这两天打那个 0315 结尾的 400 电话，终于有像样点的回复，说要 7-30 才知道能不能恢复。这两个月收费就一分没少收，299 。我也好无奈，家里人都在这个套餐底下，要不早就销户了
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mfweb OP 刚刚通过 12345 投诉给我的反馈是：省公司说我违规（不说我为什么违规），我说不认可要求给出证据；客服回答：省公司反馈就是这样，无法给出证据，如果不满意我们就按照不满意给 12345 反馈。
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mfweb OP 我已经重新给 12345 再次投诉，工信部投诉昨天也是一样的回应，等工信部那边结束之后准备继续投诉
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Lixiaobai233 2024-07-12 20:50:38 +08:00
@mfweb 运营商不管你是不是 pcdn ，看见你有 nas 流量大就默认你跑了。山东查的也严，你还是联通，问问能不能签协议恢复吧。你一直投诉估计也是这样。
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dabzj 2024-07-12 21:33:59 +08:00
现在大流量上传都要限速吧，我平时跑 pt 限速 500K ，一个月 100G 上传也被限速 1M ，这 1M 打游戏都卡，完全影响正常使用的。坐标广西电信
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liangyu233 2024-07-13 14:02:57 +08:00
青岛联通,没感觉到
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slowmist 2024-07-14 11:35:17 +08:00
找律师咨询下
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xiaoguaishou92 2024-07-15 09:43:04 +08:00
https://wsxf.miit.gov.cn/index?sjbs=4 走这里的信访试试。或者上国务院小程序留言
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yyysuo 2024-07-15 10:23:34 +08:00
@mfweb #8 另外我这个套餐的主号绑到我闺女的电话手表上了，都不知道是否给我打过电话，因为我也是家里开了 wireguard ，办公室里面回家用，上传流量应该也不算太小。
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li2921578 2024-07-15 11:26:25 +08:00
@filifelet 你还有 45 上.. 我的被限制到 100 下 10 上. 也是 5 月 15 日限制的广东电信.还被限制拆机.说只能等 7 月 30 日省公司解.
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filifelet 2024-07-15 13:50:28 +08:00
@li2921578 说起这个真的是。当时想着下机不跑算了，签个承诺书赶紧恢复，结果签不签承诺书都要等到 7-30 ，丢。有点亏了的感觉。上周五负责反馈的那个人和 10000 都打电话来说应该这周二有回信。我另外一条 200 对等变成 10 上，上个月就注销了。你的套餐被限制 100 下 10 上，是不是便宜的十恶不赦。
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91pornshanghai 2024-07-16 10:07:54 +08:00
@mfweb #11 空余时间多不，有时间的话搞一个起诉，没跑 pcdn 应该能赢
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mfweb OP 昨天下午工信部投诉的反馈，依然是一样的说辞；说我用了 wangxinyun ；我甚至不知道这是啥，刚刚搜了一下才知道；难受，国务院小程序留言了； 12315 第二次投诉直接给我结了甚至没有任何反馈，估计是因为内容差不多。
正在考虑起诉，但是时间不一定够，太难受了。 |
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hongyichao 2024-07-16 14:14:41 +08:00
OP 你好，起诉的是怎么个流程，我也被限速了
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mfweb OP @hongyichao 目前没有起诉
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mfweb OP 工信部目前已经不接受投诉了，应该是我投诉的同一个问题太多了：
[山东省电信用户申诉受理中心] 用户您好，您提交的材料已收悉。依据《电信用户申诉处理办法》第 11 条第 3 款的规定，申诉受理机构已经受理或者处理的申诉事项，申诉受理机构不予受理。由于相关申诉受理机构已经就相同申诉事项进行过受理/处理，本次申诉我中心不予受理。 |
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mfweb OP 太累了，已经准备放弃折腾了，今天跟电信聊了套餐，准备换电信的 1000/100M 商用宽带了；顺便把手里所有联通卡都携号转网了
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