观隔壁(银行为什么要折腾平头老百姓?)有感,https://www.v2ex.com/t/1050157
起因是这样的,老爸若干年前在北京加油的时候,销售人员说办理 ETC 可以加油优惠,减了十块钱。办了一张建设银行的银行卡(关于这点我咱三确认过,开银行卡没有去银行,就加油站直接办了,这张卡外观就是建设银行有银行卡号,只能用来 etc 使用)。押金 500 直接冲到卡里,这是背景。
前段时间偶然看到这张卡才想起来这回事,于是去建设银行注销(离开北京了,异地办理)。当时过节人很多,我爸等了一个多小时,然后柜员几句话打发了“你这种不是普通银行卡,需要去开户行当地注销”。我爸农村人,没文化,直接就走了。但是跑到北京注销银行卡显然不太现实一千多公里。
我就给北京的建设银行开户行打了电话。答曰可以异地注销。但当时已经五点了,就回家了。
第二次来,一样的排队。柜员仍是同样理由拒绝。遂拨通了北京开户行电话,将手机给了我们这的柜员,我看到北京那边传了一些文件给他 传真的形式。然后各种拍照,答曰“办好了”。
于是找了 atm 取现金,取不出来。打电话给北京开户行,说等 3 个工作日。
一周后第三次去银行,说 ETC 已经注销办理好了,但是押金解冻需要 60 天。
好了,我无语了。
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Reficul 191 天前
此举参考联通/电信号码注销
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YY 191 天前
柜员服务意识差 不是柜台上有评价按钮
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v2sss 190 天前
建议投诉,这属于业务办理不及格。说下我今年国年的事情。也是建行,当时建行有存款给豆子的活动,就存了 20 ,然后当时想着钱就放里面吧,然后到期后,去老家(县里)建行想把手机转账的额度(当时是 1W/天)提一下,方面使用,问了前台经理,告诉我,21 年后新开卡的银行卡都只能是 1W/天的额度,改不了,当时就懵了,于是我就去柜台花了 40 手续费把钱转到其他银行卡了。后来回到北京,去办公积金业务的时候,随口问了一句前台的经理,他告诉我,没有这规定呀,手机银行转账额度,评估后,随时可以改,我又懵了,然后柜台 5 分钟不到,给提到了 20W/天,当时我就直接打客服电话投诉,当天县里银行回访,说转账的手续费可退回,是因为业务员不熟练。
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v2sss 190 天前
有时候其实也不是业务不熟练,可能他就是不想办,闲麻烦,或者我这个,不想担责任,万一涉诈了,银行办理人员要担责。
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vueli 189 天前
建行我也是限额,手机银行转账限额,每天只有 5k ,但是我绑定支付宝可以一下子取几万走????
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